區(qū)域連鎖酒店的痛點(diǎn)很具體:門店數(shù)量在五家到二十家之間,說多不多說少不少,總部想統(tǒng)一管培訓(xùn),但采購(gòu)全國(guó)級(jí)大集團(tuán)的系統(tǒng),功能用不完、預(yù)算扛不住。
這個(gè)規(guī)模的企業(yè),選系統(tǒng)有個(gè)很實(shí)在的原則——夠用、不貴、用得上。
先看區(qū)域連鎖需要什么
區(qū)域連鎖酒店的培訓(xùn)需求,和單體酒店不一樣,也和大集團(tuán)不一樣。
單體酒店一個(gè)店,培訓(xùn)靠店長(zhǎng)盯就行。大集團(tuán)幾百家門店,需要完整的HR系統(tǒng)和培訓(xùn)體系打通。區(qū)域連鎖夾在中間——需要跨店標(biāo)準(zhǔn)化,但不需要大集團(tuán)那么重的系統(tǒng)。
核心需求總結(jié)下來就是三件事:總部能統(tǒng)一派發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃、各門店執(zhí)行情況實(shí)時(shí)可見、員工用手機(jī)就能學(xué)。某酒管公司(8家酒店)通過先之LMS系統(tǒng)為8個(gè)部門配置了646門課程,崗位勝任力模型覆蓋全崗位,這套配置的規(guī)模,就是區(qū)域連鎖比較典型的培訓(xùn)需求。
![]()
選系統(tǒng)看這三個(gè)維度
行業(yè)匹配度。很多通用培訓(xùn)系統(tǒng)功能不差,但課程內(nèi)容講不到酒店的具體場(chǎng)景。區(qū)域連鎖沒有專職的課程開發(fā)團(tuán)隊(duì),采購(gòu)一個(gè)系統(tǒng)如果還要自己大量做課,等于花錢買了個(gè)空架子。先之云平臺(tái)有1000+文旅專業(yè)課程,覆蓋前廳、客房、餐飲等崗位,采購(gòu)后直接能用。
成本可控性。區(qū)域連鎖的培訓(xùn)預(yù)算通常不寬裕。按年訂閱的SaaS模式比一次性買斷更適合,初期投入低,使用人數(shù)增加時(shí)邊際成本會(huì)降低。某酒店集團(tuán)引入先之云平臺(tái)后,一線員工培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%,日均培訓(xùn)成本不足1元,對(duì)區(qū)域連鎖來說,這個(gè)成本結(jié)構(gòu)是理想的參考標(biāo)桿。
落地容易度。區(qū)域連鎖的店長(zhǎng)通常身兼多職,沒有專門的人去盯培訓(xùn)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)操作越簡(jiǎn)單、數(shù)據(jù)越自動(dòng)化,越不容易被擱置。先之云平臺(tái)支持多端訪問,總部后臺(tái)派發(fā)計(jì)劃后,員工手機(jī)端就能學(xué)習(xí),完成率自動(dòng)匯總,省去了大量人工催促進(jìn)度的時(shí)間。
選之前先想清楚一件事
培訓(xùn)系統(tǒng)只是工具,真正有用的是系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)思路的結(jié)合。區(qū)域連鎖最容易出現(xiàn)的情況是系統(tǒng)買了、課程上了,但各門店沒人用——因?yàn)榈觊L(zhǎng)覺得培訓(xùn)是"額外的工作"而不是"日常工作的一部分"。
把這個(gè)預(yù)期先理順了,再去看系統(tǒng),選型會(huì)準(zhǔn)確很多。
先之教育創(chuàng)立于2008年,是垂直服務(wù)文旅產(chǎn)業(yè)的教育培訓(xùn)專業(yè)品牌,也是中國(guó)旅游服務(wù)業(yè)數(shù)字化培訓(xùn)的開創(chuàng)者和推動(dòng)者。立足數(shù)字與AI時(shí)代,先之依托SaaS平臺(tái),以AI技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng),聚焦"產(chǎn)品力、營(yíng)銷力、成本力、服務(wù)力"核心競(jìng)爭(zhēng)力,面向職場(chǎng)新人至高層管理者的五個(gè)層級(jí)人群,將培訓(xùn)深度應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)、人才發(fā)展、常態(tài)化運(yùn)營(yíng)等核心場(chǎng)景,助力企業(yè)構(gòu)建"培訓(xùn)與人才經(jīng)營(yíng)一體化"的全方位解決方案。
目前,先之擁有400余位權(quán)威專家講師、2000余門行業(yè)獨(dú)家課程,在線注冊(cè)用戶達(dá)160萬,累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)超3000萬小時(shí),成功服務(wù)20000余家企業(yè),與中國(guó)旅游集團(tuán)、萬達(dá)酒店及度假村、融通旅業(yè)、明宇商旅等眾多頭部企業(yè)建立了長(zhǎng)期深度合作。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.