賽輪·2026（第十二屆）汽服同學會EMBA年度大課圓滿結束

6月16日，賽輪·2026（第十二屆）汽服同學會EMBA年度大課在廣州朗豪酒店智慧開課，汽車后市場新零售EMBA1-11期學員齊聚一堂。

作為國內輪胎行業的領先企業，賽輪集團作為本次EMBA年度大課的獨家知識伙伴。

本次大課以《AI 時代的非線性增長》為核心主題，邀請到兩岸殿堂級品牌增長名師、香港大學副教授、暢銷書《峰值體驗》作者汪志謙親臨現場，為行業精英們解鎖AI時代的增長密碼。

首先，汽車服務世界創始人& CEO胡司令以《戰略選擇與敘事權之爭》為主題開啟分享。

胡司令指出，所有焦慮，都源于對行業周期不了解和發展方向不明確。現在行業已經進入3.0 AI系統化傳播階段，品牌敘事權將成為行業競爭的關鍵。

在這種情況下，2026年單一流量渠道將難以維系發展，全域流量布局成為企業生存必備能力。

具體到私域運營體系，明確微信用戶標簽、專屬服務群、朋友圈運營是沉淀客戶、提升信任的核心手段。

針對當下主流營銷形式，胡司令拆解短視頻與直播的聯動邏輯，同時詳解 “浪潮式發售” 營銷模式的完整執行流程，助力門店短期提升業績、回籠現金流。

面對AI帶來的新機遇，胡司令分享了GEO 生成式引擎優化三步工作法，從現狀診斷、內容創作到全平臺發布，手把手指導大家布局AI流量。

最后胡司令強調，汽車服務業本質是依托信任發展的技術服務行業，打造 IP、提升信任效率，才是企業長久發展的根本。

緊接著，賽輪集團股份有限公司董事長劉燕華圍繞《共赴賽輪之約，共創黃金未來》展開主題分享。

她表示，賽輪出身于中國“橡膠黃埔”——青島科技大學，自創立之初便堅守“做一條好輪胎”的使命，始終堅持科技創新與以人為本的發展理念。

輪胎是汽車與地面接觸的唯一部件，其性能直接關乎安全、節能與耐用，經過十幾年的新材料研發與技術攻關，賽輪采用世界首創的化學煉膠技術，成功研發出液體黃金輪胎，打破了百年來輪胎滾阻、抗濕滑、耐磨三大性能無法同時提升的“魔鬼三角”難題。

目前，賽輪現已搭建起豐富的產品系列矩陣，產品線從入門基礎系列到高端旗艦系列。入門產品牢牢穩住大眾市場基本盤，適配主流家用、營運等各類基礎出行需求；高端系列依托自研核心技術，主打舒適駕乘與高性能體驗，樹立品牌高端形象，持續提升品牌定位。

在輪胎行業競爭激烈的當下，賽輪拒絕價格內卷，而是向上卷品牌，向內卷產品，向下卷深耕。未來將持續投入研發，讓“液體黃金”這樣的中國技術助力全球汽車工業，中國輪胎工業的高端突破之路，正隨著賽輪的全球布局與技術革命全速推進。

隨后，便來到本次年度大課的核心環節。

汽車服務世界特邀兩岸殿堂級品牌增長名師、香港大學副教授、暢銷書《峰值體驗》作者汪志謙擔任主講嘉賓。

汪志謙教授以《AI時代的非線性增長》為主題，跳出傳統線性運營的固有思維，結合AI數字化發展趨勢，圍繞MOT關鍵時刻與用戶峰值體驗兩大核心維度，從品牌深度洞察、實戰方法落地、商業價值增長三大板塊層層拆解。

汪志謙老師依托原創MOT體驗設計商業化體系，核心圍繞 “洞察商機、落地變現” 兩大主線，拆解品牌增長邏輯。

他指出，品牌經營要跳出認知盲區與固有誤區，依托底層邏輯完成深度洞察，并通過標準化動作持續落地，打造用戶峰值體驗。

品牌增長有三大核心變量：選對目標人群、做對核心業務、傳遞有效品牌信息，企業要提出區分BTA核心種子用戶與MTA泛市場用戶的運營思路，主張先深耕種子用戶實現裂變，再逐步拓展全域市場。

同時結合消費者行為、心理認知、信息傳播等理論，從進店率、轉化率、復購率、推薦率四大維度，梳理各環節現存問題、洞察方向與落地解決方案，形成完整的增長閉環。

此外，汪志謙老師結合魯拉帕路薩效應、認知處理層級、快慢思考系統等理論，搭配十大障礙、十五錨等實操工具，搭建起增量與存量雙增長的 MOT 雙增長模型，并劃分流量爆品、高頻盈利產品、經典主力產品、吸睛產品四大產品形態，指導企業布局產品矩陣。

目前，這套相關方法論已落地服務索菲亞、燕之屋、德施曼、每日黑巧、Ubras、滬上阿姨等眾多知名品牌，助力合作企業實現留資率、成交率、客單價、銷售額等多項核心數據大幅提升。

立足AI驅動增長的理論體系，課程中汪志謙老師結合海量數字化真實經營案例，具象拆解AI全域運營下 “客戶峰值體驗” 的落地打法，帶領學員清晰掌握如何借助數據工具挖掘用戶深層潛在需求，搭建可持續復購的峰值體驗閉環。

整套方法論打通理論與數字化實操，輸出一套可直接落地、能實現長效線性增長的業務運營策略，干貨內容收獲全場學員持續認可與熱烈掌聲。

隨著汪志謙老師授課結束，賽輪·2026（第十二屆）汽服同學會EMBA年度大課也圓滿落幕。

此次年度大課的成功舉辦，不僅為汽服行業精英提供了一個高質量的交流學習平臺，更為行業打破傳統增長局限、升級AI用戶服務體系、推動行業數字化高質量發展注入了新動能。

相信在本次大課的啟發與賦能下，汽服行業從業者將解鎖AI與汽服生態的融合密碼，活用峰值體驗與MOT運營思維，重塑服務鏈路、升級商業打法，在行業數字化轉型浪潮中搶占先機。