廣東
今天看了王寧2021年在亞布力企業(yè)家論壇上的一段演講視頻，他在那時(shí)就對(duì)消費(fèi)者行為的變化已經(jīng)有很深的洞察了，難怪人家年少能成功。
一、當(dāng)代消費(fèi)者行為的特點(diǎn)
1.消費(fèi)部落化
過去，中國人的消費(fèi)行為有非常明顯的趨同性，回憶我們的父輩，他們喜歡的東西和品牌都差不多，甚至他們?cè)谙M(fèi)時(shí)會(huì)很關(guān)注身邊的人的行為，他們更愿意買與別人相同的東西而不是不同的東西。而今天，這一代年輕人的消費(fèi)行為與很大的不同。有的人喜歡潮玩，有的人喜歡球鞋，有的人喜歡球星卡，有的人喜歡攝影。每個(gè)人都可以在自己喜歡的領(lǐng)域找到那個(gè)“部落”，然后和有共同愛好的人交流。
2.時(shí)間碎片化
過去，人的時(shí)間是相對(duì)規(guī)則和整塊的，大家都在類似的時(shí)間上班下班，然后在特定的時(shí)間看特定的媒體。今天，不同人的時(shí)間節(jié)奏各不相同，現(xiàn)代人需要處理的事務(wù)也比過去要繁雜，社交媒體也比過往豐富，導(dǎo)致現(xiàn)代人很難有整塊的時(shí)間投入在某一件事情上。
3.注意力分散化。
時(shí)間的碎片化，某種程度上也導(dǎo)致了注意力的碎片化。手機(jī)里的每一個(gè)APP，生活里的每一塊屏幕都在搶奪人的注意力，人很難長期關(guān)注在某一個(gè)內(nèi)容上，因此今天的內(nèi)容也變得越發(fā)的碎片，像過去長時(shí)間甚至反復(fù)觀看某一種內(nèi)容幾乎不太可能。
4.價(jià)值觀多樣化。
今天媒體碎片化、內(nèi)容多樣化的特點(diǎn)，導(dǎo)致今天人的價(jià)值觀也變得更加多元。這就是消費(fèi)者的一個(gè)重要變化，越來越不容易受主流引導(dǎo)的影響，而是會(huì)根據(jù)自己的偏好找到和自己類似的人，然后喜愛某一類價(jià)值觀或者明星。
二、消費(fèi)者的消費(fèi)偏好的變化
中國消費(fèi)者的消費(fèi)行為經(jīng)歷了從品類消費(fèi)——品牌消費(fèi)——品味消費(fèi)——品格消費(fèi)的四個(gè)階段。
最初，在物質(zhì)并不充裕的時(shí)候，消費(fèi)者更多是購買的功能，比如空調(diào)是為了制冷，電視是為了看電視劇，品牌意識(shí)并不強(qiáng)。
隨著中國經(jīng)濟(jì)水平的提高以及生產(chǎn)能力的發(fā)展，消費(fèi)者不滿足于基本的功能消費(fèi)了，開始追求更好的品牌，品牌消費(fèi)的背后既有品質(zhì)的導(dǎo)向，也是一種自我表達(dá)。
當(dāng)品牌充分發(fā)展到一定階段之后，消費(fèi)者開始追求更加個(gè)性化的自我表達(dá)，大眾的品牌以及不足以滿足消費(fèi)者的精神需求了。消費(fèi)者希望通過消費(fèi)行為展現(xiàn)自己獨(dú)特的品味，所以一些小眾品牌就開始出現(xiàn)，不論是旅行領(lǐng)域的民宿還是其他領(lǐng)域的小眾品牌。
而品格消費(fèi)本質(zhì)上是一種價(jià)值觀的表達(dá)，比如戶外領(lǐng)域的 Patagonia，它提供的不只是更好的產(chǎn)品，而是表達(dá)了一種態(tài)度，這種態(tài)度不是對(duì)自我的態(tài)度，而是對(duì)我以外的世界的態(tài)度，比如對(duì)大自然的尊重和保護(hù)。
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