遇見小面碰瓷渝見小面

遇見小面創(chuàng)始人宋奇，今天凌晨發(fā)布了一封道歉信。沒錯(cuò)，就是那個(gè)跨省把河南南陽一家夫妻面店給告了的，港股“中式面館第一股”，遇見小面。

被告的那家店叫“渝見小面”，開在南陽老小區(qū)巷子里，店面不到40平米，兩張桌子，一個(gè)鍋。一碗面賣8塊錢。店主是重慶人。就因?yàn)榈昝麕Я藗€(gè)“渝”字，就被遇見小面索賠1萬塊。

女店主接到傳票當(dāng)場(chǎng)就哭了呀，說這錢得賣一千多碗面才掙得回來。

后來法務(wù)網(wǎng)開一面，說賠個(gè)7.8千也能了事兒。網(wǎng)友一聽就更生氣了，天啊，這不就是碰瓷嗎？

要看事情越鬧越大，遇見小面撤訴了，說要反思維權(quán)程序，嗯，在他們看來，千里迢迢告一家巷子旮旯里的小店，是維權(quán)。

可網(wǎng)友和股民不這么認(rèn)為啊，看輿論還在發(fā)酵，股價(jià)還在往下跌，創(chuàng)始人宋奇沒辦法了，趕緊在今天開盤前發(fā)了封公開信，道歉，還說要把“渝見小面”的商標(biāo)無償送給那對(duì)夫妻。

乍一看，挺有誠意的對(duì)吧？

但你仔細(xì)想想，南陽這家根本不是第一次。

往前翻，2024年成都新都區(qū)一家叫“鈺見小面”的小吃店被他們告過，山東東營一家叫“海榮遇見小面館”的也被告過，還被判賠了8000塊，店都賠關(guān)門了。

重慶巴南區(qū)、江蘇常州，都有小店挨過他們的起訴。被告的全是個(gè)體戶、小商家，全是名字里帶個(gè)“遇”或者“渝”字的小店。

這說明什么？這不是一時(shí)沖動(dòng)，這是一套成熟的流程。

一家年入十幾個(gè)億的上市公司，養(yǎng)著一個(gè)法務(wù)團(tuán)隊(duì)。法務(wù)部也是有KPI的，要考核業(yè)績。怎么出業(yè)績？最簡單的方法，就是地毯式搜索，看哪個(gè)小店名字跟我們有點(diǎn)像，發(fā)傳票，起訴，談私了。十個(gè)里面有一個(gè)認(rèn)栽，就是純賺。就算鬧大了，大不了撤訴，零成本。

所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們連警告函都不發(fā)，直接就把傳票寄到了南陽那個(gè)小巷子里。因?yàn)樗麄兲宄恕胀ɡ习傩战拥椒ㄔ簜髌?，第一反?yīng)就是慌，就是怕，就是想花錢消災(zāi)。

山東那家店就是例子。沒人關(guān)注，沒上熱搜，賠了8000塊，店關(guān)了，悄無聲息。

這才是整件事最惡心的地方。

不是創(chuàng)始人一個(gè)人壞，是這套機(jī)制壞。法務(wù)部的KPI驅(qū)動(dòng)他們?nèi)ジ蛇@種事，公司默許這種行為存在。直到這次輿論炸了，創(chuàng)始人不得不出來道歉，替底下人擦屁股。

你看那封道歉信，寫得再誠懇，也改變不了一個(gè)事實(shí)：在那對(duì)夫妻接到傳票、哭著打電話求情的那個(gè)下午，沒有一個(gè)高層站出來說“停”。他們非要等到全網(wǎng)都在罵了，才想起來要“反思”。

所以我說，道歉是好事，送商標(biāo)也是好事。但千萬別把這事當(dāng)成創(chuàng)始人的個(gè)人善舉。這是一個(gè)系統(tǒng)出了問題，然后讓最上面的那個(gè)人出來收拾爛攤子。

真正該反思的不是宋奇一個(gè)人，是整個(gè)遇見小面從上到下的管理邏輯——為什么你們的法務(wù)部會(huì)覺得，起訴一個(gè)賣8塊錢一碗面的夫妻店，是合理的KPI？為什么一定要等到全網(wǎng)都在罵了，顧客退卡了，股價(jià)跳水了，才想起來要“反思”？

資本可以有野心。

但不能把野心，建立在欺負(fù)老實(shí)人的基礎(chǔ)上。