騰訊云長沙峰會：已服務湖南超21000家客戶，將加速AI產業布局

2026年6月12日，騰訊云城市峰會落地長沙。繼2026騰訊AI產業應用大會發布“效率智能體工具集”后，騰訊云宣布將加大投入，加速推動湖南區域AI產業化進程，結合湖南制造業、消費業等特色優勢，助力區域經濟發展。截至目前，騰訊在湖南已搭建起超過500家伙伴的生態網絡，服務超過21000家客戶。

騰訊集團副總裁，政企業務總裁李強表示，當前AI發展進入“效率時刻”，“效率智能體”正在成為企業提效新標配。騰訊云將發揮在模型、工程及場景連接方面的技術積累和生態優勢，加速推動AI深入業務場景，重塑企業生產力。

騰訊集團副總裁 政企業務總裁李強

已服務21000家湖南客戶：扛得起大國重器，接得住人間煙火

“放眼全國乃至全球，湖南都是一個很特別的存在，既扛得起大國重器，也接得住人間煙火。”在大會開場分享中，李強如是評價湖南的產業優勢。李強表示，騰訊與湖南的合作由來已久，目前騰訊在湘已設立4家全資及分支機構，其中研發人員占比達90%，騰訊在湖南已搭建起超過500家伙伴的生態網絡，服務超過21000家客戶。

制造業是湖南最亮眼的名片。長沙是全球唯二坐擁5家“世界工程機械50強”企業的城市之一，其中三一重工、中聯重科、山河智能、星邦智能4家都是騰訊云合作伙伴。騰訊云助力三一重工落地了豐富的AI應用，從無人礦卡遠程搖操，到AI開發及編程提效等，多維度提升企業研發、運營和管理效率。雙方還將持續深化合作，構建集團統一的大模型Token調用平臺，提高模型應用效率，打造集團統一的AI知識庫，推動AI在三一重工各業務場景深度應用，加速全鏈路提效。

中聯重科的AI需求覆蓋研發、運營、管理等多個環節，為解決模型接入分散、IT管理負擔重等問題，騰訊云TokenHub助力構建了統一的模型調度層，各業務系統按需接入，平臺自動按成本、性能、智能三個維度提供路由匹配，目前已覆蓋工程圖紙識別、文檔檢索與產品參數提取、售后問答等多個場景。此外，騰訊云依托覆蓋全球五大洲的基礎設施，為中聯重科設備聯網、遠程運維和海外業務系統提供就近部署和低延遲訪問能力。

作為新消費崛起的網紅城市，長沙茶顏悅色、鳴鳴很忙、絕味食品等品牌，都在與騰訊云聯手探索AI落地。茶顏悅色基于WorkBuddy，打造了AI面試系統和門店運營決策平臺，推動連鎖門店從“經驗驅動”轉向“數據驅動”。鳴鳴很忙攜手騰訊智慧零售推出“AI巡檢”系統，覆蓋門店設備、衛生、陳列等“人貨場”全場景，持續提升巡店效率并節約人力成本。快速增長的AI內容產業中，以丁丁文化為代表的一批“內容湘軍”，正借助騰訊云的基礎設施、AI技術和豐富的生態連接，提升內容生產與傳播效率。

李強表示，得益于湖南區域經濟快速發展，以及騰訊在AI領域持續投入，騰訊云在湖南區域發展持續深入。

騰訊效率智能體工具集，助力企業構建面向AI Native時代的超級團隊

“在個人端，我們發現Agent已經成為職場高階人群的提效標配。但在企業端，Agent要真正進入業務場景，仍然面臨諸多現實挑戰。”在主論壇分享環節，騰訊云副總裁、騰訊云智能產研負責人吳永堅認為，當前Agent智能體在個人使用與企業級落地之間存在顯著結構性錯配，這種錯配并非單純的技術能力差距，而是企業應用需要解決系統適配、數據安全、資產管理等系列問題；簡言之，如何讓企業客戶用得上、管得好、算得清，才是智能體落地的關鍵。

吳永堅表示，在邁向Agent時代進程中，騰訊基于自身產品、技術和組織發展的豐富實踐經驗，封裝成為面向企業客戶服務的行業解決方案；就在上周AI產業應用大會上，騰訊剛剛發布了效率智能體工具集，包括WorkBuddy企業版（WorkBuddy Enterprise）、辦公智能體套件Agent Suite、智能體開發平臺ADP，以及面向不同行業的20多個垂直智能體方案。

WorkBuddy企業版定位為企業AI工作臺。員工可以使用WorkBuddy辦公，也可以指揮AI同事協同完成任務，實現個人提效；團隊則可以通過“項目”組織協同，讓同事和數字員工一起工作，實現組織提效。支撐超級個體和超級團隊的，是 7×24 小時在線的數字員工。WorkBuddy會把某一類崗位所需的應用、技能、指令和標準工作流，預先封裝成“專家”。多個專家還可以組成專家團，圍繞同一個目標，實現任務端到端閉環。辦公智能體套件Agent Suite以WorkBuddy為中樞，通過 OneID 統一登錄、Credit統一度量、AI Security統一安全，打通騰訊文檔、騰訊網盤、騰訊樂享三大套件，覆蓋內容創作、知識沉淀到能力復用的全鏈路。管理員則通過統一后臺實現權限管控、成本分析和資源調度。

企業智能體管控與運營平臺ClawPro、騰訊云智能體開發平臺ADP也同步升級。ADP 4.0聚焦打造“企業級AgentOps平臺”，打通企業級Agent構建、連接、分發到治理的全生命周期，助力Agent規模化產業落地。新版本新增支持Agentic Loop的Claw模式，只需要自然語言描述需求，Agent就能在云端沙箱里自主規劃、編寫、運行代碼，并通過調用Connector、Skills、知識庫、MCP完成任務。同時還提供50多個行業精選模板，幫助企業分鐘級復刻一個垂直行業Agent。

發揮場景、工程、模型三大能力優勢，加速智能體產業落地進程

今年以來，騰訊持續加大在Agent智能體領域的技術和產品布局，打造了面向個人、企業等不同人群和場景的智能體矩陣，并取得了行業領先優勢。面向個人辦公提效的WorkBuddy，上線不到三個月已經成為DAU和增速最快的桌面效率智能體應用，面向企業也在醫療、金融、零售、教育等20多個行業領域落地。

這背后，是騰訊在模型能力、工程能力及場景連接方面的技術積累和生態優勢。

模型方面，騰訊混元重構再出發，堅持實用主義路線，推動AI更加“聰明且實惠”。全新發布的騰訊混元Hy3 preview大模型，聚焦任務執行能力和性價比，采用2950億總參數的混合專家（MoE）架構，激活參數僅210億，推理效率較上一代提升40%。在全球大模型API調用平臺OpenRouter上，Hy3 Preview已連續數周位居Token消耗量與市場占有率前列。CodeBuddy與WorkBuddy接入后，首次響應速度提升54%、任務平均完成時間縮短47%、任務成功率維持在99.99%。元寶端，Hy3 preview的調用已經超過80%。

工程駕馭力保障了AI的高效穩定運行，也是騰訊云的技術優勢。智能體的運行模式不同于傳統軟件長任務、多步驟、跨會話的復雜工作流對基礎設施提出了更高的要求。騰訊云構建了一套覆蓋模型服務、算力底座、數據治理、安全防護、技能生態等全鏈路的“Harness體系”，把整套服務交到企業手里“開箱即跑”。其中，TokenHub大模型服務平臺負責模型的統一接入與智能路由，為企業提供全棧模型供給、全生命周期智能管理與優化服務；Agent Runtime提供穩定運行環境，知識庫系統沉淀企業與協作數據，安全方案保障全鏈路可控，SkillHub連接豐富的技能生態。全套工程體系讓企業智能體運行穩定、持續可靠、安全可信。

Agent嵌入真實工作流，離不開場景連接。當前，騰訊將微信、企業微信、QQ、小程序、元寶等國民級入口與智能體打通，讓AI嵌入用戶每天都在使用的場景中；同時把騰訊文檔、騰訊會議、ima、樂享等辦公產品原生接入智能體工作臺，沉淀個人知識庫、團隊協作成果和企業知識資產。此外，騰訊文檔、騰訊會議、騰訊地圖等產品能力也已Skill化，將垂直行業的專業能力封裝成標準件，便于Agent一句話就能調用。目前，開源SkillHub技能數已超過7.7萬個。

就在上周，微信開放平臺開始面向開發者提供接入微信AI生態的能力，為海量企業用戶接入擁抱智能體生態提供了最便捷的通路。