江蘇
“小區二樓大平臺原先堆了很多雜物，陰雨天特別容易滋生蚊蟲，我用小程序反映了這個問題，沒想到當天就解決了，讓我很感動。”最近，家住南京市鼓樓區慈悲社社區的滕阿姨終于了卻一件煩心事。
6月11日，記者從南京市城管局獲悉，今年以來，南京以935個社區為基本治理單元，先試先行、大膽探索，深入推進城市管理進社區工作部署。通過推動人員力量下沉、管理重心下移、服務關口前置，構建“社區吹哨、部門報到”的快速響應和聯動處置機制，為居民快速解決“家門口”的問題。
鼓樓區華僑路街道慈悲社社區面積0.32平方公里，59個小區八成是老舊小區，超萬人居住，匯聚20棟商務樓宇、千家商戶，治理矛盾集中。為推動城管服務下沉基層、打通城市治理“最后一米”，華僑路街道在慈悲社社區設立全市首個“城市管理進社區”試點。
“以前碰到停車亂、占道經營、私搭亂建這些問題，因為沒有執法權，處理起來有心無力，如今城市管理工作進駐社區，執法力量下沉到家門口，問題協調處置變得高效、順暢多了。”鼓樓區華僑路街道慈悲社社區黨委書記蔡琳琳深有感觸地說。
記者了解到，為筑牢基層治理根基，街道整合城管、環衛、園林、停車等8大領域12名專業人員常態化進駐社區辦公。居民有問題，可以直接到工作站找專業人員反饋。同時，開通了線上報事、隨手拍等便民渠道，搭建“線上+線下”全天候服務平臺，實現問題巡查上報、就地協同處置，高效化解小區治理難題。
“我市正在推進的‘城市管理進社區’在‘一委一辦一平臺’框架下，更新理念、創新機制、增新內容，通過市委組織部、社會工作部的黨建引領，市財政局、數據局的支持保障，將涵蓋城市管理、公安等12個部門共50項工作職責跟進到各區板塊的基層前沿。”南京市城管局執法監督局指揮中心主任戴國盛介紹，在這一模式下，推動宣傳、管理、服務、執法“四責進社區”，執法、協管、停車、保潔“四員進社區”，各部門落實進社區聯系人，建立完善城市管理執法進社區工作機制，強化部門協同聯動，形成共治合力。
據悉，南京“城市管理進社區”采用分區設試點、以點帶面的模式，在全市各個區域分別設立試點社區，依托試點示范作用逐步推開整體工作，計劃在今年年底前，實現城管進社區工作對全市935個社區的100%全覆蓋。
（圖片來源：南京市城管局）
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