不只是新車上市，傳祺借用戶大會(huì)完成品牌運(yùn)營(yíng)邏輯轉(zhuǎn)變

當(dāng)MPV市場(chǎng)逐步轉(zhuǎn)向新能源賽道，車企該如何平衡技術(shù)升級(jí)、產(chǎn)品定價(jià)與用戶服務(wù)？6月11日在杭州舉辦的廣汽傳祺首屆用戶大會(huì)暨M(jìn)PV之夜給出了答案。本次活動(dòng)不僅上市兩款全新插混MPV車型，同步推出“祺享計(jì)劃”用戶運(yùn)營(yíng)體系，同時(shí)預(yù)告全新SUV車型上市節(jié)點(diǎn)，標(biāo)志著廣汽傳祺正式完成從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向用戶運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型，旗下MPV產(chǎn)品也憑借油電協(xié)同的技術(shù)路線與貼合市場(chǎng)的定價(jià)策略，進(jìn)一步拓寬細(xì)分市場(chǎng)空間。

為何傳祺選擇在此時(shí)全面轉(zhuǎn)向用戶運(yùn)營(yíng)？記者現(xiàn)場(chǎng)了解到，廣汽傳祺經(jīng)過十八年發(fā)展，全球車主數(shù)量已突破427萬(wàn)，龐大的用戶群體成為品牌轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。基于用戶購(gòu)車、用車、養(yǎng)車、換車過程中的實(shí)際需求，傳祺打造出以「3×3+1美好十分計(jì)劃」為核心的“祺享計(jì)劃”，搭建起覆蓋用車全周期的權(quán)益體系。該計(jì)劃分為品質(zhì)、服務(wù)、煥新三大板塊，包含三電及動(dòng)力總成終身質(zhì)保、全天候管家服務(wù)、免費(fèi)道路救援、上門取送車、置換補(bǔ)貼等多項(xiàng)內(nèi)容，從基礎(chǔ)保障層面降低用戶用車成本。

此外，單一權(quán)益難以維系長(zhǎng)期用戶聯(lián)系，傳祺同步搭建專屬用戶生態(tài)圈。品牌計(jì)劃全年落地800場(chǎng)線下車友活動(dòng)，同時(shí)聯(lián)動(dòng)多個(gè)戶外、電商、越野類品牌推出跨界權(quán)益，豐富車主的日常出行與休閑生活。品牌官方服務(wù)平臺(tái)也將于6月30日完成升級(jí)，進(jìn)一步優(yōu)化線上服務(wù)體驗(yàn)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，品牌還為公益車主、品牌建言用戶頒發(fā)榮譽(yù)與聘書，推動(dòng)普通消費(fèi)者向品牌共創(chuàng)者轉(zhuǎn)變。

同時(shí)，MPV市場(chǎng)如何兼顧商務(wù)場(chǎng)景與家庭出行需求？本次上市的兩款新車做出了差異化布局。傳祺向往M8PHEVL定位偏向商務(wù)及高端家庭使用，共推出三款配置版本，指導(dǎo)價(jià)區(qū)間為26.98萬(wàn)元至30.98萬(wàn)元。新車在車身尺寸、內(nèi)飾用料、座椅配置上完成升級(jí)，搭載電磁懸架、智能駕駛輔助系統(tǒng)等配置。動(dòng)力系統(tǒng)采用插混技術(shù)，純電續(xù)航、綜合續(xù)航表現(xiàn)可觀，虧電油耗控制在合理區(qū)間，電動(dòng)四驅(qū)配置也提升了行駛穩(wěn)定性。官方還推出多階段訂車優(yōu)惠、置換補(bǔ)貼、金融方案等八項(xiàng)購(gòu)車權(quán)益，降低用戶入手門檻。

值得一提的是，家用MPV市場(chǎng)如何平衡實(shí)用性、能耗與售價(jià)？全新一代傳祺向往E8PHEV主打家庭出行場(chǎng)景，推出四款配置版本，指導(dǎo)價(jià)為18.98萬(wàn)元至21.98萬(wàn)元。這款車型在續(xù)航、油耗數(shù)據(jù)上有著明顯表現(xiàn)，純電續(xù)航、綜合續(xù)航里程處于同級(jí)較好水平，虧電油耗具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。車輛支持多種座椅組合，還配備激光雷達(dá)、電磁懸架、智能車載設(shè)備等配置，實(shí)現(xiàn)配置越級(jí)。針對(duì)購(gòu)車用戶，品牌設(shè)置置換補(bǔ)貼、保險(xiǎn)補(bǔ)貼、零息貸款、充電樁贈(zèng)送等限時(shí)權(quán)益，提升產(chǎn)品綜合性價(jià)比。

以更好，致最愛。從關(guān)注產(chǎn)品本身到深耕用戶服務(wù)，從單一車型迭代到多品類矩陣布局，廣汽傳祺此次一系列動(dòng)作，回應(yīng)了當(dāng)下汽車行業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。無論是覆蓋全周期的用戶權(quán)益、細(xì)分場(chǎng)景的兩款插混MPV，還是即將到來的全新SUV，核心都圍繞用戶出行需求展開。就像本次活動(dòng)傳遞的理念一般，車企的發(fā)展終究要與用戶同行，在油電融合的技術(shù)趨勢(shì)下，以可靠產(chǎn)品、貼心服務(wù)持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值，這也是傳祺走過十八年，繼續(xù)前行的核心方向。