湖南
六月的蓮城，驕陽似火，一年一度的高考如期拉開帷幕。為積極踐行社會責(zé)任，弘揚(yáng)“金融為民”理念，高考期間，中國工商銀行湘潭岳塘支行依托網(wǎng)點(diǎn)地緣優(yōu)勢，設(shè)立“高考愛心服務(wù)站”，為廣大考生及家長提供貼心服務(wù)，全力護(hù)航高考學(xué)子追夢之旅。
該行毗鄰湘鋼一中高考考點(diǎn)，為給考生營造一個舒適、便捷的候考環(huán)境，岳塘支行在“工行驛站”內(nèi)精心布置，不僅為廣大考生、家長及考場周邊的工作人員免費(fèi)提供礦泉水、防暑扇等降溫物品，還特別配備了答題筆、計(jì)算器、橡皮等考試應(yīng)急文具，以備考生不時之需。在發(fā)放物資的同時，該行工作人員還為每一位進(jìn)出考場的考生送上“高考加油”的真摯祝福，用實(shí)際行動傳遞工行溫度。
考場內(nèi)奮筆疾書，考場外溫情守護(hù)。在等待考生期間，為緩解陪考家長的焦慮情緒，該行志愿者化身“金融宣講員”，通過發(fā)放宣傳折頁、面對面宣講等方式，向家長普及防范非法集資、網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、理財(cái)及國債等金融知識，重點(diǎn)講解存款保險及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等熱點(diǎn)內(nèi)容。針對家長們關(guān)心的子女上大學(xué)后學(xué)費(fèi)繳納、生活費(fèi)轉(zhuǎn)賬等問題，工作人員也進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答，讓家長在等待中不僅能舒緩心情，還能收獲金融知識。
下一步，工行湘潭岳塘支行將繼續(xù)深耕客戶服務(wù)，以“工行驛站”為載體，持續(xù)打造有溫度、有情懷的服務(wù)平臺，將“以客戶為中心”的服務(wù)理念融入每一個細(xì)節(jié)，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。(通訊員;唐帥)
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