這幾年,歐洲人越來越喜歡在網上買便宜貨。從衣服、玩具到充電器、小家電,很多歐盟老百姓都養成了一個習慣——打開中國跨境電商平臺,直接下單,等個十天半個月,東西就從中國工廠送到了家門口。
其中有一個叫Temu的平臺,是拼多多旗下的,主打一個“便宜”。
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有多便宜?一個充電寶兩三歐元(約合人民幣16到24塊),一套嬰兒玩具不到五歐元(約合人民幣40塊),一件T恤甚至只要一兩歐元(約合人民幣8到16塊)。
這種價格,在歐洲本地商店想都不敢想。所以Temu一進入歐洲市場,就火得不行。
到2026年5月,它在歐盟已經有大約1.3億用戶,相當于每三個歐盟公民里就有一個人在用它買東西。
但是,便宜歸便宜,東西到底怎么樣?2024年10月,歐盟開始盯上了這家公司。他們發現,平臺上賣的東西,問題不少。
歐盟的工作人員搞了一次“神秘顧客”調查——就是派人假裝普通消費者,在Temu上匿名下單,買了一批商品回來檢測。不查不知道,一查嚇一跳。
先說充電器這類電子產品。他們隨機買了一批充電頭和數據線,拿回實驗室做基本的安全測試。結果讓人直搖頭——相當大比例的樣品根本通不過檢測。
有的充電器外殼材料不耐熱,充一會兒電就發燙,用手摸都嫌燙手;有的內部絕緣做得一塌糊涂,隨時有短路甚至起火的風險。
再說嬰兒玩具,這事兒就更讓人揪心了。工作人員在Temu上買了一批嬰兒玩具,有搖鈴、小玩偶、塑料積木之類的。
檢測發現,這些玩具里含有超標的化學物質,有的鉛含量高得離譜,有的增塑劑超過了歐盟法定限值的不知道多少倍。
還有些玩具,上面帶著小珠子、小眼睛之類可以拆卸的零件,稍微一拽就掉下來了。你要知道,嬰兒拿到什么東西都往嘴里塞,這種小零件一旦被吞下去,很容易卡在氣管里,造成窒息。
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除了充電器和嬰兒玩具,平臺上的其他問題商品也不少。有的電子產品焊錫里的鉛超標,有的電線塑料皮里的增塑劑超標,還有的玩具根本沒有歐盟要求的CE安全認證標志。這些問題說起來都是技術性的,但說白了就是一件事:這些便宜貨,很多是拿安全換來的。
歐盟委員會越查越覺得這事兒不小。他們發現,Temu平臺自己也知道這些問題存在,但在風險評估報告里,卻大大低估了危險的程度。
簡單說就是,平臺明明知道有人在上面賣危險品,卻沒有認真去管,也沒有采取有效的措施來阻止這些商品上架。
到了2026年5月28日,星期四,歐盟委員會正式宣布了對Temu的處罰決定——罰款2億歐元。
按照1歐元約合8元人民幣來算,這筆錢折合人民幣大約是16億元。
16億是什么概念?中國有14億多人口,平均下來每個中國人差不多要出1塊1毛錢。換句話說,這筆罰款夠全國每人買一瓶礦泉水了。
這也是歐盟《數字服務法》生效以來開出的第二大罰單。第一大罰單是2025年12月對美國社交媒體平臺X(也就是原來的推特)開的,罰了1.2億歐元(約合人民幣9.6億元)。Temu這回比X罰得還多,成了這個法律下罰款金額最高的企業。
歐盟委員會副主席亨娜·維爾庫寧在宣布處罰決定時,話說得挺重。她說:“Temu嚴重低估了實際存在的各類風險,他們提交的風險評估報告既缺乏依據,也不夠全面。”
她還補充了一句:“現在是Temu遵守法律的時候了。”
除了罰款,歐盟還給Temu布置了“作業”。他們要求Temu在2026年8月28日之前,提交一份詳細的整改行動計劃。
這份計劃里要寫清楚,平臺打算怎么管好上架的商品,怎么攔截危險品,怎么保證以后不再出現類似的問題。等Temu交了作業,歐盟會再用兩個月的時間來檢查,看看他們改得到不到位。
如果到時候還是不滿意,歐盟手里還有更厲害的招數——按照《數字服務法》的規定,違規企業最高可以被罰全球年營業額的6%。
按Temu母公司拼多多控股2025年約550億美元(約合人民幣4000億元)的營收來算,6%就是33億美元(約合人民幣240億元)。另外,情節特別嚴重的,甚至可能被勒令停止在歐盟境內的運營。
對于這個處罰,Temu方面表示不服。他們發了一份聲明,大概的意思是:我們不認同這個決定,罰款金額高得離譜。
而且歐盟這次調查主要看的是2024年的情況,不能代表我們現在平臺的真實狀態。我們一直在跟歐盟合作,也在不斷改進,這個罰單不合理。
Temu說這話也有一定的道理。畢竟從2024年到現在,一年多過去了,平臺確實做了一些整改。但歐盟那邊的態度也很明確——不管你現在改沒改,當初犯的事兒得認,罰款得交。
其實,Temu不是第一個在歐洲栽跟頭的中國電商平臺。
在此之前,另一家中國快時尚平臺希音(SHEIN)也被歐盟盯上了。2025年,希音因為賣過一種外觀跟兒童性愛人偶相似的東西,被輿論狠狠批評了一頓。
歐盟還啟動了對希音的調查,主要看它的推薦算法是不是故意讓用戶上癮,停不下來地買東西。
再往前看,歐洲對危險產品的打擊可不是一天兩天了。早在2020年,歐盟警察機構就搞過一個叫“LUDUS行動”的專項打擊活動,專門查假玩具和危險玩具。
到2025年底,他們累計查獲了820萬件問題玩具,價值大約870萬歐元(約合人民幣6960萬元)。這些玩具要么含有有毒物質,要么小零件容易掉下來讓孩子吞下去,要么聲音太大可能損傷聽力。
從這些事里能看出來,歐洲人對產品安全,特別是嬰兒用品和電子產品的安全,卡得非常嚴。他們對便宜貨來者不拒,但前提是——不能要命。
這起事件的背后,其實反映了一個更大的矛盾。一邊是中國跨境電商平臺靠著“工廠直銷、砍掉中間商”的模式,把價格壓到地板,迅速占領了歐洲市場。另一邊是歐洲消費者確實買到了便宜東西,但也買到了不少危險品。而歐盟作為監管者,手里有《數字服務法》這把新錘子,正到處找釘子敲。
Temu這次被罰了16億人民幣,對這家公司來說,算是一筆不小的數目。但對整個行業來說,這更像是一個信號——誰想在歐洲賺錢,就得按人家的規矩來。尤其是在賣給孩子的東西上,省什么錢都不能省安全的錢。
說起來也讓人感慨。一個中國家長給孩子買玩具,可能也是在網上挑便宜的買。但歐洲人對這個事的較真程度,確實比我們要高得多。他們覺得,孩子的命不是用來省錢的。
有網友說,兒童健康最重要,罰的好!
也有網友說,由于歐盟在網絡經濟和電商方面嚴重落后,幾乎沒有一家能打的。
歐盟采取的策略就是,你美國中國巨頭在我們市場做生意可以,但是時不時的要交一點‘保護費’,罰點款。
當然保護費的理由是你不對嘍...
是龍你得盤著,是虎你得臥著...
親愛的讀者,你們怎么看呢?
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