建立對人道無人機的信任需要各方共同努力

無人機在人道救援中的潛力巨大，無論是運送物資、評估災情，還是搜尋失蹤人員，都能大幅提升效率。然而，在局勢脆弱或動蕩的地區，一個核心挑戰日益凸顯：如何讓地面上的人們信任頭頂的這架機器？

本文作者系紅十字國際委員會人道事務與技術顧問。他指出，公眾信任是推動技術在人道行動中落地應用的重要基礎。消除誤解、建立信心的關鍵，在于更透明的溝通、更負責任的數據管理，以及各方共同的努力。

圖片為AI生成

建立對人道無人機的信任

需要各方共同努力

人道組織已經意識到無人機在開展人道行動方面的巨大潛力。

它可以快速運送藥品和急救物資，也可以幫助搜尋失蹤人員、評估災害影響、繪制受災地圖。在一些人難以進入或高風險的地區，無人機能節省時間，提高救援效率。

對人道組織來說，無人機的價值越來越清晰，但仍有一個現實問題亟待解決：

技術能力，并不等于公眾信任。

在局勢動蕩的地區，一架無人機飛過頭頂，人們首先感受到的恐怕未必是“幫助”，而是不安。

圖片為AI生成

為什么人們會對無人機

感到緊張？

在緊張、脆弱或缺乏安全感的環境中，人們往往不知道：

• 這架無人機是誰在操作？

• 它正在拍攝什么？

• 收集的數據會被誰看到？

更為重要的問題是：它會不會往下扔炸彈？

從地面上看，人們往往無法分辨一架無人機的用途，也無法知道它屬于誰。

在局勢長期動蕩不安的地區，人們可能不可避免地對空中的無人機有了緊張和警惕的心理反應。

而即使處于非戰亂地區，且無人機完全用于人道救援，這些疑問仍然可能存在。

有人害怕自己的生活環境被公開，有人擔心個人信息被記錄。比如研究人員在東非使用無人機測繪地圖時就發現，不少居民擔心航拍會暴露自家屋頂、廁所和生活環境，不愿讓自己的貧困處境被外界“看得一清二楚”。

因此，即使是用于醫療運輸或災害評估的人道無人機，也不總是帶來安心，而是可能引發焦慮。

這也是為什么，人道組織越來越意識到：

無人機的應用關鍵不在于技術，而在于信任。

無人機不能替代

人與人之間的信任

人道工作的關鍵，始終是人與人之間的聯系。

人們愿意接受幫助，往往是因為他們相信提供幫助的人，而不僅僅是因為技術先進。

如果缺乏溝通，再先進的設備也可能帶來誤解。

例如，一些地方可能會拒絕無人機飛行；一些謠言可能迅速傳播；還有一些人會因為擔心被拍攝而主動避開救援人員。

這些情況都會影響人道工作的開展。

很多時候，人們害怕的并不是技術本身，而是不知道技術正在做什么。

因此，在使用無人機之前，進行清晰的溝通非常重要。例如：

• 為什么要使用無人機？

• 會拍攝哪些內容？

• 不會拍攝哪些內容？

• 數據會如何處理？

• 居民該如何提出疑問？

這些解釋看似簡單，卻往往決定了人們是否愿意接受這項技術。

當人們理解無人機的目的，并感到自己的擔憂被認真對待時，信任才有可能建立起來。

圖片中展示的是早稻田大學和紅十字國際委員會合作開發的用于人道行動的無人機。

為建立信任

提供技術保障

技術本身也是解決信任問題的重要手段。

如果無人機將在未來的人道行動中越來越常見，那么“如何建立信任”就必須成為技術發展的一部分。

讓無人機更易識別

目前，大多數小型無人機在空中都很難被識別。

即使機身帶有標志，人們在地面上通常也看不清楚。夜間飛行、高速移動或復雜天氣，都會進一步增加識別難度。

因此，紅十字國際委員會愿與全球研究機構一道討論新的技術方案，例如：

• 無人機遠程識別系統，

• 數字身份信號，

• 無人機交通管理平臺，

• 面向公眾的無人機信息系統等。

未來，人們或許可以通過手機應用或公共平臺，了解附近無人機的基本信息，例如運營方和用途。

當然，這類系統仍然面臨許多挑戰。如何確保信息準確、如何保護安全、如何讓公眾真正理解并信任這些系統，都需要進一步探索。

認真保護無人機收集的數據

無人機可以快速獲取大量圖像和地理信息，但這也意味著，數據保護變得非常重要。

對于人道組織來說，負責任地使用數據，應當成為基本原則。例如：

• 只收集必要的信息；

• 盡量避免暴露個人身份；

• 安全存儲影像和數據；

• 清楚說明數據的用途；

• 防止信息被濫用或泄露。

紅十字國際委員會制定了相關的數據保護指南，希望幫助人道組織更安全、更負責任地使用數字技術。

與此同時，無人機制造商和技術公司也發揮著重要作用。更好的網絡安全設計、更安全的數據存儲、更低的被入侵風險，都能夠幫助提高公眾對無人機技術的信任。

圖片為AI生成

對話與合作，
共同建立信任

未來，無人機或許會越來越多地出現在人道救援、災害響應和公共服務中。

它能夠帶來效率，也能夠幫助更多人更快獲得援助。

但真正決定一項技術能否長期發揮積極作用的，不只是它“能做到什么”，還包括人們是否愿意信任它。

而建立這種信任，需要人道組織、政府部門、無人機企業、研究機構、媒體平臺等各方加強對話，共同解決問題。例如：

• 共同研究更透明、更容易識別的無人機系統；

• 推動更安全的數據保護和網絡安全標準；

• 探索面向公眾的無人機信息平臺；

• 加強溝通和公眾參與；

• 分享經驗，減少誤解和不必要的恐懼。

一項真正能夠長期被社會接受的技術，不僅要飛得更遠、看得更清，更要讓地面上的人感到安心。

因為在人道行動中，信任本身，就是最重要的基礎設施。

本文作者：

黃子豪

紅十字國際委員會東亞地區代表處
人道事務與技術顧問

01

●活動報名| “線上人道：危機時刻的共情之力” 內容創作者論壇

02

● 報名開啟 | 第十五屆國際人道法暑期班

03

●獲準起飛——紅十字國際委員會如何飛越全球最危險的天空

04

● 也門 | 紅十字國際委員會將啟動被拘留者釋放、移交與遣返的籌備工作

紅十字國際委員會