廣東
近日，# 話題引發(fā)熱議。起因是其官方賬號發(fā)布的溫泉劇情推廣視頻中，出現(xiàn)男主半裸洗浴、女主撫摸胸背畫面，搭配喘息音效，被指“低俗擦邊”。疊紙游戲人員回應，抱歉影響到玩家體驗，已將投訴舉報傳達。
也有不少玩家現(xiàn)身評論區(qū)，表示對該舉報存疑。
擦邊風波未平，時裝爭議又起
擦邊爭議發(fā)酵僅3天后，《戀與深空》5月15日上線的「繽紛序章」情侶裝，再次將游戲推上風口浪尖。作為520預熱活動，粉墨青三套情侶禮匣，本應是甜蜜福利，卻被玩家罵到“出圈”。
玩家的槽點集中在定價和審美：
定價吃相難看，捆綁收割太明顯。三套禮盒采用階梯價，首套36元、第二套28元、第三套18元，集齊竟要82元！玩家直言“毫無誠意”，質疑官方刻意捆綁、強制消費，“把玩家當冤大頭”。
設計流于敷衍，同質化遭群嘲。5月盛夏，上架的卻是厚實質感的冬款；冬天反倒賣夏裝，被調侃“深諳反季清倉套路”。雖然是虛擬游戲，但難免怪誕感。更讓玩家不滿的是，三套衣服版型幾乎一致，僅換配色，被吐槽“十年前的土味設計，丑到辣眼睛”。
一邊是被罵擦邊博眼球，一邊陷入高價割韭菜爭議，疊紙近來的熱度令玩家們進退維谷。
乙女賽道頂流，卻屢陷爭議泥潭
公開資料顯示，《戀與深空》是一款由疊紙游戲開發(fā)的超現(xiàn)實3D沉浸戀愛互動手游，于2024年1月18日公測，上線首月流水突破5億人民幣，破了國產乙女游戲收入記錄。
游戲主要角色有沈星回、黎深、祁煜、夏以晝、秦徹。玩家通過超沉浸的代入式視角演出、豐富戀愛互動、多感官玩法設置獲得高擬真戀愛體驗。游戲主要用戶群體為年輕女性。
公測至今一年多，《戀與深空》穩(wěn)居乙女游戲第一梯隊，卻始終爭議纏身：
內容尺度搖擺，“擦邊”飽受爭議。作為18+限定游戲，主打成人向戀愛互動，卻多次因露骨劇情、曖昧動作、擦邊宣傳引發(fā)爭議，此次溫泉視頻并非首例。
氪金體系復雜，誘導消費套路深。游戲核心靠卡牌、時裝、互動動作盈利，新內容頻繁上新，價格節(jié)節(jié)攀升，從平價福利到高價捆綁，氪金門檻越來越高。
《戀與深空》投訴量斷層第一
消費保平臺數據，直接撕開《戀與深空》乃至整個網游行業(yè)的深層頑疾。據統(tǒng)計，2026年一季度網絡游戲相關投訴共28723件，涉及金額1.69億元《戀與深空》以9697件投訴量斷層領先，其后為三角洲行動（2200 件）、燕云十六聲（1165 件）。
注：通常入駐消費保平臺的企業(yè)對投訴響應更積極，因此解決率也更高。
更觸目驚心的是，《戀與深空》投訴解決率僅0.43%，前五游戲解決率均低于 5%，玩家維權近乎“石沉大海”。
數據顯示，《戀與深空》的相關投訴主要集中在游戲設定、客服不處理以及健康系統(tǒng)等問題，占比分別為34.88%、29.97%和25.03%。
今年1月，消費電子曾報道《戀與深空》因“家園”玩法引起大批玩家不滿。消費者指出，在“家園”玩法的實際體驗中，全程均以第三視角呈現(xiàn)，無法切換為第一視角，玩家通過操縱主控（玩家自定義角色化身）與男主進行互動。有玩家形容為，“像在看自己的男朋友跟別人談戀愛”。除了“家園”玩法，游戲中部分卡牌的卡面劇情設計也存在問題。
此外，有關“未成年人充值”也廣受詬病。近日，1818黃金眼報道，寧波13歲女孩偷用母親身份證注冊《戀與深空》，一年氪金1.5萬元，家長維權時疊紙以“成人賬號”為由拒退款。記者實測顯示，游戲僅需姓名+身份證號即可注冊，無其他驗證環(huán)節(jié)，未成年人可輕松繞過限制。
但由于消費場景的特殊性，往往難于舉證。不止《戀與深空》，整個網游行業(yè)投訴解決率僅4.90%，玩家訴求集中在改善服務（26.37%）、退費退款（19.93%），卻難獲回應。
結語
從擦邊道歉到時裝爭議，再到未成年充值維權，玩家的核心訴求從未變過：尊重玩家、敬畏內容、守住底線。
玩家反感的不是付費，而是高價換敷衍。乙女游戲的核心魅力，從來不是露骨畫面、天價時裝，而是沉浸式的情感共鳴、優(yōu)質的劇情體驗。
行業(yè)發(fā)展的核心，從來不是套路與收割，而是內容與初心。
【聲明：以上所有數據均來源于消費保平臺，僅代表企業(yè)在消費保平臺的投訴解決情況，不代表其他平臺或企業(yè)總體投訴解決情況。】
文丨子不語
數據支持丨海寶
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