江蘇省鹽城市交通執(zhí)法：剛?cè)岵?jì)顯擔(dān)當(dāng) 暖心服務(wù)助合規(guī)

執(zhí)法有力度，更有溫度。連日來，鹽城市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)深入落實(shí)省廳《江蘇省交通運(yùn)輸輕微違法依法不予行政處罰事項(xiàng)清單》、市局《鹽城市交通運(yùn)輸行政處罰“四張清單”》的柔性執(zhí)法要求，堅(jiān)持依法責(zé)令整改、全力服務(wù)辦證兩手抓，既嚴(yán)守安全底線、督促消除違法，又靠前服務(wù)、精準(zhǔn)幫扶，讓執(zhí)法既有剛性尺度，更滿含民生溫度，用一次次暖心辦案，讓網(wǎng)約車司機(jī)從 “被動(dòng)受罰” 轉(zhuǎn)向 “主動(dòng)合規(guī)”。

嚴(yán)打無證營(yíng)運(yùn) 規(guī)范市場(chǎng)在日常巡查中，執(zhí)法人員先后發(fā)現(xiàn)多起網(wǎng)約車違規(guī)經(jīng)營(yíng)線索，有的駕駛員由于不知曉相關(guān)政策，沒有取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》（以下簡(jiǎn)稱《駕駛員證》）便從事起了網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；有的駕駛員雖然取得了《駕駛員證》，但其登記車輛仍為非營(yíng)運(yùn)性質(zhì)，未依法取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》（以下簡(jiǎn)稱《運(yùn)輸證》），卻長(zhǎng)期通過網(wǎng)約車平臺(tái)接單載客，擅自從事營(yíng)運(yùn)活動(dòng)。執(zhí)法人員對(duì)查實(shí)的違法車輛與駕駛員逐一固定證據(jù)、依法立案處理，當(dāng)場(chǎng)責(zé)令停止無證營(yíng)運(yùn)行為，切實(shí)規(guī)范網(wǎng)約車市場(chǎng)秩序，守住道路運(yùn)輸安全底線。拒絕一罰了之 暖心輔導(dǎo)辦案不搞 “一罰了之”，服務(wù)做到 “全程貼心”。

面對(duì)司機(jī)的焦慮與困惑，執(zhí)法人員先安撫情緒、再釋法明理，耐心了解從業(yè)情況與車輛條件，重點(diǎn)圍繞鹽城網(wǎng)約車辦證新政，現(xiàn)場(chǎng)開展 “一對(duì)一” 精準(zhǔn)輔導(dǎo)，把政策講透、流程講清、路徑講明，全力為司機(jī)合規(guī)從業(yè)鋪路搭橋。結(jié)合鹽城最新便民舉措，執(zhí)法人員詳細(xì)講解網(wǎng)約車雙證辦理便利服務(wù)：《駕駛員證》更寬松：年齡按全國(guó)新規(guī)放寬至 63 周歲，持 C2 及以上駕照、駕齡滿 3 年，無交通肇事、危險(xiǎn)駕駛、吸毒、酒駕及暴力犯罪記錄，近 3 個(gè)記分周期未記滿 12 分即可申請(qǐng)；全程線上辦更省心：可通過“我的鹽城” APP、“江蘇運(yùn)政服務(wù)” 公眾號(hào)等渠道線上報(bào)名、審核、約考，無需多頭跑腿，背景核查、資格考試一站式辦結(jié)；車輛辦證有指引：符合本市登記、7 座及以下、車齡小于 5 年，普通燃料車輛軸距 ?≥2600mm；新能源車輛續(xù)航里程 ?≥250km，純電動(dòng)車輛軸距 ?≥2500mm等條件，可變更使用性質(zhì)為預(yù)約出租客運(yùn)，配齊營(yíng)運(yùn)保險(xiǎn)、衛(wèi)星定位與應(yīng)急報(bào)警裝置后申請(qǐng)運(yùn)輸證。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)打開辦證指南，手把手教線上操作、逐條理清材料清單，從 “為何辦證、風(fēng)險(xiǎn)在哪”到“如何辦證、去哪辦理”，用通俗語言拆解復(fù)雜流程，讓駕駛員明白：執(zhí)法不是為難，而是幫他規(guī)范經(jīng)營(yíng)、安心跑單、長(zhǎng)久從業(yè)。在耐心普法與真誠(chéng)引導(dǎo)下，駕駛員充分認(rèn)識(shí)到無證經(jīng)營(yíng)的危害，當(dāng)場(chǎng)認(rèn)錯(cuò)認(rèn)罰，承諾立即停違整改、盡快辦齊車輛證件。鑒于其主動(dòng)配合、積極整改，且符合減輕處罰情形，執(zhí)法人員依法依規(guī)從輕處罰。“本以為要重罰，沒想到不僅沒苛責(zé)，還手把手教我辦證，現(xiàn)在我清楚怎么合規(guī)跑單了，以后一定守規(guī)矩！”駕駛員對(duì)這種暖心執(zhí)法由衷點(diǎn)贊。

嚴(yán)管暖服并舉 護(hù)航出行嚴(yán)管是底線，服務(wù)是初心。鹽城交通執(zhí)法始終堅(jiān)持對(duì)嚴(yán)重違法 “零容忍”，對(duì)輕微、首違、主動(dòng)改的行為，優(yōu)先用提醒、勸誡、從輕或不予處罰等柔性方式，把每一次執(zhí)法變成普法課、服務(wù)崗、暖心橋。該支隊(duì)持續(xù)深化剛?cè)岵?jì)、教罰結(jié)合執(zhí)法模式，緊盯違法整改不放松，升級(jí)便民服務(wù)不止步，用有力度的執(zhí)法護(hù)安全，用有溫度的服務(wù)暖人心，全力打造規(guī)范有序、便民暖心的交通運(yùn)輸環(huán)境，守護(hù)市民平安順暢出行。(趙樹海 王磊)