《守望先鋒》設計團隊群訪實錄

近日，NGA受邀參與《守望先鋒》團隊的線下采訪，圍繞新版本、新英雄、新劇情以及UI優化等核心話題，開發團隊們展開了全面翔實的解答。

美術團隊采訪

受訪人：美術副總監Peter Lee，角色概念美術Daryl Tan，角色美術Melissa Kelly

Q：我們能看到部分特殊皮膚的設計非常用心，但也存在一些 BUG，比如霧子的花嫁繡球皮膚的臉部模型在游戲內特寫中與宣傳渲染圖不一致。未來會有哪些修復和調整方案？
A：最可靠的反饋渠道是暴雪守望官網論壇，我們確實會定期查看。不過這倒提醒了我們 —— 我們可以在游戲里添加截圖反饋功能，畢竟做游戲難免出現 BUG。
當然我們肯定會檢查紋理等細節，但團隊協作中難免有疏漏(比如角色模型的紋理錯誤)。游戲內實際體驗時，這類問題更難被發現，所以玩家反饋對我們至關重要。

Q：近年來，玩家對美術風格的反饋(包括角色設計討論)以及整個游戲行業的審美趨勢，在多大程度上影響著你們的創作方向？是否有具體案例表明某類反饋直接推動了設計變更？
A：我們創作皮膚或者角色設計不會刻意的去貼近一些流行元素，或者是當下的熱門主題，而是盡可能的先去思考，玩家希望這個角色是什么樣子的，這個角色在守望宇宙中是什么定位。確定好主題，我們才會尋找類似的元素作為參考，比如設計中國英雄，我們就會根據中國流行的元素、玩家反饋，或者是合作聯動的反饋，皮膚問卷等形式去調研，再加回到現在的設計。
一般來說，小范圍的反饋會讓我們調整改動優先級，比如紋理bug，某些穿模優化，但是大面積的徹底把英雄推倒重來的情況非常少。因為角色設計不是一個部門一個小組決定的，需要我們多方寫作，另一方面角色的大面積調整也會影響到玩家已經解鎖的皮膚。舉個例子，我們曾收到反饋要求調整黑影的口紅顏色，經過多方考慮我們還是沒有改。總的來說，大面積的修改一個英雄的設計理念，除非是這個英雄的強度失控了，或者是這個英雄在特定的地區出現了文化爭議，我們才會及時整改。

Q：近年來新英雄的美術風格更偏向精細寫實，而不是以前守望那種渲染風格了，這種演變是技術進步的自然結果，還是對玩家偏好的刻意回應？如何總結這些年的美術發展？
A：技術進步是重要原因 ——守望先鋒 1時期受限于引擎性能，多邊形數量有限；而守望先鋒 2的引擎性能更優，允許我們添加更多細節。但我們不會盲目堆砌細節，會平衡 “視覺豐富度” 與 “辨識度”：避免元素過載，確保角色的錨點清晰易辨，找到 “細節充足且直觀” 的平衡點。
另外，英雄的設計必須鮮明定位，比如天使是奶媽，卡西迪是牛仔，源氏是忍者，早期的角色可能為了玩家剛開始接觸，基本都使用的是一個錨點。而守望2的新英雄就更加現代一些，會有一些混合錨點，比如(格斗家+玩火者的融合)，為了體現守望2的現代感，我們也優化了很多技術，比如布料物理模擬，同時也優化了角色的核心錨點，比如保留某個角色的運動鞋更加活潑，讓某些角色的動作更像跳舞等等。

Q：游戲中有大量英雄皮膚，是否考慮將類似設計拓展到地圖中？目前只有少數地圖有圣誕、萬圣節等季節變體或天氣變化，未來是否會推廣到更多地圖，甚至與劇情聯動(如黑爪劇情階段對應的地圖變化)
A：2026 年的計劃是：

• 每張地圖都將與游戲劇情和英雄建立更強關聯(不一定是英雄的出生地，而是劇情層面的聯動)，例如東京地圖會與劇情深度綁定，后續還會推出推進劇情的新地圖；
• 所有地圖都將添加 2-3 種環境(夕陽、夜晚、下雨等等)，部分地圖會根據劇情事件觸發特殊變化(如生態城因劇情事件產生的場景改變)；
• 環境變體目前不會隨機觸發，會在匹配時隨機分配，未來可能開放隨機模式

Q：守望先鋒 在美術設計中對文化元素的還原非常出色，能否分享相關經驗或趣事？
A：其實我們也討論過這個問題，我們拿Missaki 瑞稀來舉例，很早我們就確定要出一個賽博朋克忍者了，于是我們開始思考，瑞稀作為一個最酷的忍者會使用什么武器？于是我們開始考據，歷史上的忍者會用什么武器。
然后我們發現了很多文藝作品中的忍者，比如服部半藏用的鎖鐮，這是一種帶著鎖鏈的鐮刀，真的太帥了，所以我們決定就是它了。還有比如毛加的紋身，安燃配合她設計火元素的發型，這也側面上面了上面我說的設計理念，先考究找到元素，再代入到我們的角色里。

Q：這個瑞稀也是忍者嗎？為什么作為忍者他不能爬墻啊？
A：我也一直在爭取讓瑞稀可以爬墻！但是瑞稀是少數擁有群體控制技能的英雄，處于平衡度考慮，總得有所限制，所以我們限制了他的機動性，不讓他爬墻。

Q：是否有英雄或技能的早期原型與最終版本差異巨大？能否分享最有趣的設計構想趣聞？
A：很多英雄在開發中會大幅調整。例如某早期英雄原型可變形為多種形態(包括飛行)，大招是天降正義，但過于強勢，后來將飛行能力分給了法老之鷹，部分技能調整后形成了現在的 狂鼠；另一個例子是 查莉婭的早期設計盾可以對敵人用來禁錮敵人，但考慮到 “控制過強影響體驗”，最終調整為護盾技能。我們的核心原則是 “平衡幻想性與游戲性”—— 既要讓技能有趣，又不能破壞對戰公平

Q：與其他 IP 聯動時，如何在保留《守望先鋒》英雄視覺辨識度的同時，還原聯動 IP 的風格？
A：關鍵在于 “動畫與音效的獨特性”。每個英雄的跑步、跳躍、攻擊動畫都經過專屬設計(如輸出型英雄動作迅猛，支援型英雄動作柔和)，即使更換皮膚，玩家也能通過動畫認出英雄。此外，音效設計也起到輔助作用：敵人的腳步聲更響亮(提示危險)，隊友的腳步聲更柔和；每個英雄的武器音效獨一無二(如狙擊槍的槍聲、火箭炮的轟鳴)。這些非視覺元素能確保英雄的辨識度，讓聯動皮膚既貼合 IP 風格，又不脫離《守望先鋒》的核心體驗。

Q：玩家能不能自己調整技能特效的顏色、亮度、透明度呀？比如覺得大招高亮太刺眼，想調暗一點。
A：這個我們討論過，但得兼顧游戲公平性。大招高亮是為了讓所有人快速識別危險，如果隨便改，可能會影響對戰判斷。不過我們考慮過做成無障礙功能，只對玩家個人生效，其他人看到的還是默認特效。現在游戲里已經能改敵友顏色了，之后會評估要不要擴展更多這類自定義選項。

配音及敘事團隊采訪

受訪人：敘事設計師Jude Stacey和Joshi Zhang和兩位新英雄的配音演員

Q：角色之間的局間小對話，一般要花多久寫呀？還有每個角色背后，大概有多少錄制的臺詞沒被用到游戲里？
A：角色互動語音是開發英雄最耗時的部分！現在游戲里有四五十個英雄，新英雄加進來，得想清楚他和每個老英雄的關系，還有對話的小細節，特別費腦子。尤其是今年要加五個新英雄，還要配合 2026 年的完整劇情，討論和溝通的時間就更長了。每個英雄會錄制 400 到 700 行臺詞，涵蓋殺敵、復活、技能釋放這些所有場景，我們所有敘事設計師都會逐行審核，確保每個角色的語氣獨一無二。沒被用到的臺詞，要么是錄制后覺得不符合角色人設，要么是活動專屬臺詞，比如奪旗模式的專屬對話，平時用不上。還有的時候，配音演員錄的時候會臨場加詞，我們覺得不合適就會調整，所以具體淘汰比例不好說，不是簡單刪掉，更多是修改優化。

Q：五行學院已經出了安燃和無漾，你們是怎么區分不同元素英雄的設計理念呀？之后木、金、土元素的英雄有什么初步想法嗎？
A：五行學院是個很大的設定，每個元素對應的核心價值觀不一樣。安燃是火元素，性格就像行動派大姐姐，愿意犧牲自己保護別人，有點消防隊員的心態；無漾是水元素，更擅長隨機應變，順勢而為，兩個人的性格反差特別有意思。我們設計的時候，會先找還沒講述過的故事角度，比如無漾成長過程中沒得到太多關注，這種經歷很多中國玩家能共鳴。至于木、金、土元素的英雄，現在還不能說細節，但我們的目標是把世界觀做大，想講全球不同地方的故事，之后肯定會慢慢拓展。

Q：最近美國影視演員工會在談 AI 配音和薪酬的事，這種行業變革會影響你們的角色塑造嗎？
A：我們現在完全不用 AI 寫臺詞或者配音，所有角色的臺詞都是編劇原創，配音也都是專業演員完成的，就是想保證角色情感的真實性。而且配音演員簽的合同受工會保護，聲音不會被用于 AI 訓練，之前工會罷工也是為了保護演員權益，現在都妥善解決了，不會影響我們的開發。其實我們和配音演員合作得特別好，他們會根據角色性格調整語氣，甚至臨場加一些小細節，這些都是 AI 替代不了的。

Q：作為配音演員，你們怎么通過表演讓角色更立體呀？比如安燃和埃雷姆，有沒有什么創作小細節可以分享？
A(埃雷姆配音)：艾什這個角色特別有意思，有兩面性。漫畫里閃回的版本是守望先鋒的 “老大哥”，熱情又好相處，是大家都能親近的類型；但經歷了十幾年的低谷后，身上多了點黑暗和絕望的氣質。我配音的時候，會在大招前后調整語氣，大招時是失控的狀態，結束后會加一點困惑和后悔的感覺，讓大家能感受到他內心的掙扎。而且這種 “強大但失去自主權” 的男性角色不多見，演繹起來特別有挑戰。
A(安燃配音)：安燃表面上是強勢的大姐姐，自信又火爆，什么事都能搞定，但背后其實為了弟弟、為了成績犧牲了很多。我自己學過古典音樂，小時候也被父母要求做到最好，這種經歷和安燃很像，配音的時候就把自己的感受融進去了。比如她對弟弟說話時，語氣里會有嚴厲，但又藏著關心，這種細節能讓角色更真實。我們在錄音棚里會反復試不同的語氣，琢磨每個音節的重音，就是想讓角色不那么平面。

Q：如果之后再出中國英雄，除了安燃和無漾代表的成都，你們最想做哪個城市的故事呀？
A：中國每個地方都有自己的特色，真的很難選！我父親是江蘇的，母親是福建的，肯定想讓父母的家鄉被代表；我們團隊里還有來自寧夏的同事，也想加西北的元素。其實做無漾的時候，我們就想在中文版里加一些川渝方言，可惜英文版沒法實現。之后如果做新的中國英雄，可能會考慮青銅時代的古代技術，或者重慶這種高科技城市，既有傳統文化底蘊，又有賽博朋克的感覺，應該會很有意思。

Q：有沒有計劃出官方劇情時間線，或者類似 “黑爪檔案” 的活動，幫玩家梳理英雄之間的關聯呀？
A：我們現在游戲里已經有 “劇情故事” 的選項了，會持續更新劇情章節，新玩家不用補以前的內容也能跟上。至于完整時間線，內部討論過，但今年想先聚焦年度主線劇情，怕新玩家信息過載。之后會推出更多劇情聯動活動，比如第一賽季的黑爪對陣守望先鋒活動，每周都會有對應的角色故事，大家玩游戲的時候就能慢慢了解英雄關聯。其實我個人也希望有個中央信息接口，讓玩家能查到所有英雄的故事，之后會根據大家的反饋再推進。

英雄設計團隊采訪

受訪人：游戲副總監Alec Dawson，首席英雄制作人Kenny Hudson，英雄設計師ScottKennedy

Q：今年計劃出 10 個新英雄，開發流程做了什么調整呀？之后還能保持這個節奏嗎？
A：我們現在單個英雄的開發周期從 8-9 個月縮短到了 4-5 個月，主要是靠經驗復用和流程優化。比如以前調整英雄尺寸和比例要花很久，現在知道了 “甜點范圍”，光這一項就能省一個月。而且每個英雄上線后，我們都會總結經驗，避免重復犯錯。不過明年不一定還會出 10 個，我們想保持 “每賽季一個新英雄” 的節奏，同時給玩家驚喜，比如去年出了威能系統和決斗領域，今年是 10 個英雄，明年可能會有新的玩法模式。但不管節奏怎么變，守望先鋒的質量標準不會降，這是我們的底線。

Q：新英雄和老英雄的克制、協同，還有游戲整體的平衡，設計時最難的是什么呀？怎么解決這些問題？
A：最難的是兼顧 “獨特性” 和 “平衡性”。每個新英雄我們都會先定好玩法定位，比如金馭是遠程 poke 坦克，安燃是近戰刺客，先明確他們的優勢和弱點，再圍繞定位設計技能。然后會經過多輪內部測試，上線后還會根據玩家反饋微調。比如安燃的操作上限很高，熟練玩家能切入后排亂殺，但我們給她設置了缺乏遠程能力的弱點，避免太強。還有瑞希，團隊配合好的話傷害和奶量都很高，我們就通過數值控制她的光環效果，不讓她過于無解。

Q：現在英雄越來越多，怎么避免新英雄和老英雄玩法太像呀？今年的五個新英雄有什么差異化設計？
A：單個技能像沒關系，但整體體驗一定要獨特。今年的五個新英雄，玩法方向完全不一樣：金馭是一個遠程消耗型坦克，埃姆雷是中距離火力偵察，安燃是切入后排的刺客，飛天貓能在空中運輸隊友，瑞希是攪戰場面的全能型角色。我們設計的時候，會刻意讓他們的操作邏輯和使用場景區分開，比如飛天貓的核心是 “移動支援”，這是之前沒有的玩法；安燃的連招機制和其他刺客也不一樣，這樣大家玩的時候就不會有 “似曾相識” 的感覺。

Q：如果英雄經過數值調整后還是不平衡，會不會把一些威能技能改成基礎配置呀？
A：會考慮！自從有了威能系統，我們就一直在觀察哪些技能適合變成基礎配置。比如安燃一開始的諾巖沖不能離開地面，我們設計了一個威能讓她能輕微浮空，后來發現這個功能特別受歡迎，就直接改成基礎技能了。之后新賽季更新的時候，也會評估哪些威能能提升英雄體驗，把它們整合到基礎配置里，不光適用于新英雄，老英雄也可能調整。

Q：飛天貓的 “生命繩” 技能帶隊友的時候不減速，會不會有點不平衡呀？設計的時考慮過這點嗎？
A：這是我們特意設計的！如果帶隊友會減速，大家可能就不想用這個技能了，體驗會很別扭。我們想讓飛天貓的核心玩法是 “靈活支援”，所以盡量減少使用障礙。但也有平衡措施，比如她開大抓敵方坦克的時候，自己會變慢，避免大家一直用這個技能無腦開團。其實這個技能的關鍵是團隊配合，帶隊友繞后或者支援的時候特別好用，但也容易被針對，整體平衡是可控的。

Q：斬仇是首個純近戰 DPS 英雄，設計的時候是怎么考慮的？怎么平衡她在團隊中的作用？
A：我們之前發現英雄池里缺純粹的近戰侵略型 DPS，所以就設計了斬仇，核心是 “無敵斬”，讓大家有那種切入后排亂殺的快感。但近戰 DPS 平衡很難，既要讓她有威懾力，又不能讓她追著人打無解。所以我們給她設計了連招機制，同時保留了 “缺乏遠程能力” 的弱點，她沖得太深就容易被集火。上線后我們也一直在調整她的傷害和坦度，現在還在優化，就是想讓她既能滿足喜歡近戰的玩家，又不破壞游戲平衡。

Q：現在 5V5 模式里，坦克位的壓力好像特別大，你們怎么看待這個問題？
A：守望先鋒 1 的時候有兩個坦克，能互相配合分擔壓力，現在改成一個坦克，確實壓力變大了。所以我們設計坦克的時候，會給他們足夠的自保能力，比如溫斯頓有自我治療，萊因哈特的護盾回復更快。還有些坦克會加控場抗性，減少被連續控制的情況。另外通過副職業細分坦克定位，比如有的坦克擅長屏障防守，有的擅長突襲，讓玩家能根據陣容選擇，這樣也能分散一些壓力。之后還會持續關注坦克的體驗，根據反饋調整技能。

敘事團隊采訪

受訪人：音頻與技術總監Scott Lawson，首席敘事設計師Miranda Moyer

Q：新英雄和新內容怎么融入現有的敘事弧線呀？之后這些新英雄的故事會不會交織在一起，形成網狀敘事？
A：今年的故事我們是提前整體規劃的，每個賽季的新英雄都和主線緊密相關，不會像以前那樣有 “孤立感”。比如基遇會邀請秩序之光、生命之梭這些老英雄分享經歷，通過他們的視角推進菲斯卡的故事線。所有新英雄都會在主線里扮演重要角色，而且還能讓老英雄的形象更豐滿。之后他們的故事肯定會交織，比如黑爪和守望先鋒的沖突升級，不同陣營的英雄會有更多互動，慢慢形成網狀敘事，讓世界觀更立體。

Q：如果想在游戲之外拓展守望先鋒宇宙，你們更傾向于用漫畫、小說、動畫還是電影這種形式？
A：其實我們現在已經在嘗試多形式敘事了，今年年初的動畫短片《斬仇》就是個開始，第一賽季會有漫畫，第二賽季會恢復英雄預告片，還會加一些短篇故事。守望先鋒的世界觀很適合各種敘事形式，漫畫能展現細節劇情，動畫能呈現大場面，小說能深入角色內心。之后我們會保持開放態度，想和更多形式結合，但目前還是以游戲內劇情為主，先把年度主線講好，再慢慢拓展到其他平臺。

Q：以前守望先鋒都是碎片化敘事，今年改成了更系統的線性敘事，為什么會有這個變化呀？
A：以前碎片化敘事是為了構建世界觀，讓大家從游戲各處收集信息，慢慢發現這個世界的細節，其實效果一直很好。但今年我們想講一個更完整、更聚焦的故事，讓新老玩家都能快速代入。不過我們沒完全放棄碎片化，主線用線性敘事推進，細節會藏在漫畫、短篇故事和游戲內的小對話里，大家還是能自己探索。而且每個賽季的新英雄預告片都會推進主線，漫畫和短篇補充細節，這樣既保證了故事的完整性，又保留了探索的樂趣。

Q：音頻和敘事怎么協同呀？比如玩家很難把音效和劇情聯系起來，你們是怎么讓兩者配合的？
A：其實音頻是敘事的重要部分，比如英雄的配音、武器音效、環境音，都能幫大家理解劇情。2014 年我們做守望先鋒的時候，多人競技游戲很少有全語音配音，我們就是想通過配音突出英雄個性，讓大家在對戰中也能感受到角色的故事。比如不同英雄的腳步聲不一樣，敵人的腳步聲會更響，提醒你有危險；每個英雄的武器音效都獨特，玩久了能通過聲音判斷敵人是誰。還有飛天貓的配音，我們找了艾什的配音演員，她模仿的貓叫特別生動，能讓這個角色更鮮活，這些都是音頻和敘事的配合。

UI 設計團隊采訪

受訪人：UI/UX主管Jay Bacuetes，UI美工Sadie Boyd，游戲制作人Brallan Saucedo

Q：現在游戲里的信息越來越多，UI 怎么優化才能不雜亂呀？能不能舉幾個具體例子？
A：核心就是盯著玩家的需求來，先想清楚大家在這個界面里最想看到什么。比如新玩家剛進游戲，會被迫受到各種通知信息，我們于是就把等級提升、活動提醒這些整合到統一入口。還有賽后數據面板，加了標簽頁分類，想查競技等級、經驗或者通行證進度，點一下就能看到，不用翻來翻去。我們每周都會進行測試，還會找玩家調研，比如有人說按鈕太小、信息找不到，我們就反復調整，直到大家都覺得用著順手。

Q：之后會不會加 UI 自定義布局功能呀？比如玩家想把技能面板挪到更順手的位置。
A：目前還沒完全確定，但會往無障礙優化的方向走。現在已經能調字體大小、顏色對比度了，之后可能會加更多細節選項，比如調整技能圖標大小、血條位置。不過不會做那種深度自定義功能，比如隨便拖拽UI位置，主要是怕破壞界面一致性，而且大家換設備玩的時候也不用重新適應。

Q：競技模式定級賽階段，能不能顯示預估段位的頭像框呀？這樣玩家能更清楚自己的進度。
A：這個我們之前想過，但覺得性價比不高。現在定級賽開始前，匹配界面會顯示預估段位，段位邊框也會在賽后和加載界面展示。而且定級賽就 10 場，專門設計頭像框的意義不大，團隊更想把精力放在大家真正需要的功能上，比如最近新增的 “五百強永久圖標”。如果之后很多玩家都想要，我們也會再評估。

Q：UI 設計怎么平衡好看、好用，還要適配不同平臺？比如 Switch 和 PC 的體驗會不會不一樣？
A：主要還是靠各個團隊之間的密切配合，UI 設計師既要懂審美，也要考慮實用性，不會為了好看犧牲操作。跨平臺方面，會針對不同設備的性能調整，比如 Switch 版會簡化部分特效，降低加載時間，但操作邏輯都會保持一致。
而且我們每周都會做玩家測試，比如有人說競技模式界面太亂，我們就簡化數據展示，既保留風格特色，又能讓大家快速看到勝率和段位變化。

Q：游戲里的社交互動系統，比如賽后點贊、組隊這些，之后有什么優化計劃嗎？現在點贊還要先按 N，有點麻煩。
A：我們重點在優化賽后互動體驗，最近已經調整了，賽后點贊界面會有英雄展示動畫，右鍵就能給隊友 “英雄專屬點贊”，還開放了賽后語音聊天，大家想交流或者炫耀皮膚都方便。不過語音是自愿參與的，我們還是擔心會有“ 不友好” 的行為，所以不會自動開啟。之后還會收集大家的反饋，比如有人覺得界面節奏太快，沒時間點贊，我們就會調整時長，總之就是想讓社交正反饋變得更順暢。

Q：有玩家覺得敗方的紅色 “失敗” 橫幅太打擊人，能不能只讓勝方看勝利橫幅，敗方不顯示失敗提示呀？
A：這個我們目前還沒討論過，主要是得區分快速模式和競技模式的需求。競技模式的勝負反饋對玩家來說很重要，貿然移除可能會降低勝利的成就感。不過我會把這個建議帶回團隊，之后會調研玩家的真實想法，再決定要不要調整。