![]()
當人們談論AI時,腦海中浮現(xiàn)的可能是硅谷實驗室、科技巨頭最新研究進展,或是關于AI的泡沫。
但如果把目光從這些宏大的敘事上移開,你會看到,AI的脈搏同樣在那些看似平凡的角落有力地跳動著,而且已經(jīng)深入到外貿這個行業(yè)。此刻,聚光燈正照在一群意想不到的人身上。
在河南鄭州的外貿圈里,就有這樣一個“非典型”的年輕人:作為一名00后,何佳坤的高考英語只有50多分,如今卻能自如地與全球買家洽談生意;他帶領的團隊不過十余人,生意卻已深入60多個國家,年營收突破3000萬元。
2025年末,當他站在阿里巴巴國際站“數(shù)字外貿真牛獎”的舞臺上分享自己的經(jīng)歷時,許多人才意識到:AI帶來的真正改變,或許并非發(fā)生在那些最懂技術的人手中,而是發(fā)生在像何佳坤這樣——愿意拿起新工具的普通人身上。
![]()
在他手里,AI不再是一個遙遠的概念,也無需擔憂所謂的AI泡沫會破裂——它早已成為一把趁手的“數(shù)字鏟子”。他以此為刃,輕松跨過語言的屏障,抹平了時差的阻隔和專業(yè)的門檻,將遍布世界的客戶梳理得井井有條,甚至借其視野,精準勘探下一個值得開拓的市場疆域。
這是一個關于勇氣、學習和實干的故事。它告訴我們:當技術變得觸手可及,每個人都有機會用自己的方式,推開通往世界的那扇門。
01
AI推開世界的門
深夜11點,何佳坤在河南鄭州的一所大學創(chuàng)業(yè)園內,緊盯電腦屏幕上的聊天窗口。這是2023年9月,他創(chuàng)業(yè)的第五個月,阿里國際站的店鋪突然收到一條來自德國的詢盤。客戶想買一批居家鍛煉用的體育器材。
那時,何佳坤還是鄭州西亞斯學院體育專業(yè)的一名學生,公司只有他和女友兩人。他們白天上課,晚上處理訂單,常常工作到凌晨兩三點,每天只睡五六個小時。
那一晚,他靠著翻譯軟件和客戶聊了很久,最終拿下了一筆三千多美金的訂單。幾天后,客戶又發(fā)來消息:他在裝修新別墅,能否幫忙采購床墊、馬桶、地板磚等建材?
“為了省運費,最好能湊一個整柜。”客戶補充道。
接下這個請求,意味著何佳坤要從熟悉的體育用品跨界到完全陌生的建材領域,去對接十多家從來沒接觸過的新工廠。但他還是答應了。接下來的兩個月,他跑遍國內相關產(chǎn)業(yè)帶,硬是湊齊了一整個集裝箱的貨。
這一單讓他賺了近七萬元,也讓他明白了一個道理:“做B端外貿,不能只盯著賣貨,得想法子幫客戶把事辦妥、把錢省了,這才叫創(chuàng)造價值。”
想清楚這一點,2024年他就明確了公司“一站式采購服務商”的定位,以體育用品為核心,為客戶提供從選品、質檢、拼柜到本地營銷建議的全鏈條服務。
“從這四個維度把增值服務做扎實了,老外沒有理由不找我們下單。”何佳坤自信地說。
也是這一年,何佳坤將團隊擴展到三四人的小團隊,也創(chuàng)造了約1500萬元的業(yè)績。
![]()
(圖注:何佳坤接待外國客戶)
但生意做大了,麻煩也跟著來了。
詢盤越來越多,客戶來自世界各地,時差問題導致半夜來的消息沒法及時回復;客戶多了管不過來,漏單難免;新人培養(yǎng)慢,談單的時候總顯得不夠專業(yè)……
何佳坤開始意識到,光靠一兩個人折騰不行了。
“從0到一千萬,靠‘超級個體’也許能沖上去;但從一千萬到三千萬,必須靠團隊,系統(tǒng)化作戰(zhàn)。”
就在他琢磨怎么帶團隊的時候,AI悄然成為了那個關鍵的“破局點”。
轉機出現(xiàn)在2025年3月一個偶然事件。一位業(yè)務員遇到棘手的售后問題,何佳坤正忙,便讓他“試試用AI處理”。業(yè)務員將問題拋給AI生意助手,很快生成了一段幾百字、邏輯縝密、措辭專業(yè)的英文回復。客戶很快接受并表示感謝。
何佳坤仔細看完后,深感震撼:“有些角度,人腦未必想得那么周全,AI卻能面面俱到。用上它,發(fā)給客戶的東西都顯得更專業(yè)、更周全。”他感覺,就像團隊里突然多了一個“超級大腦”,能補上人思考的盲區(qū)。
他自己也靠AI翻譯,頻繁和海外客戶打交道。說起來,何佳坤高考英語只有五十多分,放在過去,這可能是做外貿的“硬傷”。但現(xiàn)在不一樣了,語言的墻,正在被技術輕輕推倒。
不管是英語、西班牙語還是阿拉伯語,業(yè)務員只要把想說的中文輸進去,AI生意助手很快就能潤色成一段商務范兒十足的外文回復,準確又地道。
這次嘗試如同推開一扇新的大門。何佳坤迅速帶領公司走向“全面AI化”,將阿里巴巴國際站的各種AI工具深度嵌入工作流程。
他對團隊明確要求:“不管是新人還是老人,第一件事就是先把AI給我用好。”
02
全面AI化,改變了什么?
在何佳坤的外貿團隊里,AI已經(jīng)像空氣和水一樣,成了每天工作中自然而然的一部分。從早到晚,它悄悄融進了每一個環(huán)節(jié)。
早上開工,業(yè)務員們習慣先打開阿里國際站后臺的“數(shù)據(jù)參謀”,仔細研究“人氣榜”、“藍海榜”、“飆升榜”等動態(tài)榜單。這些數(shù)據(jù)成了他們選品的“指南針”。
一次,他們從榜單中發(fā)現(xiàn)同行正在熱推組合產(chǎn)品,便果斷將自家單一產(chǎn)品優(yōu)化為組合套裝。上線后,效果立竿見影:月詢盤量從100條猛增至300條,TM(阿里國際站的即時溝通工具)咨詢量更是從300個躍升到700多個。
產(chǎn)品選好了,該上架了。這時,生意助手中的發(fā)品Agent又派上了用場。何佳坤要求團隊用它來潤色產(chǎn)品標題和關鍵詞。原因很簡單:這個工具最懂平臺內部的搜索規(guī)則,經(jīng)過它調整的文字,能更對上海外買家的胃口,讓產(chǎn)品更容易被看見。
“以前上一個新產(chǎn)品要花8小時,現(xiàn)在有了AI幫忙,一小時能上30個品,速度完全不一樣了。”何佳坤說。
就在運營同事忙著上新的時候,其他業(yè)務員正在檢視半夜來的詢盤。這些跨越時區(qū)的消息,以前經(jīng)常被錯過,但現(xiàn)在有了AI接待——它就像個不知疲倦的“夜班同事”,根據(jù)前期被“投喂”的公司產(chǎn)品與業(yè)務知識,自動和客戶進行第一輪溝通。
何佳坤記得,最多的一晚,這位“AI同事”獨立接待了12位客戶,甚至直接促成過樣品單的成交。
到了下午,作為管理者的何佳坤,會打開OKKI系統(tǒng)看看團隊的情況。
在這里,AI將海量、蕪雜的客戶線索梳理得條分縷析。新詢盤、潛在客戶、高意向客戶、待復購客戶……每一個客戶都被清晰地標注于可視化的管理圖譜上。
![]()
“新客戶來了,我要求業(yè)務員至少跟進7次才能放棄。”
何佳坤定的這個規(guī)矩,現(xiàn)在靠AI的標簽和階段管理,執(zhí)行起來容易多了。他作為管理者,也能快速看到哪個業(yè)務員在哪個客戶身上卡住了,及時給些建議。
除了日常經(jīng)營,開拓新市場也是大事。據(jù)何家坤回憶,以前決定是否要進入一個新市場時,光調研就得花幾周時間。
現(xiàn)在呢?他只需要對著AI問一句:“墨西哥體育用品市場今年增長怎么樣?”幾分鐘后,一份清晰的數(shù)據(jù)分析就擺在他面前。
這種高效的信息獲取能力,助力他們將市場版圖從最初的歐美、日本等成熟市場,迅速拓展至南美、中東等充滿活力的新興市場。
他也發(fā)現(xiàn),不同地方的口味真不一樣:非洲客戶喜歡的是中國十幾年前流行的“老款”,而歐美客戶永遠追著新款和設計感跑。摸清這些門道后,他的產(chǎn)品策略也跟著靈活調整。
從清晨到深夜,AI就像一條隱形的絲線,把這家公司的各個環(huán)節(jié)串了起來。它不再是單個環(huán)節(jié)的“提效工具”,而是成為了貫穿市場洞察、產(chǎn)品上架、營銷推廣、客戶溝通、銷售管理全流程的“數(shù)字骨架”。
在這里,AI最大的作用不是替代人,而是讓每一個人——即使是初出茅廬、英語平平的新人——都能站在一個“超級大腦”的肩膀上,與全球買家專業(yè)地對話。
2024年,何佳坤的公司營收1500萬;到2025年,營收已達3000萬,市場版圖從40多個國家迅速擴張至60多個,像南美、中東這些新興市場,增長尤為迅猛。
03
“AI原生外貿企業(yè)”正在誕生
站在2025年末的節(jié)點回望,何佳坤認為,公司業(yè)績能一年翻倍,AI至少貢獻了80%的推動力。“如果沒有AI,我們今年的業(yè)績可能和去年持平。”
這個從體育生跨界而來的00后創(chuàng)業(yè)者,如今身上已看不出青澀。他將自己的成功歸因于兩點:一是創(chuàng)業(yè)初期確立的“價值服務”理念——不只賣貨,更做解決方案;二是在恰當時機,果斷擁抱了AI技術紅利。
這也讓何佳坤的公司成為“AI原生外貿企業(yè)”的一個樣本:團隊成員年輕,沒有傳統(tǒng)包袱,用起新技術來很順手;業(yè)務生長于阿里國際站這類已深度集成AI能力的平臺之上,能快速調用工具,將效率優(yōu)勢轉化為市場優(yōu)勢。
![]()
像何佳坤這樣的“AI原生外貿企業(yè)”,其生存與發(fā)展的土壤,正是平臺所構建的“數(shù)字操作系統(tǒng)”。
阿里國際站通過“AI生意助手”、“OKKI”、“Deep Search”等工具組合,并非只提供單一功能,而是提供了一整套協(xié)同工作的智能系統(tǒng)。
這意味著,他們的成功并非孤立的技術應用,而是與整個平臺生態(tài)深度融合、共生的結果。
這套系統(tǒng)從根本上回應了三個核心問題:一是更精準的“供需匹配”——AI能幫忙找到什么是真正的藍海機會;二是“突破個體極限”——它改變了傳統(tǒng)貿易對人的苛刻要求,讓普通人也能突破語言、精力、經(jīng)驗的邊界;三是“提升系統(tǒng)效能”——它優(yōu)化的是企業(yè)從營銷到履約的整體流程,讓整個系統(tǒng)的運行效率倍增。
在阿里國際站上,一場由AI驅動的“新出海”正拉開帷幕。
商家們開始打破固有慣性——不再認為做外貿就必須日夜顛倒地守候詢盤,或機械地堆砌關鍵詞。這些重復性工作正被AI高效接管。
解放出來的人力與精力,得以聚焦于更富創(chuàng)造性的領域:研判下一代產(chǎn)品趨勢,洞察真正的藍海,捕捉供需之間的匹配機會。
在何佳坤的藍圖中,未來也還有更廣闊的天地。
公司做大了,他的想法也跟著升級。剛開始創(chuàng)業(yè)要沖規(guī)模、講效率,是為了活下來;現(xiàn)在,他更想做好價值,做出溢價。
就像他們賣的一款籃球,把材質從PVC換成更好的PU皮,成本只多了3到5元,但通過強調工藝和耐用性,批發(fā)價就能從30元提到40元上下。
“做一單賺30%利潤的生意,比做十單每單只賺5%利潤強太多了。”他說,“只要你嘗過一次甜頭,就知道‘賣溢價’這事兒,真香。”
他的短期目標是把銷售額做到破億,長遠也想試試別的產(chǎn)品類目。他自己也從當初賺三千塊就高興,變成現(xiàn)在要對十余人的團隊負責;從拿到訂單就開心,到更想做出點能被社會認可的價值。
何佳坤的故事,是這個時代的一個縮影:當AI工具變得像水電一樣方便,它正以前所未有的方式,賦能每一個懷揣夢想、愿意學習的個體,將全球市場的大門平等而慷慨地推開。
背后,像阿里國際站這樣的平臺,正在進化成一套幫助中小商家AI出海的“智能系統(tǒng)”。它讓技術變得普惠,讓再小的商家,也能沒有門檻地做全世界的生意。
每年,在阿里國際站的“數(shù)字外貿真牛獎”上,你都能看到新面孔、新故事。這些新生力量的蓬勃生長,離不開一片開放的土壤——在這里,經(jīng)驗被分享,方法被傳承,行業(yè)就在這種接力中不斷向前。而這份動力,正傳向更遠的地方。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.