大連12家東北超惠民景區(qū) 細(xì)化服務(wù)保障舉措 提升游客游覽體驗(yàn)

“東北超”大連主場(chǎng)賽事火熱開(kāi)展，全市12家配套免票惠民景區(qū)同步推出全流程暑期服務(wù)保障。為保障持觀賽福利游客順暢、安心兌現(xiàn)免票游覽權(quán)益，景區(qū)針對(duì)暑期降雨、偶發(fā)高溫天氣，配齊雨天避險(xiǎn)、通行幫扶、票務(wù)兜底、高溫納涼全套服務(wù)，晴雨保障同步落地，全方位守護(hù)游客惠民游園體驗(yàn)。

雨天全場(chǎng)景便民服務(wù)，保障惠民游覽不中斷

（一）便民物資及避雨點(diǎn)位覆蓋

雨具保障服務(wù)方面，文化博覽廣場(chǎng)游客中心免費(fèi)出借雨傘；廣鹿島老鐵山、小水口森林公園配套雨具租借點(diǎn)位，滿(mǎn)足游客應(yīng)急使用需求。

遮雨休憩空間方面，金石灘國(guó)家濱海地質(zhì)公園園區(qū)沿途設(shè)置遮陽(yáng)棚、雨棚，可供游客臨時(shí)休憩避雨遮陽(yáng)；白玉山、東雞冠山、大黑山游客中心設(shè)防雨休息區(qū)；金石蠟像館、地球之光科普體驗(yàn)館全天開(kāi)放，可供游客就近避雨休憩，工作人員主動(dòng)引導(dǎo)滯留游客避險(xiǎn)，雨后及時(shí)清理步道積水。

（二）分景區(qū)精細(xì)化疏導(dǎo)幫扶

1、山林類(lèi)景區(qū)

大黑山：暴雨黃色及以上預(yù)警立即關(guān)停景區(qū)，工作人員分路線單向疏散游客，對(duì)老人、兒童、殘障游客一對(duì)一攙扶轉(zhuǎn)移；園區(qū)廣播、公眾號(hào)實(shí)時(shí)推送雨情、管控信息，24小時(shí)專(zhuān)人值班，實(shí)時(shí)上報(bào)山體、水情動(dòng)態(tài)。

白玉山、東雞冠山：發(fā)現(xiàn)落石、滲水隱患即刻封閉臨崖路段，工作人員攙扶行動(dòng)不便游客；東雞冠山室內(nèi)堡壘設(shè)臨時(shí)避雨安置點(diǎn)。

大連森林動(dòng)物園：暴雨前封閉動(dòng)物籠舍防止逃逸，雨天縮減露天演藝、引導(dǎo)游客轉(zhuǎn)入室內(nèi)；巡邏人員攜帶急救物資處理磕碰摔傷，同步疏通排水。

廣鹿島老鐵山：強(qiáng)降雨封閉環(huán)山木棧道，加密山林、海岸巡查。

2、濱海臨海景區(qū)

大連老虎灘海洋公園遇大風(fēng)降雨關(guān)停索道、戶(hù)外游樂(lè)，切斷低洼電源，引導(dǎo)游客至室內(nèi)場(chǎng)館避險(xiǎn)，提前鋪設(shè)擋水板、疏通溝渠防范海水倒灌；黃渤海分界線暴雨天封閉臨崖觀海區(qū)，單向引導(dǎo)游客前往高地室內(nèi)；金石園、小水口工作人員值守灘涂棧道，勸阻游客靠近漲潮水溝，雨后清理淤泥、規(guī)劃繞行路線。

（三）惠民票務(wù)兜底保障

部分景區(qū)出臺(tái)免票延期補(bǔ)償政策（以景區(qū)官方信息發(fā)布為準(zhǔn)），若極端天氣臨時(shí)閉園，游客可通過(guò)景區(qū)指定渠道辦理門(mén)票延期，福利不失效。

常態(tài)化應(yīng)急值守，筑牢雨天游覽安全底線

12家景區(qū)均編制防汛應(yīng)急預(yù)案，建立四級(jí)預(yù)警處置機(jī)制。每日開(kāi)園前排查邊坡、灘涂、溝谷等高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位，配齊沙袋、抽水泵、救生圈、急救物資；應(yīng)急隊(duì)伍全員在崗，遇積水、落石、海水倒灌險(xiǎn)情，第一時(shí)間排險(xiǎn)封路、疏散游客，同步做好游客安撫與安全講解，最大限度降低天氣對(duì)惠民游覽的影響。

常備防暑配套，高溫天氣舒適游園

當(dāng)前大連逐漸進(jìn)入避暑黃金期，各景區(qū)完整留存防暑服務(wù)儲(chǔ)備，遇高溫即刻啟動(dòng)清涼保障：

大連森林動(dòng)物園：提前開(kāi)園，增設(shè)遮陽(yáng)棚、降溫風(fēng)扇，增開(kāi)檢票通道，免費(fèi)供應(yīng)綠豆湯；室內(nèi)場(chǎng)館全時(shí)段空調(diào)保障，設(shè)防暑應(yīng)急點(diǎn)位，配備藿香正氣水與專(zhuān)職保健人員。

濱海景區(qū)：大連老虎灘海洋公園全域布設(shè)遮陽(yáng)傘，游客中心常備防暑藥品、茶飲，巡邏人員及時(shí)幫扶中暑游客；金石灘室內(nèi)展館全天空調(diào)開(kāi)放，戶(hù)外依托沿線雨棚納涼。

旅順、長(zhǎng)海景區(qū)（白玉山、東雞冠山、黃渤海分界線、小水口、廣鹿島老鐵山）：增設(shè)休息座椅，免費(fèi)提供綠豆湯、風(fēng)油精、防暑藥品，同步提供雨具租借服務(wù)。

出游溫馨提示

游客出行前可關(guān)注氣象預(yù)警、景區(qū)公眾號(hào)等渠道消息，靈活調(diào)整行程。

市文旅部門(mén)將持續(xù)緊盯暑期天氣動(dòng)態(tài)，督促景區(qū)常態(tài)化開(kāi)展巡查、便民值守、隱患整改，以精細(xì)化服務(wù)保障各地觀賽游客晴雨暢游，舒心兌現(xiàn)免票游覽福利。

半島晨報(bào)、39度視頻記者肖崟崟