中國游戲突圍日本，支付本地化成決勝關鍵

作者｜烏塔

編輯｜李小天

日本正在經歷一場隱秘的游戲“洗禮”。

一個意料之外的事是，游戲出海正在日本市場迎來歷史性開放窗口。

在日本，其本土游戲的“落寞”和中國游戲的“突進”對比鮮明。

2024年，集英社オンライン的報道里寫道“日本本土手游市場瀕臨崩潰”。此后，史克威爾艾尼克斯(SE)的糟糕經營情況和騰訊評估撤資多家日本游戲公司的消息，似乎在接連印證這個判斷。 與此同時，據Sensor Tower，上半年日本手游收入增長榜中，中國背景廠商占據7席，其中《明日方舟：終末地》收入增長榜排名第一，《信長之野望 真戰》排名第二。

圖源：@Sensor Tower

在這樣的情況下，日本支付市場展現出了前所未有的開放姿態。

2025 年 12 月，由日本公平交易委員會主導的《移動軟件競爭法》正式生效，要求蘋果與谷歌開放App Store及Google Play的第三方支付通道，強制推動“支付自由化”。近期，以日本共同社為代表的多家媒體傳出，日本本地支付公司將要合并會員ID的消息。

近日，PayerMax正式與Rakuten Pay（楽天ペイ）達成戰略合作，成為首家支持國際商戶接入Rakuten Pay的亞洲支付公司，而隨著一款全球現象級SLG手游完成Rakuten Pay接入，成為首個商戶成功落地的案例，也標志著，中國廠商無痛進入日本，似乎已經不再只是一個媒體口中的話題。

毫無疑問，這些成型的用戶偏好數據和政策紅利，都為中國廠商進一步開拓日本市場、尋找增長曲線提供了充足的土壤。但開放不等于低門檻。對國際游戲廠商而言，打通支付通道只是“支付自由化”的起點，真正的難題是深度本地用戶習慣、會員積分生態、技術接入、合規和資金鏈這一系列支付生態。如何在紅利時期快速和當地消費者深度建聯形成消費信任，仍然是中國廠商不能回避的問題。

出海日本，國游的競爭力在哪里？

毫無疑問的是，國產游戲正在“突圍”日本。

2026年4 月，完美世界旗下Hotta Studio研發的RPG《異環》全球公測，登陸超180個國家及地區，在日本市場連續一周登頂PlayStation 5下載榜榜首。

圖源：異環公眾號

國產游戲能夠在海外市場獲得高存在感的原因，既有優質內容的支持，也乘上了差異化運營的風。數據顯示，日本市場男性玩家占比86.5%，35-44歲為核心付費群體。這一方面意味著二游在日本市場有著先天的優勢，另一方面也暗示著女性玩家的需求尚未得到大面積滿足。而女性向內容恰恰是國產游戲最擅長的部分之一。

但不可否認的是，想要突進日本這樣一個內容付費認知成熟、本地支付生態完善但卻十分復雜的市場，在保證產品質量的同時，如何通過支付本地化構建更堅實的出海基礎，仍然是中國游戲廠商需要考慮的問題。

日本市場的支付難題十分復雜。

從支付習慣來看，日本游戲用戶的支付環境極為復雜。市場涉及的支付方式包括信用卡、便利店、電子錢包、運營商計費支付、預付卡支付。而據Infcurion在7月份發布的《決済動向2026年調査》，如今在日本支付市場，二維碼支付不再是唯一增長主線，NFC觸碰支付、數字錢包、無感支付等已經開始成為新的競爭焦點。

而不同的支付方式承載著用戶的偏好，也是構建消費者信任和品牌忠誠度的關鍵。

雖然一直沒有走出“現金社會”，信用卡也仍然占據線上交易額的半數以上，但日本這些年來也一直在積極擁抱電子支付。2018年，一般社團法人無現金推進協議會在日成立，日本非現金支付普及速度正式起飛，從2018年到2022年這四年，日本手機掃碼交易支付金額增長6445%。

和國內把超級應用擴充成市場基建的產品邏輯不同，日本支付市場的核心邏輯，其實是規模生態到金融的主動選擇。因為日本市場更相信，從一次次交易中沉淀下來的積分、信用、數據形成的品牌資產。當然，這也進一步加劇了日本支付環境的復雜度。

譬如作為二手交易平臺的Mercari，就推出支付平臺Merpay進一步整合交易生態。

軟銀集團、雅虎日本（后改名Z Holdings）與Paytm推出的PayPay，目標是依靠線下消費場景和用戶關系成為日本用戶新的消費習慣。而為了進一步和日本大眾生態連接，軟銀集團收購Sprint公司為入駐通信賽道鋪墊、與滴滴合資進入日本出租車市場；Z Holdings與日本即時通訊應用巨頭LINE完成經營合并，完善支付生態和消費場景的進一步搭建。

2016年樂天集團推出的電子錢包Rakuten Pay，則將目標放在會員賬戶上。Rakuten Pay不僅為消費者提供二維碼支付、NFC支付、網上支付等多種線上及線下購物交易方式，與超過100萬家商戶合作，覆蓋便利店、餐飲、交通、娛樂等多種消費場景，還適用樂天積分機制，為其龐大的會員用戶構建全場景消費連接。

一個重要的信息是，2026年以前Rakuten Pay幾乎不對非日本主體商戶開放支付方式接入，但今年，PayerMax正式與Rakuten Pay（楽天ペイ）達成戰略合作，成為首家支持國際商戶接入Rakuten Pay的亞洲支付公司，并且首家接入的中國游戲廠商已經開始跑量。

這些都意味著，當中國廠商要進入日本市場時，只依靠一種支付方式，會隱形地損失很多潛在受眾，也放棄了各種支付方式帶來的用戶信任背書。不過好消息是，通過PayerMax為代表的專業的服務提供商，中國廠商終于能夠無痛、深度連接日漸開放的日本市場。

在日本，主流應用商店的抽成費用也較高。在2026年之前，App Store和Google Play在日本對應用內購買（IAP）收取約30%的渠道抽成。雖然日本《移動軟件競爭法》生效后，App Store手續費由30%調降至21%，參加App Store Small Business Program、Video Partner Program及Mini Apps Partner Program開發者，以及第二年訂閱服務手續費進一步減至10%，但游戲企業需要承擔高渠道抽成帶來的成本負擔，嚴重侵占盈利空間。一個對比是，今年韓國應用商店One Store為開拓市場，對首批入駐的中國小游戲出臺超低費率政策，綜合費率（含PG支付手續費）僅為8%。

這意味著，中國廠商為了彌合在上架時付出的成本，需要盡可能地加速和日本當地用戶的興趣對接和信任培養，減少在支付層面引發的問題和損耗。

與此同時，日本支付市場由多機構共同監管，整體監管體系完備且嚴格。據《日本經濟新聞》，游戲《黑手黨之城》運營商，在2020年到2022年就因涉嫌稅務漏報，被追繳稅款并加征未申報罰金，合計金額達18億日元。

中國廠商在接入日本支付系統時，往往也需要面對接口復雜、認證流程繁瑣、本地化技術特殊等難題。

譬如，日本《資金決濟法》中針對如游戲內虛擬貨幣等預付支付工具設立明確監管規則，要求未使用余額超過首次超過1000萬日元時，特定主體必須向所在地的財務局備案，且將該未使用余額的50%作為保證金提存到法務局，或與金融機構簽訂信托協議或保全協議進行托管。

可以說，如何更高效地進入市場并且連接本地支付生態，一直是中國廠商們不得不面對的難題。

聯通本地化支付生態，找到出海支點

在如今這個“體驗經濟”和“情緒價值”當道的時代，消費者對于產品的評判維度，逐漸擴充到了更多的層面和延長線上。如果說，過去十年日本移動支付競爭主要圍繞返現、補貼、商戶覆蓋等福利和渠道整合，那么現在支付重點也需要開始考慮，支付和數字生態的結合深度。這也意味著，支付環節如今不再只是完成購買的最后一步，更是影響游戲整體營收和塑造用戶體驗的關鍵一環。

據Statista,Rakuten Pay是2024年日本下載次數最多的支付應用程序之一。作為日本本土頭部電商巨頭，樂天坐擁海量用戶與國民認知，更搭建起全維度服務生態，深度滲透日本民眾的日常消費與生活場景，某種程度上，樂天集團和Rakuten Pay已經成為扎根在日本社會的國民生態之一。

毫無疑問，Rakuten Pay的支付生態對于國產游戲出海日本市場有著巨大的助力。而在全球支付市場深耕多年，Payermax看到了這種潛力和重要性。

近日，PayerMax正式與Rakuten Pay（楽天ペイ）達成戰略合作，成為首家支持國際商戶接入Rakuten Pay的亞洲支付公司。基于此次合作，在日本設有法人主體的國際企業，可通過PayerMax申請接入Rakuten Pay，以官方合作路徑連接日本本地支付體系，并觸達樂天生態體系所覆蓋的消費網絡。

作為樂天集團核心數字支付服務，Rakuten Pay依托覆蓋電商、積分、金融、旅行、通信及線下零售等多元業務體系，連接超過1億注冊會員，是日本消費者廣泛使用的本地支付方式之一。對于出海日本的游戲廠商而言，接入Rakuten Pay不僅意味著豐富支付選擇，更意味著以更加符合當地玩家支付習慣的方式服務日本用戶，借助樂天生態覆蓋的多元消費場景，進一步提升支付體驗、用戶觸達和本地化運營能力，進而深度連接消費者，提升品牌影響力和長期經營能力。

與此同時，通過這個合作機制，符合條件的國際企業能夠通過更加標準化的官方合作路徑完成Rakuten Pay接入，縮短項目落地周期，企業也能夠按照日本本地監管及運營要求開展支付業務，實現KYC、反洗錢及資金流管理等流程的統一管理，降低本地支付體系建設及運營成本，更加專注于業務增長。

在這次推進海外首款案例接入Rakuten Pay的實際工作中，PayerMax就開辟了更高效的應對審核整合流程。

對于海外游戲企業來說，日本本地支付機構的審核通常涉及多個方面，這也對出場廠商對于技術與合規的理解、風險管理、流程交付等一系列問題，都有了更高的要求。正如之前提到的，在日本這個以預約制為基礎，由信任構建的社會里，社會和行業對用戶的維護和維系高度嚴謹，日本《消費者合同法》就提到，當消費者發現賬戶存在未經授權的扣款時可以提出異議，而企業則需要及時提供材料以證明交易合法性。

因此，廠商在面對審核時，往往需要面對很多問題，譬如：當出現異常充值、盜刷或爭議交易時，商戶如何識別并處置？支付信息會經過哪些系統、如何傳輸和保護？用戶遇到重復扣款、退款或售后問題時，由什么團隊響應、按照什么流程處理？

這些問題對應的回答機制和流程分散在各個團隊中，需要花費大量精力進行梳理，問題之間又相互關聯，在整理資料時很容易出現遺漏，也要求廠商在審核反饋不斷變化的情況下及時補充信息、調整流程。

為了更精準地解決客戶需求，PayerMax會先與商戶梳理業務模式、交易鏈路和資金流向，明確從支付發起、結果返回到虛擬商品交付及退款處理的完整流程，再結合審核反饋，協助商戶補充風險識別、異常交易處置、支付數據傳輸及客服售后等方面的說明。

涉及多個團隊的問題，PayerMax會負責持續協調，并與Rakuten Pay確認審核要求，減少無效反復，保證從業務流程相關機制確認審核、到接口對接、交易測試和上線的完整服務。

可以說，PayerMax更像是一個全鏈路的本地支付共建者，依托長期積累的日本本地支付經驗和對用戶的了解，PayerMax能夠洞察到企業出海全鏈路的痛點，并通過多年沉淀的實戰經驗和服務能力構建起矩陣式服務，真正幫助海外商戶一站式識別、解決潛在風險，護航從0到1的支付接入，降低進入日本市場的不確定性。

在行業普遍依賴外部第三方風控服務商的當下，PayerMax依托多年全球市場深耕積累的海量交易數據與自研技術體系，搭建了自主可控、完整獨立的全鏈路風控系統。而在實踐中，PayerMax還會向日本支付合作伙伴充分說明商戶的風控體系，提升支付機構對商戶風險管理能力的信任。PayerMax攜手Rakuten Pay，成功支持首款海外游戲接入Rakuten Pay，不僅向行業輸出了一個全新且可靠的出海路徑，更向行業展示了PayerMax深耕用戶視角和支付本地化生態建設的高層級能力。

Payermax助力游戲廠商的全球野望

最近兩年，日本韓國移動支付崛起、反壟斷政策持續落地，支付市場迎來重大變革。PayerMax緊抓行業窗口期，PayerMax成為最早與日本、韓國頭部本地電子錢包公司達成跨境合作的亞洲支付服務商之一，快速搶占成熟市場紅利。

回顧過去，PayerMax的8年，是找準定位、深耕當地基建、讀懂出海真實需求，不盲目瞄準快錢和人云亦云的紅海，沉淀經驗和能力積累進而帶動影響力螺旋迸發的8年。

目前，PayerMax業務已覆蓋全球150多個市場，支持600余種支付方式，并已形成覆蓋日韓、東南亞、中東、拉美等重點市場的本地支付生態合作網絡。更重要的是，PayerMax深切地認到，對于國際企業的本地經營來說，重要的不是找到一個支付通道，而是找到一條真正和當地消費者共生的且合法合規的支付通道。

因此，相比單純擴大支付方式的數量，PayerMax更關注連接真正影響本地消費者支付體驗的核心支付生態，為企業提供符合當地市場規則與消費習慣的支付基礎設施支持。同時，意圖通過共同構建本地支付生態的角色，為客戶提供持續的運營支持。

“支付這件事，嵌入在客戶每一天業務的核心流程里。它不僅僅包括接入能力，還有服務能力，但凡出一點差錯，都可能對整個業務造成阻斷。因此我們要做的，就是從0開始在重點出海市場織好支付基建這張網，形成標準統一的能力，交付給客戶，同時又能為客戶提供定制化的服務。”PayerMax曾如此向媒體解釋。

這一次和Rakuten Pay的合作，就是這種思路的又一次延續。

Rakuten Pay連接著樂天的會員、積分、電商、金融及線下消費場景，也是當地極具用戶基礎和消費認知的本地生態。但核心支付生態也意味著更嚴格的商戶審核和運營要求，PayerMax同時參與產品、技術、風控和運營等多個環節，成為廠商和本地合作伙伴的雙向接口，幫助廠商更高效地理解和執行支付機構審核要求的同時，也將海外商戶原有的業務流程和風險機制準確傳遞給本地合作伙伴，保證合作的透明，消除一切溝通信息損耗。PayerMax從出海用戶需求出發，以第一線的實地探查為基礎鉆研本地化路徑，和出海伙伴一起構建一個足夠值得信任、目標長遠的未來。

與Rakuten Pay的合作，是PayerMax完善日本本地支付布局的一項實踐。隨著首個商戶項目落地，這項合作也開始驗證國際企業通過官方合作路徑連接日本本地支付生態的可行性。在中國廠商征服海外市場的出海戰事中，PayerMax必將繼續攜手全球領先的本地支付伙伴，進一步完善全球本地支付網絡布局，為國際企業提供更加安全、高效、合規的本地支付解決方案，助力企業實現長期、可持續的全球化增長。