湖北
（記者：李晨 通訊員：田立微）
8月12日，武漢公交785路駕駛員殷發雄憑借認真負責的工作態度和拾金不昧的優良品德，及時妥善歸還乘客遺失的手機，用暖心舉動為城市公交服務添溫，獲得市民的由衷點贊與高度認可。
12日，殷發雄師傅正常執行線路營運任務。當日車輛抵達終點站、完成當班營運工作后，他嚴格遵守車隊常態化安全與服務規范，對車廂內部開展全方位清掃及遺留物品排查工作。在細致檢查過程中，殷發雄師傅在車廂座位角落發現了一部乘客遺落的手機。
考慮到手機屬于貴重私人物品，且存儲著大量個人隱私、工作生活等重要信息，失主發現物品遺失后必然十分焦急。為避免乘客財產及信息受損，殷發雄師傅第一時間將手機妥善收納保管，并立即向車隊管理人員上報相關情況，主動配合工作人員跟進失主找尋工作，全力助力物品歸還。
接到上報后，車隊工作人員迅速根據相關線索逐一核查、梳理信息，成功聯系上了遺失手機的市民田女士。得知自己的手機被公交司機妥善保管，并未丟失后，田女士懸著的心徹底放下，并立即前往對應公交站點辦理物品認領手續。
認領現場，工作人員聯合殷發雄師傅認真嚴謹地核對手機機型、鎖屏特征等關鍵信息，確認所有細節無誤后，將完好無損的手機正式歸還田女士。
順利取回失而復得的手機，田女士滿心欣喜，對殷發雄師傅認真履職、拾金不昧的高尚品德再三致謝。同時，她對武漢公交貼心、靠譜、有溫度的便民服務給予了高度評價。
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