廣東
近年來
演唱會退票糾紛的問題頻上熱搜
突發疾病、家人離世、交通停運
等特殊情況
平臺仍強制扣除高額手續費
甚至直接拒絕退票
相關維權案例多次引發全網共鳴
現在好消息來啦
《廣東省消費者權益保護條例》
已于2026年7月31日通過
并自2026年10月1日起施行
廣東明確
經營者必須建立
梯次退票收費標準和規則
廣東新規10月1日起施行！
圖源： 廣東人大網
?最新信息
《廣東省消費者權益保護條例》已由廣東省第十四屆人民代表大會常務委員會第二十六次會議于2026年7月31日通過，共7章67條。
?有關演出相關的規定
《廣東省消費者權益保護條例》第二十六條規定
經營者提供營業性文娛、體育活動的演出票、門票等票務服務的，應當按照規定明碼標價，并設定合理的梯次退票收費標準以及規則，不得在標價之外加價銷售，不得對演出內容和票務銷售情況進行虛假宣傳。在銷售門票時，經營者應當以顯著方式告知消費者退票方式、退票截止時間、梯次退票收費標準和規則以及不能退票的情形等信息。
為破解演出類票務亂象
《條例》第二十六條
從票務銷售全流程作出系統性規范
廣東新規10月1日起施行！
?一是明碼標價
經營者必須按照規定對票務服務進行明碼標價。
?二是設定梯次退票標準
經營者必須建立合理的梯次退票收費標準和規則。
?三是嚴禁加價銷售
經營者不得在標價之外加價銷售門票。
?四是禁止虛假宣傳
經營者不得對演出內容和票務銷售情況進行虛假宣傳。
?五是顯著方式提示
經營者在銷售門票時，必須以顯著方式告知退票方式、退票截止時間、梯次退票收費標準和規則以及不能退票的情形等信息，確保消費者在充分知情的前提下作出購買決策。
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?小tips：
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▌編輯：柯南（吳德禎）
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