北京
來源：光明日報
從“東北超”聯(lián)動遼吉黑蒙火熱開賽，到夜游蘇州園林、邂逅江南夢境，再到去寧夏赴一場大漠觀星之約……盛夏時節(jié)，暑期消費市場迎來熱潮。消費者從走馬觀花的觀光游覽轉向注重參與的深度體驗，成為暑期消費的新亮點。
體驗式消費的火熱態(tài)勢，不僅與居民消費理念轉變直接相關，也離不開頂層設計與精準施策的雙重支撐。文化和旅游部啟動2026全國暑期文化和旅游消費季，商務部開展消費新業(yè)態(tài)新模式新場景試點工作，推進“人工智能+消費”發(fā)展，增強消費供給創(chuàng)新動能。各地積極落實商文旅體融合發(fā)展舉措，多元體驗式消費場景競相涌現(xiàn)。例如，文藝演出與體育賽事持續(xù)成為流量入口，“票根經濟”把賽場流量轉化為城市消費增量，實現(xiàn)文體活動與城市消費雙向賦能；實景妝造體驗引領國潮新風，將傳統(tǒng)文化轉化為可感知、可互動的文旅體驗；數(shù)字場景與“人工智能+消費”塑造科技體驗場景，首發(fā)首秀營造綜合休閑場景，為消費提供全新方案。商務部數(shù)據(jù)顯示，2026年上半年文藝表演、博物館等沉浸式體驗類銷售收入增速達到28.3%和24.6%，全國鐵路開行旅游列車1797列，定制化開行“歌迷專列”“球迷專列”445列，為消費者提供了更為豐富、有趣的消費體驗。
同時，我們也看到，當前不少業(yè)態(tài)還存在跟風復制現(xiàn)象，古風街區(qū)、網(wǎng)紅市集、光影秀“千景一面”；實景妝造只重拍照形式、缺少文化講解；數(shù)字場景重硬件堆砌、輕內容敘事，產品附加值不高……把握暑期消費黃金窗口期，持續(xù)優(yōu)化消費供給、改善消費體驗，既是激發(fā)當下消費潛力的務實之舉，也是落實《擴大消費“十五五”規(guī)劃》、培育壯大體驗式消費的長遠之策。
體驗式消費離不開具有差異的文化附加值。消費場景能否長久吸引客流，核心在于內容品質。如何以內容為王、特色為核，立足本土歷史文化、民俗資源、生態(tài)稟賦打造差異化IP，實現(xiàn)文化價值賦能，成為提升消費體驗的重要方式。各地應當立足本土文化，打造具有辨識度的特色體驗產品，跳出簡單復制網(wǎng)紅項目的同質化困局。推動文化資源深度轉化，面向青少年群體、中老年群體打造差異化產品矩陣，兼顧研學教育、潮流社交、康養(yǎng)休閑等多元需求，支持原創(chuàng)演藝、非遺創(chuàng)新、本土文旅品牌培育，不斷拉長產業(yè)鏈條，以更高附加值增強市場吸引力與游客復游意愿。
當前，單一場景已經很難充分釋放消費潛力，統(tǒng)籌全域消費資源、串聯(lián)多元體驗場景、打造全天候消費鏈條，成為釋放流量經濟效能的途徑。各地應積極推動“一票通享、全城聯(lián)動”模式，打通文體賽事、景區(qū)文博、鄉(xiāng)村體驗、商業(yè)商圈之間的場景壁壘，強化場景協(xié)同聯(lián)動。依托城市游憩空間布局規(guī)律，統(tǒng)籌時序安排，形成日間與夜間連貫的消費模式。持續(xù)深化商文旅體融合發(fā)展，打破行業(yè)邊界，構建多點聯(lián)動、首尾銜接的消費生態(tài)圈，將瞬時客流轉化為過夜消費、長線消費，最大限度釋放流量經濟效能。
配套服務成為影響消費滿意度的重要因素。補齊基礎設施短板、精細做好便民服務、完善良好配套是消費持續(xù)升溫的重要保障。持續(xù)優(yōu)化消費體驗，各地可以依托大數(shù)據(jù)做好暑期客流預判，動態(tài)調配公共交通，增設臨時停車點位、優(yōu)化人流疏導方案，補齊醫(yī)療、環(huán)衛(wèi)、安全防護設施。借鑒賽事定制接駁公交等成熟經驗，加強商圈、景區(qū)、碼頭、鄉(xiāng)村點位之間交通銜接。持續(xù)推進智慧消費服務升級，完善AI導覽、線上預約、一站式投訴平臺，同步做好適老化改造，兼顧不同群體使用習慣。持續(xù)推進公共場館、城市空間節(jié)假日開放共享，優(yōu)化公共服務體系，全面提升游客獲得感、舒適度。提升服務業(yè)標準化水平，實現(xiàn)暑期優(yōu)質體驗場景常態(tài)化運營，推出年卡聯(lián)票、四季惠民政策，拉動全年形成持續(xù)客流，推動暑期消費熱度向四季延續(xù)、充分釋放。
（作者：關利欣，系商務部研究院流通與消費研究所研究員）
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