7月27日,武漢公交340路駕駛員楊松在日常營運工作中,主動撿拾乘客遺失手機并妥善歸還,以真誠質樸的暖心舉動踐行職業道德,傳遞公交正能量,生動展現了武漢公交從業者的良好精神風貌。
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據了解,當日上午11時50分,楊松駕駛340路2759號公交車輛完成當班運營任務后,嚴格按照車隊安全運營規范,對車廂內部開展全面例行檢查。在巡視排查過程中,他在乘客座位上發現了一部無人認領的手機,判斷為乘客乘車途中不慎遺落。
考慮到手機屬于個人重要財物,內含大量私人信息,失主發現財物丟失后必然焦急萬分。為盡快歸還遺失物品,避免乘客遭受損失,楊松第一時間將手機妥善收納保管,并即刻向車隊調度室上報相關情況,詳細說明撿拾物品、撿拾位置及當班運營信息,等待車隊統一對接失主。
就在楊松上報情況的同時,遺失手機的乘客已然發現財物丟失,隨即通過武漢公交官方服務熱線多方求助,幾經輾轉成功聯系到340路車隊調度室。工作人員核實信息后,告知乘客其遺失的手機已被駕駛員妥善保管,打消了乘客的顧慮與焦急。
隨后,失主專程前往340路車隊調度室認領物品。車隊工作人員嚴格執行失物認領流程,逐一核對乘客身份信息、手機機型、鎖屏信息等關鍵內容,確認信息完全匹配無誤后,將完好無損的手機正式歸還失主。
失主拿回失而復得的手機后,滿心感激,當場緊緊握住楊松的手再三致謝,對其拾金不昧的高尚品德和認真負責的工作態度給予高度稱贊。面對失主的誠摯感謝,楊松始終謙遜淡然,用樸實的話語詮釋著公交人的責任與堅守,“這都是我應該做的,保管好乘客的隨身財物、守護好乘客的出行權益,是每一位公交駕駛員的基本職責。拾金不昧是做人的底線,更是我們從業的初心。”(記者:李晨 通訊員:郭飛 陳祺民)
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