北京
來源：央視新聞微信公眾號
“感謝你們千方百計找到我，要不我得多等11年才能領到養老金！”
日前，上海金山區山陽鎮的翁女士年滿60歲。在城鄉居民養老保險補繳窗口期關閉前的最后幾小時，她及時補繳8800元后，得以如期申領每月1600余元的養老待遇。這份幸運的背后，是當地工作人員搶抓政策窗口期、多方接力尋人的一場便民競速。
今年6月，金山區山陽鎮社區事務受理服務中心工作人員在核查轄區到齡人員養老待遇領取信息時發現，轄區居民翁女士當月年滿60周歲，達到城鄉居民養老待遇申領年齡。但其養老保險存在多年斷繳記錄，未達到養老待遇申領的最低繳費年限要求，無法正常辦理養老待遇申領。
受理中心工作人員黃小燕介紹：“有居民可能因工作變動或疏忽大意而斷繳，導致無法正常申領養老金，對此我們會提前提醒他們補繳。”
根據當地城鄉居民養老保險相關政策，參保人員必須在60周歲當月前繳滿規定年限社保，才能順利申領養老待遇。一旦錯過這個窗口期，將喪失一次性補繳資格，只能選擇順延繳費、延后領取養老金。
也就是說，如果6月底翁女士沒有完成補繳，就無法辦理申領手續，并且經過核算，她需要延遲11年才能領取養老金。
“翁女士常年在外打零工，養老待遇是她晚年生活最基礎、最關鍵的經濟保障?！笔芾碇行拇翱诮涋k人員小沈、小石多次撥打系統預留的翁女士的手機號，始終無法接通。時間緊迫，大家開啟了接力尋人。
此前，他們也曾遇到因疏忽而斷繳城鄉居民養老保險的居民，通常依托系統預留聯系方式，提醒當事人前往窗口辦理補繳。然而這次，他們聯系翁女士卻一波三折。
小沈仍在嘗試撥打預留電話聯系翁女士，小石則與其他同事按照戶籍登記地址上門尋訪，但翁女士長期外出務工，極少返鄉，街坊鄰里也不清楚她的聯系方式和具體去向。
此時，距離補繳窗口截止僅剩短短幾天。他們沒有放棄，立即啟動民生服務應急機制，全員接力，一方面發動各村（社區）網格員，摸排翁女士親友線索，多方打聽聯絡方式，一方面積極對接公安、鐵路等部門尋求聯動支持。
最終，6月30日，在本次社保補繳窗口期的最后一天，他們終于成功排查到翁女士的有效聯系方式——此時距離補繳通道關閉已不足24小時。
小沈、小石第一時間和翁女士視頻連線，準備告知補繳事宜。翁女士警惕性較高，擔心遭遇電信詐騙，當即掛斷通話。他們心急如焚，只得多次撥通電話，細致講明事情來龍去脈，耐心指引她通過官方正規渠道核實業務信息。
幾番溝通后，翁女士終于平復情緒，放下疑慮。當晚9點多，她通過官方App“隨申辦市民云”完成線上補繳。隨著系統頁面彈出“繳費成功”的提示，這場爭分奪秒的民生接力圓滿收官。
電話里，翁女士哽咽著向工作人員連連道謝。目前，她已順利辦理養老待遇申領手續，每月可領取1600余元。
提醒：參加城鄉居民養老保險的居民，累計繳納滿15年，年滿60周歲可申領養老待遇。居民應關注個人養老保險繳納情況，如需補繳可提前關注當地政策，前往就近的社區事務受理中心或通過官方App辦理，切勿隨意轉賬。
記者/張倩 李娟
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