朋友發來一條微信,就四個字:“我站廢了。”配圖是迪士尼樂園里烏泱泱的人頭,遠處是那座剛揭幕的“瘋狂動物城”大門,像從電影里直接摳出來的。她說她早上7點到的,現在下午1點,還沒排到“警局追擊”項目的入口。
我回她:“值得嗎?”
她沒回。過了半小時,發來一段語音,背景音是尖叫和音樂,她喊:“朱迪兔從我頭頂飛過去了!值了!”
你聽聽,這語氣,像不像剛中了彩票?
說實話,我一開始是嗤之以鼻的。4小時排隊,就為了坐一趟10分鐘不到的沉浸式項目?時間不是錢嗎?但轉念一想,我去年為了喝一杯網紅奶茶,也站了倆小時——半斤八兩,誰也別說誰。
這屆年輕人,到底在追什么?
不是追那只兔子,不是追那個會說話的狐貍。追的是“我去了,你沒去”的社交資本,追的是在朋友圈發一張“警局入職照”時那種“我比你先玩到”的優越感。迪士尼太懂了,它賣的不是門票,是“稀缺感”。一天就放那么多人,排隊越長,越顯得你牛。
但我也得說句公道話:這種“饑餓營銷”,真的好嗎?
我翻了翻官方數據,上海迪士尼自2016年開園以來,年客流量已超千萬,這次擴建“瘋狂動物城”投資數十億,新增就業崗位上千個——這是實打實的好事。國家文旅部一直鼓勵文旅消費升級,迪士尼作為外資項目,能在中國扎根、擴建、拉動內需,本身就是政策開放的成果。
可問題也在這里:當“排隊4小時”成了常態,到底是游客太瘋狂,還是園區的承載能力沒跟上?
我查了查,東京迪士尼的“美女與野獸”項目,高峰期排隊也要3小時,但他們有“快速通行券”系統和APP實時排隊提醒,分流做得更細。上海迪士尼雖然也有預約等候卡,但首日顯然沒扛住。
我的建議?別光顧著賣票,得把“體驗感”當回事。比如,能不能在排隊區搞點互動裝置?讓等待變成游戲的一部分。或者,學學環球影城,把排隊時間分成“普通通道”和“單人通道”,讓愿意分開坐的人少排一半隊。
說到底,我們愿意為快樂買單,但快樂不該是“熬出來的”。
我朋友最后發了一張照片:她站在“警局”里,背景是朱迪兔的辦公桌,桌上擺著一根胡蘿卜筆。她笑得眼睛瞇成一條縫,配文是:“終于抓到那個騙子尼克了。”
我看著那張照片,突然有點羨慕。
4小時排隊,換一個“終于”的瞬間——這賬,也許真有人算得過來。
畢竟,生活里的“終于”太少了。升職加薪要等,買房要等,談戀愛也要等。但迪士尼告訴你:你只要站4小時,就能立刻得到一個“實現了”的幻覺。
值不值?
你心里有答案。
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