北京
網(wǎng)傳中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通近期將聯(lián)合限制代理商的低價(jià)大流量套餐銷(xiāo)售。多個(gè)信源驗(yàn)證了這個(gè)消息。
我曾經(jīng)多次寫(xiě)過(guò)，運(yùn)營(yíng)商的5G基礎(chǔ)套餐五年多不修改，不應(yīng)該；靠低價(jià)大流量套餐搶用戶(hù)也只是“顧此失彼”，導(dǎo)致同一個(gè)集團(tuán)內(nèi)部不同身份之間成為了直接對(duì)手，而用戶(hù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的忠誠(chéng)度降低。這種局面必須改變，且需要系統(tǒng)思考。
服務(wù)好已有用戶(hù)，遠(yuǎn)比挖低價(jià)值的、無(wú)忠誠(chéng)度的新用戶(hù)更有意義。類(lèi)似北京電信的網(wǎng)齡計(jì)劃是一個(gè)不錯(cuò)的方向。
但此舉也仍是簡(jiǎn)單疊加優(yōu)惠，且需要每月申請(qǐng)，只是一個(gè)套餐補(bǔ)丁，而不是舊套餐的“與時(shí)俱進(jìn)”優(yōu)化。
三大運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合取消大流量套餐代理，不知道如何處理大流量套餐。是直接取消，還是進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商自己的官方渠道，如果是后者，同樣必須盡快優(yōu)化基礎(chǔ)套餐。
同時(shí)，三大運(yùn)營(yíng)商需面對(duì)中國(guó)廣電大流量卡的競(jìng)爭(zhēng)。
此外，三大運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合調(diào)整政策，還可能因“協(xié)同定價(jià)”等原因觸及《反壟斷法》的相關(guān)條款。
回到三大運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)套餐，痼疾必須用重醫(yī)。
①大幅優(yōu)化、合并現(xiàn)有套餐，減少在用套餐的數(shù)量。
②優(yōu)化在售套餐，減少各種隱形優(yōu)惠，提高套餐對(duì)用戶(hù)群體的有效覆蓋。
③優(yōu)化基礎(chǔ)套餐，大幅提高套餐包含的流量，減少分鐘數(shù)，以提高其競(jìng)爭(zhēng)力。
④超過(guò)優(yōu)惠幅度的大流量套餐到期后，不再續(xù)約。
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