一座城市的門面,往往藏在火車站的煙火里。火車站是外地游客認識一座城市的第一窗口,本該真誠待客、誠信經(jīng)營,可偏偏有些無良商家,靠著地理位置優(yōu)勢肆意宰客、肆意妄為。
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近日,江蘇徐州火車站對面一家肉夾饃早餐店徹底引爆輿論。天價早餐、口味極差、態(tài)度蠻橫、專坑外地人,諸多黑料被一一扒出。更讓人震驚的是,這家店并非臨時翻車,而是猖狂宰客整整8年,多年來不斷被網(wǎng)友避雷投訴,卻一直屹立不倒。如今店主樣貌、店內(nèi)亂象全部曝光,多部門火速介入調(diào)查,網(wǎng)友直呼:早該整治!
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事件的起因,來自本地網(wǎng)友虎哥的親身經(jīng)歷。7月21日凌晨五點多,虎哥趕早班火車出差,空腹路過徐州火車站售票廳正對面的早餐店,打算簡單吃點早飯趕路。他點了兩個包子、一碗白米粥,本以為是幾塊錢的家常早餐,結(jié)賬竟高達15元。
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火車站物價偏高大家都能理解,但價格貴就算了,品質(zhì)和口感更是離譜。包子口感發(fā)黏、味道怪異,根本無法下咽;一碗白米粥清湯寡水,口感陳舊,完全不像是清晨現(xiàn)熬的新鮮粥品,疑似隔夜剩飯反復(fù)加熱。
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虎哥本身性格隨和,加上趕時間,不愿過多爭執(zhí),只能默默吃虧。可就在他用餐期間,一名外地游客進店消費,因為不了解物價,消費后對高價賬單提出質(zhì)疑,當(dāng)場和店主發(fā)生爭執(zhí)。
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現(xiàn)場畫面讓人無比氣憤,店主打扮張揚囂張,頭戴黃色禮帽、身穿紅色上衣、脖子掛著粗重金鏈子,言行粗魯、態(tài)度蠻橫。外地游客人生地不熟,根本爭辯不過,最終只能被迫掏錢,滿心委屈的他當(dāng)場把買來的包子扔進垃圾桶,以此宣泄不滿。
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這一幕被虎哥全程看在眼里,心里五味雜陳。自己作為本地人吃虧尚且能釋懷,可外地游客滿懷期待來到徐州,卻遭遇如此糟心的宰客體驗。火車站是城市的第一張名片,店家的無良操作,不僅坑害消費者,更是在肆意消耗整座城市的口碑與好感度。出于正義感,虎哥將全程經(jīng)歷拍成視頻曝光,希望相關(guān)部門嚴查整治,杜絕此類亂象。
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視頻一經(jīng)發(fā)布迅速刷屏全網(wǎng),無數(shù)網(wǎng)友紛紛現(xiàn)身評論區(qū)吐槽,原來被這家店坑害的人不計其數(shù),多年來投訴、避雷從未間斷。網(wǎng)友深挖發(fā)現(xiàn),這家店的黑歷史堪稱“罄竹難書”,惡行持續(xù)長達八年之久。
今年3月,就有網(wǎng)友吐槽店內(nèi)天價消費,普通肉夾饃12元一個還是涼的,一碗辣湯售價高達20元,性價比極低,服務(wù)態(tài)度更是惡劣至極。知情網(wǎng)友透露,店主日常抽煙都是高價香煙,足以可見宰客利潤有多驚人。
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今年6月,還有路人拍到極度不衛(wèi)生的一幕:店主直接提著滿滿一桶泔水,隨意潑灑在門口停放的電動車上,地面油污堆積、殘渣遍地,環(huán)境臟亂不堪。早在2023年,就有網(wǎng)友曝光該店是黑心黑店,提醒大家千萬不要進店消費。追溯記錄顯示,2018年就已有網(wǎng)友發(fā)帖避雷,算下來猖狂經(jīng)營宰客足足八年。
隨著輿論持續(xù)發(fā)酵,網(wǎng)友扒出店主完整樣貌,和博主描述一模一樣,夸張的穿搭、張揚的神態(tài),和囂張的經(jīng)營作風(fēng)完全契合。
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為了驗證網(wǎng)友爆料的真實性,有探店博主專程實地暗訪。進店后發(fā)現(xiàn)店內(nèi)空空蕩蕩、無人消費,環(huán)境臟亂程度觸目驚心。地面油污厚重、黏腳打滑,長時間未徹底打掃;店內(nèi)擺放多個垃圾桶,垃圾卻隨意散落堆積;各類食材直接露天堆放,毫無衛(wèi)生規(guī)范可言。
最諷刺的是,店員起初還表示可以正常點餐,發(fā)現(xiàn)博主攜帶設(shè)備拍攝取證后,瞬間心虛改口,謊稱食材全部售罄,拒絕接待。很明顯,店家心里心知肚明,知道自己物價虛高、衛(wèi)生不達標(biāo)、服務(wù)極差,不敢直面鏡頭、不敢接受監(jiān)督。
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眼見輿論徹底失控,當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管、城管、衛(wèi)健等多部門火速趕赴現(xiàn)場開展聯(lián)合核查。執(zhí)法人員全面檢查店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、食材儲存、操作規(guī)范、收銀臺賬,還發(fā)現(xiàn)店內(nèi)工作人員健康證疑似造假,問題重重。目前該店已被責(zé)令整改、停業(yè)核查,相關(guān)處罰正在依法推進。
做生意講究以誠為本、以信立足。火車站商鋪依托人流量優(yōu)勢,本應(yīng)誠信經(jīng)營、做好服務(wù),成為城市名片。可這家店仗著地段優(yōu)勢,八年肆意宰客、態(tài)度蠻橫、衛(wèi)生堪憂,一次次踐踏消費者權(quán)益,透支城市信譽。
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短期宰客賺的是暴利,長期失信丟的是人心。商家一次無良經(jīng)營,毀掉的是游客對一座城市的好感。希望此次嚴查能夠徹底根治火車站宰客亂象,讓誠信經(jīng)營成為常態(tài),不讓一顆老鼠屎,壞了整座城市的口碑。
對此,你怎么看?
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