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文 職業餐飲網 旖旎
翻臺15輪、排隊最高1000桌、單店月入百萬……
你能想到一家街邊新疆拌面小店,日常排隊火爆堪比5A級景區?
你能想到,主打面的店,跨界賣咖啡、飲品單量甚至趕超本地專業奶茶咖啡店?
更顛覆行業認知的是,老店火出圈后,500平二店完美復制爆店勢能,穩穩實現單店月營業額破百萬,開業至今客流從未斷層。
如果說,打造一家神店是天時地利人和的運氣,那連續成功復制兩家餐飲神話,這背后就暗藏了很多“生意經”。
近日,職餐走進了這家被譽為新疆拌面神店的——“歹歹的加個面”,對話品牌創始人楊閏祺。
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“子承父業”,
從新疆“做席”,到做好一碗“拌面”
做拌面之前,楊閏祺一直跟著父親學習鄉廚。
新疆人管這叫“做席”,就是承包宴席,誰家婚喪嫁娶、喬遷滿月,他在固定的地點,帶著團隊上門炒菜。從十幾歲入行,這一干就是十來年。
因為父親楊師傅的手藝精湛,當時好日子排號都要提前兩年跟他們父子倆預訂。
但轉折發生在2018年,因為經常擺宴席的場地意外關閉,一下子生意寡淡了很多。
但因為十余年有很多父老鄉親喜歡吃這一口,因為懷念大席的感覺,都嚷嚷讓他們重操舊業。
閑下來楊閏祺反復琢磨:做席這么多年,顛勺的功夫、對食材的理解,這是手藝,但得有個“根”,得有家店。
開什么店?他想來想去,最拿手的還是新疆本地最家常的吃食——拌面。
拌面在新疆,就像蘭州牛肉面在甘肅、重慶小面在山城,滿大街都是,門檻低,競爭大。但他不怕,十來年做席練出來的火候、刀工、對肉的講究,放到一碗面上,用他的話說叫“降維打擊”。
2019年5月,“歹歹的加個面” 開張了,一間100平的小店開在了烏魯木齊高新區,因為有良好的群眾基數,沒有什么選址經驗,也沒用什么營銷店就開始排隊起來。
楊閏祺心里就抱著一股勁兒:做席的時候給鄉親們上的是席面菜,開了店,我也不能讓客人吃普通貨色。
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顧客“連續8碗面”意外火出圈,
“我們撐起了這潑天的流量”
店開了,生意還可以。但拌面店太多了,要想點差異化打法吸引顧客。
楊閏祺做了個動作——不限人數,沒有門檻,免費續面。
這個決定在當時近乎“瘋狂”。新疆拌面行業有個潛規則:兩個人吃一份,加面要收費;或者只免費加第一份,再續就得掏錢。
楊閏祺的賬不是這么算的。他說,倆人吃一份,要么是男孩帶女孩,女孩飯量小吃不完,浪費;要么是一家三口,大人不餓就給孩子點一份;再要么,就是手頭緊。“不管哪種,咱都應該幫一把。”
就這么一個樸素的念頭,撐起了一次現象級的出圈。
2021年的一天,店里的監控拍下了一幕:一個小伙掉了50塊錢在座位上,為了找到這個小伙把錢還給他,楊閏祺吊了門店監控,想通過個人抖音賬號把錢還給顧客,但意外發現,這個小伙連加了一次面,兩次面,三次面......直到第八次。監控里,他一邊揮手道謝,嘴里的面就沒停過。
他把視頻發到網上,配了句話:“小伙子如果你刷到,來店里領50塊錢。”
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沒想到的是,視頻爆了。
更巧的是,那陣子內地的面館出了幾檔子事兒:有續面收費跟客人吵起來的,有罵客人的,還有客人往碗里倒點醋店家都不樂意的。網友的對比最殺人誅心:“在河南續兩次面就挨打,在新疆加20碗面都沒問題。”
上百個營銷號,沒花一分錢,自發拿他當正面典型。網友瘋狂@他家賬號,流量像洪水一樣涌進來。
楊閏祺后來說:“流量來了,也怕接不住,但是我們接住了,為什么?因為顧客來了,吃了,覺得真的好吃,都自發開啟續面大賽”。
就這么著,門口開始排隊,從那一天起,沒斷過。
門店越開越火,生意好到每天都大排長隊,為了減少大家排隊時間,楊閏祺不斷擴店,把旁邊鄰居家鋪面給租過來,就這樣連續擴店4次,最后這家店到了500平左右,還是無法滿足大家需求,排隊從未停歇。
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百萬面館煉成記!
堅持每日鮮肉、純手工拉面、每周給員工分錢
新疆拌面館多如牛毛,憑啥它能跑出來?
都說流量來了接不住就是災難,可歹歹的加個面不僅接住了,還一火就是6年,這背后藏著百萬面館煉成的秘訣:鮮肉、手工、分錢。
1、打造極致產品:每日鮮采肉、堅持純手工拉面
楊閏祺有句話說得特別硬:“新鮮肉、新鮮蔬菜,這是開店的底線。連這個都做不到,沒資格干餐飲。”
他不是說說而已。
a每日鮮菜肉,拒絕凍貨
別人家用凍肉,當然凍肉現在口感也非常好,但他堅持每日鮮采。凍肉品質穩定、成本低、好儲存,現在市面上七成以上的拌面館都用凍肉。但他偏不,理由特別任性——“我嘴刁,我就愛吃新鮮肉,那就給客人吃新鮮肉。”端上桌的過油肉,片大肉厚,是同行的一到兩倍,花三十多塊錢吃到宴席標準。
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b死磕純“手工”拉面,補上機器給不了的那“20分”口感
別人用機器面,他堅持純手工拉面。現在機器制面技術已經很成熟了,口感能還原手工面的八成。但楊閏祺說:“剩下那20分,是我心里過不去的坎。”每天后廚師傅現拉現煮,面條筋道有嚼勁,機器做不出來。
別人洗辣椒糊弄,他上超聲波洗菜機。一天用300公斤辣椒,全用機器洗得干干凈凈。他說,很多店不洗辣椒,但我們得洗。
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c只做6款SKU,翻臺達到15輪
很多餐飲人開新店,恨不得菜單越厚越好,覺得選擇多就能留住更多客人。但楊閏祺的思路剛好相反。
歹歹的加個面的菜單極簡到只有6款拌面:過油肉、辣皮子、伊犁碎肉、爆炒絲肚絲、家常拌面等5款基本常年不變款,還有一款時令款,冬季的酸菜拌面,春天的韭菜拌面,夏天毛白菜拌面。
為什么只做6款?因為每一款都是新疆人從小吃到大的經典口味,每一款都是楊閏祺做席十來年顛了無數遍勺的拿手菜。SKU少,意味著備貨簡單、出餐快、品質穩。每天就這幾樣東西,反復打磨、反復優化,做到極致。而一款時令拌面則是把最好的季節性食材給到顧客,也多一點新鮮口味。
這種“少即是多”的產品邏輯,在流量高峰期尤其管用。后廚不用手忙腳亂應對幾十種產品的不同工序,師傅們只要專注把6款面拉好、炒好,出品穩定、速度飛快。排隊雖然長,但翻臺快,一天翻臺能夠達到15輪。
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d顛覆“土味”拌面印象,首創VI設計讓快餐有正餐體驗
以往的新疆拌面店多以夫妻老婆店為主,不追求裝修,更別提有品牌VI。
歹歹的加個面則不同,從品牌創立就很時尚,有自己的VI,門店裝修非常洋氣。
很多顧客第一次走進來,甚至會恍惚——這不像一家傳統拌面館,更像一家新銳的潮流餐飲品牌。
從門頭設計到店內動線,從餐具選擇到員工工服,都有統一的視覺語言。這種“降維打擊”式的品牌感,讓它在眾多街邊拌面店里一眼就能被識別、被記住。
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2、面館里開現做果汁、咖啡檔口,日銷700+單,“干翻”隔壁專業茶飲店
如果說手工拉面、每日鮮肉是優秀面館的標配,那歹歹的加個面另一個“反常規”操作,很多同行直呼看不懂。
走進店里,迎面而來的不是收銀臺,而是一個顯眼的飲品檔口,鮮榨果汁、現磨咖啡一字排開,店員當著顧客的面切水果、壓橙汁、萃取咖啡。
而且隨著季節的變化,還實時上新飲品,像是夏天賣鮮榨西瓜汁、橙汁,冬天賣石榴汁。
一個拌面館,不務正業賣起了現做飲品?
更讓人眼紅的是:飲品日銷700+單,單量碾壓附近專業的奶茶店和咖啡店,直接干成了區域銷冠。
很多人問他為什么拌面館要上現做飲品和咖啡?
因為大多拌面館也賣飲料,但大多是冰柜里的瓶裝水、機打碳酸飲料,圖個省事。而楊閏祺的思路完全不同——他把它當一條獨立產品線來做。
“吃拌面有個痛點,咸、辣、膩,尤其過油肉,吃完滿嘴油,這時候一杯鮮榨果汁或冰咖啡就是剛需。”楊閏祺說。
但為什么非要現榨、非要現磨?答案還是那個字——鮮。
這和店里“每日鮮肉、手工拉面”的底層邏輯一模一樣:要讓顧客從進店的第一秒,就看見“新鮮”兩個字。現切的水果、運轉的咖啡機、吧臺飄出的香氣,不是靠標語告訴顧客“我很新鮮”,而是讓顧客眼睛看見、鼻子聞到、嘴巴喝到。
咖啡則是另一層考量。拌面是新疆的“老味道”,而咖啡是年輕人的“新日常”。楊閏祺說得很直白:“年輕人來吃面,順手帶杯咖啡,這頓飯就完整了。”
換句話說,他不是在賣飲品,而是在完善一頓飯的完整體驗——吃面解膩、夏天解暑、冬天暖手。 這個檔口也成了第二家500平大店的門面擔當,很多顧客還沒想好吃什么面,先被果汁和咖啡吸引過來下單了。
就這樣一個拌面館,把隔壁奶茶店的生意截了,還截得理所當然。
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3、每月15日“店休“,每周“分錢”,讓員工有“動力”
聊到員工管理,很多餐飲老板都覺得頭疼,尤其是這種神店,因為排隊人多,翻臺快,員工壓力大。
如何留住人?如何吸引人才?
楊閏祺的答案特別直接:“我想找精神點的服務員,想找手藝好的廚師。那怎么辦?別人給3500,我給4000;廚師別人給8000,我給1萬。好的人自然就來了。”
但他心理清楚,高薪只是敲門磚。真正讓員工愿意留下來拼命的,是要舍得分錢,要讓員工有尊嚴,所以他干了兩件事:
每周分錢:不是畫餅,而是真金白銀王兜里裝
他真正讓同行“眼紅”的,是一套每周結算的超額分紅機制。
小店時期,他給自己定了個目標:一天賣7000塊就滿足了。超出7000的部分,拿出40%直接分給全員。
現在大店,運營成本高了,改成超出任務額的部分拿30%出來分。關鍵是——每周一算,每周一發。員工不用等月底,每周都有現金入袋。
節假日更狠:雙倍工資加獎金疊加。楊閏祺承認,網上說的三倍工資他沒見過,但雙倍他是實打實在發。一個服務員,趕上節假日那一周,光獎金就能拿六七百。全店平均下來,每人每周獎金200塊左右。
薪資結構也壓同行一頭:服務員底薪4500,再加200全勤。工齡補貼從第三個月開始,一次性補上前兩個月,之后每月遞增,兩年加到500塊封頂。后堂炒菜師傅,工資一萬起步,一萬一、一萬二、一萬五都有,優秀的一年拿20萬。
楊閏祺有個長遠目標——培養10個年薪百萬的員工。先一步步來,三十萬、五十萬、七十萬,最后到一百萬。
每月15號店休一天:把員工當家人,給他們尊嚴
餐飲業態,全年無休是常態,春節都不能關門。更別提這樣一家天天排隊的面館,關一天,都損失好多錢。
但歹歹的加個面每月15號,雷打不動閉店休息一天。
深受胖東來文化的影響,楊閏祺堅持每月員工要休息一天,踏踏實實的,開店的時候精氣神滿滿,閉店的時候大家也可以心安理得的“舒服”休息,不用調休,不用有業績壓力。
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職業餐飲網總結:
很多餐飲人看到歹歹的加個面排隊的盛況,第一反應是:“又一個網紅店。”
但楊閏祺從來不把自己當網紅。在他的認知里,網紅店靠的是新鮮感,客人來一次拍個照就不會再來了。而他做的是街坊生意,是本地人隔三差五就要來吃一頓的日常。
這種復購率是怎么養出來的?
答案藏在前面的每一個細節里:肉比別家大、面比別家筋道、能無限續面、價格還不貴。這些看似樸素的"笨功夫",恰恰是留住本地人最有效的方式。
楊閏祺說得很實在:“我不可能讓全中國的人都來我這兒吃面,但我能讓來過我這兒的人,下次還想來。”
這句樸素的話,或許才是“歹歹的加個面”能夠穿越周期、持續火爆的真正密碼。
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主編丨陳青 統籌 | 楊陽
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