江蘇
不少家長喜歡帶孩子去室內兒童樂園享受親子時光，本是輕松愉快的事。可在大慶路1***kids這家樂園，一位市民卻在游玩中意外受傷，商家處理態度和理賠方案令人徹底寒心。
市民帶孩子進店游玩，游樂設備存在明顯安全漏洞，腳部直接被器械卡住，當場造成外傷。事發后，商家僅簡單噴點藥水敷衍了事，之前承諾陪同就醫，中途卻悄悄溜走，連一句慰問都沒有，毫無經營責任心。
因腳部受傷，傷者遵醫囑休養三天，提前訂好的親子行程全部取消，機票白白損失，產生實際經濟損失。后續協商理賠時，店家態度強硬，只愿承擔基礎醫藥費，對誤工費、機票損失等一概不認，找各種理由推諉扯皮，毫無擔當。
根據《中華人民共和國憲法》第四十一條，公民對于任何國家機關和國家工作人員的失職行為，有提出申訴、控告或者檢舉的權利；因國家機關和國家工作人員侵犯公民權利而受到損失的人，有依法取得賠償的權利。同時，《民法典》第一千一百九十八條明確規定，經營性游樂場所負有安全保障義務，因設施缺陷致人損害的，商家應承擔全部侵權賠償責任，涵蓋醫療費、誤工費、交通出行損失等合理費用。這家樂園日常運維缺位，存在安全隱患傷人，事后一味推卸責任，嚴重漠視消費者的合法權利。
在此依法提出訴求與呼吁：
第一，懇請市場監管部門依職權上門核查該游樂園設備安全狀況，全面排查隱患，依法追究監管單位相關責任人，并督促商家完整履行賠付義務；
第二，提醒鹽城所有帶娃出行的家長，審慎選擇該兒童樂園，注意留存購票憑證、受傷現場照片、溝通記錄等證據，如遇侵權情形，依法主張賠償權利，維護自身合法權益。
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