7月20日起,深圳地鐵實現進站安檢全覆蓋。所有隨身行李物品須通過安檢機查驗,乘客進站需配合接受手持設備檢查。當天,有不少網民吐槽深圳地鐵安檢口擁堵,數百人扎堆排隊進站。有人提前20分鐘出門,依舊遲到了34分鐘。
地鐵安檢的必要性無需贅言,也有法律依據。根據《反恐怖主義法》第三十四條規定,對進入城市軌道交通站等重點目標的人員、物品和交通工具進行安全檢查。《深圳市城市軌道交通運營管理辦法》也規定,運營單位可以對乘客及其攜帶的物品進行安全檢查。“逢包必檢,逢液必查,逢疑必問”是安檢原則。
但打破安檢常規、調整安檢模式,勢必影響到市民的出行,對此,地鐵公司應當有充分的考量,提前做足“文章”。反觀深圳地鐵,提前準備、現場應對明顯不足。
比如,7月19日晚上19:54分,深圳地鐵才發布“安檢模式有調整”的通知,第二天就實施,如此倉促的通知,不少市民可能根本就沒有看到,也沒有提前準備。到了車站,被“打”了個措手不及,難免要心生怨言。這種突襲式調整不科學、不人性。
有媒體梳理發現網友反映的問題集中于三點:早高峰安檢排隊秩序混亂,影響通行效率;安檢執行缺乏差異化管理;應對措施不足,服務組織缺乏彈性。從中不難看出,深圳地鐵在秩序維護、服務組織等方面,與市民期待有一定距離。
也要看到,深圳地鐵調整安檢模式首日,既是周一又疊加暴雨,地鐵客流量明顯高于其他時間,這也是加劇安檢口擁堵的重要原因。只有客觀分析主客觀原因,才能理性判斷避免質疑不當。換言之,需要地鐵公司反思的問題,企業及企業負責人不能甩鍋推責,即便有天氣等客觀原因,地鐵方面也要反思應對不足。
此次調整安檢模式之所以引發巨大反應,相關話題登上熱搜,原因還在于過去進站安檢不完善,沒有做到全覆蓋,當此次突然實現進站安檢全覆蓋,部分市民不適應。從保障地鐵安全角度來說,應該始終如一依法堅持安檢原則,避免“忽松忽緊”。從這點說,深圳地鐵安檢要汲取的教訓不少。
作者:豐收
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