北京
2026世界人工智能大會（WAIC 2026）于7月17日至20日在上海舉行。大會由外交部、發改委、工信部等十部委聯合主辦，聯動12個國家部委、8大國家級實驗室、十余家國際組織，聚焦全球AI規則、安全治理、跨境協同議題，是國內規格最高的AI國際治理對話平臺。
平安好醫生總經理助理張延東受邀出席大會，并發表《AI家庭醫生 讓健康守護觸手可及》主題演講，深度拆解AI醫療服務的核心產品——平安智享家醫的“AI+真人”雙引擎服務體系。同時，平安好醫生憑借其在醫療AI大模型及落地應用領域的杰出貢獻，成功入選“2026醫健+AI創新卓越伙伴”，意味著其醫健AI創新能力與實力獲得行業權威認可。
AI醫助構建嚴謹“人機協同”
張延東在演講中指出，平安好醫生每天服務海量用戶的問診咨詢，并從中成功探索出極具價值的AI應用場景——AI醫助。通過“人+機”協同模式，AI作為輔助提供初級評估與智能建議，真人醫生則掌握最終審核權，從而大幅提升醫療運營效率。在每一次回復的過程中，真人醫生會對信息進行審核、審核通過之后推送給用戶。得益于AI醫助的深度賦能，以問診服務為例，AI助力2025年第四季度單次問診成本同比下降45%，真正實現了降本增效與服務體驗的雙重飛躍。
平安智享家醫：面向商保/企業健管的“機+人”AI產品矩陣
據介紹，平安好醫生依托平安醫博通大模型，今年升級推出了“平安智享家醫”服務，確立“AI秒級響應+真人醫生全程監督”的服務范式。其呈現多項差異化特色能力，包括測評建檔、咨詢問診、“四到”服務串聯、絲滑AI轉真人機制等。張延東指出，“未來醫療的方式一定是從被動醫療向主動健康管理發展”，因此平安好醫生還重磅打造了“智享家醫企微版”作為主動健康管理重要陣地之一，通過聚合平安集團9000萬月活流量，將醫療服務無縫融入用戶的各類高頻生態端口中，覆蓋診前健康管理、診中問診咨詢、診后康復指導等全周期服務。
張延東現場還展示了平安智享家醫的“1+6”AI健康管家產品矩陣：“1”是搭載平安醫博通醫療大模型的AI醫生；“6”則是六大AI Agent，包括AI中醫、AI慢病管理師、AI營養師、AI解讀專家、AI重疾顧問和AI健身教練。這一矩陣不僅覆蓋了嚴肅醫療場景，更延展至國民多元化的全生命周期健康需求。
張延東表示，未來，平安好醫生將繼續深化“醫療+AI”創新探索，攜手更多生態合作伙伴，持續迭代以“平安智享家醫”為核心的AI醫療體系，為更多家庭和用戶提供更加普惠、高質量的醫療健康服務。
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