跨越“最難一公里”：望里科技跑通商業(yè)閉環(huán)，AI心理診療開始變現(xiàn)

撰稿 | 劉東

2025年12月，望里科技的核心產(chǎn)品“望里暖陽?”成功拿到國家藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的第三類醫(yī)療器械注冊證。

作為國內(nèi)首個基于大樣本、多中心、隨機對照的注冊研究驗證，首個符合國家藥品監(jiān)督管理局“醫(yī)療器械產(chǎn)品分類界定”中“心理治療軟件按照第三類醫(yī)療器械管理”要求的產(chǎn)品，它被視為一張極具含金量的入場券，奠定了賽道獨一無二的資質(zhì)優(yōu)勢。

但在醫(yī)療行業(yè)里，拿到資質(zhì)往往只是第一步。

長期以來，數(shù)字醫(yī)療賽道面臨著“技術(shù)強、落地難、變現(xiàn)慢”的困境。許多產(chǎn)品止步于輔助工具，無法進(jìn)入嚴(yán)肅醫(yī)療的收費閉環(huán)。

望里科技這次卻徹底打破了這一現(xiàn)狀，拿證之后以一種極其務(wù)實的姿態(tài)，幫助數(shù)萬名患者改善抑郁癥狀，迅速跑通了從資質(zhì)到商業(yè)化的“最難一公里”。

01

以資質(zhì)護(hù)城河構(gòu)筑競爭壁壘

根據(jù)最新的醫(yī)療器械分類界定，心理治療軟件被按照風(fēng)險等級最高的第三類醫(yī)療器械管理。這意味著，企業(yè)必須通過大樣本、多中心、隨機對照的注冊臨床研究，證明其安全性和有效性，門檻極高。

望里暖陽?正是基于這樣的研究獲批。臨床數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過8周的標(biāo)準(zhǔn)化干預(yù)，蒙哥馬利抑郁量表評分可降低13.05分，產(chǎn)品臨床癥狀應(yīng)答率達(dá) 63.15%，緩解率達(dá) 50.68%，抑郁癥狀療效媲美臨床一線抗抑郁藥物，顯著優(yōu)于FDA獲批同類AI心理療法。

在安全性上，其不良事件發(fā)生率僅為0.64%，全程無患者因不良反應(yīng)退出試驗，規(guī)避了因傳統(tǒng)抗抑郁藥副作用所致患者不耐受、依從性差的臨床痛點，并在上市后的大量真實世界臨床場景中得到了充分驗證。

這張三類證為望里科技構(gòu)筑了極高的壁壘。在行業(yè)出清和監(jiān)管趨嚴(yán)的背景下，稀缺的資質(zhì)成為了其堅固的護(hù)城河。

憑借這一資質(zhì)，望里暖陽?作為國內(nèi)首個引導(dǎo)式iCBT產(chǎn)品，被《中國抑郁障礙防治指南(2025版)》推薦為輕度抑郁癥的單一治療，或中重度抑郁癥的輔助治療，級別為1A。

這標(biāo)志著AI心理治療正式成為國家級標(biāo)準(zhǔn)化診療方案的一部分，確立了其在精神心理臨床領(lǐng)域的治療地位，為產(chǎn)品在臨床中服務(wù)更廣泛的醫(yī)患提供了堅實的學(xué)術(shù)支撐。

02

有效重構(gòu)心理診療場景

在中國，精神科醫(yī)生和心理治療師是極度稀缺的資源，且高度集中在一線城市。由此導(dǎo)致了巨大的供需失衡：大量患者因病恥感不愿就醫(yī)，或因無法持續(xù)往返醫(yī)院而中斷治療。

望里暖陽?試圖用AI解決這一結(jié)構(gòu)性難題。

對于醫(yī)生而言，它扮演了一個“永不疲倦的治療助手”角色。

“過去，因為排斥面對面做心理治療，或者很難持續(xù)往返醫(yī)院做心理治療，或者需要排隊預(yù)約治療時間的原因，很多需要做心理治療的患者，并沒有很好地接受到心理治療。現(xiàn)在有了這套AI心理治療系統(tǒng)輔助，大部分抑郁患者可以及時得到規(guī)范化心理治療。系統(tǒng)可以根據(jù)醫(yī)生處方推送標(biāo)準(zhǔn)化課程、引導(dǎo)完成日常練習(xí)、生成規(guī)范治療記錄，而我只需要集中精力做三件事：診斷、處方、監(jiān)測。”一位三甲醫(yī)院精神科的醫(yī)生告訴動脈網(wǎng)。

對于患者而言，遠(yuǎn)程AI診療打破了時空限制。他們可以在醫(yī)生指導(dǎo)下居家完成治療，匿名化場景也有效消解了病恥感。

“有一次我凌晨兩點睡不著，在App里留言，20秒內(nèi)就收到了回復(fù)。” 一名通過醫(yī)生處方使用望里暖陽?的患者小雨（化名）描述她的使用體驗，“它會提醒我今天的練習(xí)還沒完成，會在我情緒低落的時候推送針對性的放松練習(xí)。不是冰冷的機器回復(fù)，而是溫暖的鼓勵。我的醫(yī)生每周會在后臺看我的數(shù)據(jù)，那種有人在關(guān)注著你的感覺，是安全的。”

這種“人機協(xié)同”的模式，正在重構(gòu)傳統(tǒng)的心理診療流程。

它通過讓AI來承接繁重費時的標(biāo)準(zhǔn)化模塊化訓(xùn)練工作，把稀缺的專家資源從中解放出來。這樣，專家的精力可以投入到更體現(xiàn)專家價值的情感鏈接，癥狀評估和方案溝通環(huán)節(jié)，既提升了服務(wù)的質(zhì)量，也提升了服務(wù)效率，實現(xiàn)了醫(yī)療資源的優(yōu)化配置。

03

拿證后商業(yè)化進(jìn)展迅猛

資質(zhì)和臨床價值最終都要導(dǎo)向商業(yè)成功。

精神心理醫(yī)療屬于典型的長坡厚雪剛需賽道，隨著國家醫(yī)保局印發(fā)《精神治療類醫(yī)療服務(wù)價格項目立項指南（試行）》全面落地，統(tǒng)一規(guī)范了精神治療類的收費項目，望里暖陽?的商業(yè)化進(jìn)程也開始加速。

截至目前，望里暖陽?已在全國多個省份落地收費，并在部分省份納入醫(yī)保報銷。這使其成為國內(nèi)首個實現(xiàn)“拿證、準(zhǔn)入、處方、收費、醫(yī)保結(jié)算”全鏈路商業(yè)閉環(huán)的醫(yī)療級AI心理診療產(chǎn)品。

從2026年上半年開始，望里科技加速推進(jìn)在全國各級醫(yī)療機構(gòu)的布局。從三甲綜合醫(yī)院到精神衛(wèi)生專科醫(yī)院，再到基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，望里暖陽?正在快速覆蓋全層級醫(yī)療場景。

這一閉環(huán)的意義在于，它驗證了AI心理治療不僅是一個技術(shù)概念，更是一個可持續(xù)、可復(fù)制、可規(guī)模化的商業(yè)模式。它不再依賴于企業(yè)的自我造血或資本輸血，而是擁有了確定性的收費方式，找到了可持續(xù)的商業(yè)路徑。

在政策鼓勵創(chuàng)新、醫(yī)保支付體系不斷完善、臨床需求持續(xù)釋放的多重紅利下，望里科技憑借其在資質(zhì)、臨床和商業(yè)上的先發(fā)優(yōu)勢，正在主導(dǎo)國內(nèi)AI精神心理醫(yī)療賽道的格局重塑。

借此勢能，它也有望持續(xù)領(lǐng)跑國內(nèi)AI精神心理醫(yī)療賽道，成為推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、商業(yè)化發(fā)展的標(biāo)桿企業(yè)。

*封面圖片來源：123rf

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