湖北
網(wǎng)友留言和官方回復
尊敬的領(lǐng)導：
本人于 22年至25年在位于黃陂區(qū)盤龍城巨龍大道的武漢**汽車銷售服務有限公司（凱迪拉克4S店）購買了車險套餐，該套餐內(nèi)明確包含汽車保養(yǎng)服務。 近期，該4S店在未通過任何渠道（電話、短信或微信等）提前通知本人的情況下，突然關(guān)店停業(yè)（疑似跑路），導致本人合同內(nèi)剩余的 3次 保養(yǎng)服務無法正常履行。 鑒于商家此行為已嚴重侵害消費者的合法權(quán)益，特向有關(guān)部門提出以下訴求： 調(diào)查與督促： 請求市場監(jiān)管部門對該公司的經(jīng)營現(xiàn)狀進行調(diào)查，督促其出面解決消費者未消費項目的后續(xù)安置問題。 協(xié)調(diào)品牌方承接： 請求相關(guān)部門協(xié)調(diào)凱迪拉克廠家（上汽通用）或武漢本地其他在營的凱迪拉克4S店，由其承接并履行本人剩余的3次保養(yǎng)服務。 退款補償： 若無法繼續(xù)履行，請求協(xié)調(diào)商家或品牌方按市價退還3次保養(yǎng)對應的等額款項。 望相關(guān)部門百忙之中予以重視，幫助消費者挽回經(jīng)濟損失。萬分感謝！
官方回復回復單位： 黃陂區(qū) 2026-07-17 10:03:28
尊敬的市民，您好。接到市民熱線·城市留言板督辦件后，我區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員于7月16日通過電話61692315向您核實情況。
經(jīng)了解，您主要反映退費等問題。經(jīng)核實，凱迪拉克盤龍城4S店目前已閉店，我局工作人員現(xiàn)已無法聯(lián)系到該商家所有相關(guān)人員，您可與所有凱迪拉克盤龍城4S店的相關(guān)利益受損人聯(lián)系，看能否通過法律途徑來維權(quán)。7月16日，我單位工作人員通過電話61692315與您聯(lián)系，告知了辦理情況和結(jié)果。經(jīng)辦單位：黃陂區(qū)市場監(jiān)督管理局劉集所
個人看法
前些時，碰到幾個賣車的銷售人員，談及他們老板的經(jīng)歷，基本是現(xiàn)在汽車行情的寫照
老板主要經(jīng)營大眾汽車（包含奧迪），2019年之前賺得盆滿缽滿，2023年之后就王小二過年，一年不如一年了，四家賣油車的4S店銷售量降到以前的1/3，每家都在虧本，目前只能靠華為新能源汽車利潤勉強撐住
以前一個月一個店可以賣6、70輛油車，一年輕輕松松賺個上百萬（4S店，賣車利潤其實不高，賺錢的是金融保險、上牌、保養(yǎng)等服務），如今一個月賣不到20輛，收入都不夠支出
老板想關(guān)掉油車4S店，但因為協(xié)議暫時還不可以。
今年油價的上漲，讓許多對油車還有信心的顧客都躊躇了起來，夏天，大型SUV一塊多一公里多成本，讓許多人轉(zhuǎn)頭選擇了電車
ps:我們初中都學過物理，電磁效應應該都知道，簡單來說，就是線圈里只要通電，轉(zhuǎn)子就會轉(zhuǎn)動起來，所以電機比起發(fā)動機穩(wěn)定和可靠多了，100年前，美國的工程師就開始設(shè)計電車了（油車的發(fā)動機，部件幾百上千個，其中有一個壞了，都可能影響發(fā)動機的品質(zhì)），但因為電能不好儲存，最終油車占領(lǐng)了市場
一旦解決了電池安全和充電問題，油車基本上就會被淘汰了，大勢所趨，這個日子什么時候到來呢，目前還不得而知（固態(tài)電池，充電幾分鐘，且不會起火，充一次電跑2000公里，你還要油車干什么）
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