北京
為持續深化社保經辦服務標準化、規范化建設，有效打破崗位業務壁壘，破解單人單崗業務固化、技能單一、視野局限等問題，全面提升窗口整體履職能力和服務質效，近期，新疆生產建設兵團第一師十團社保所組織全體窗口工作人員常態化開展業務交叉學習交流練兵活動，以常態化研學、互助式練兵、案例化復盤，搭建全員互學互促、提質增效的成長平臺，營造比學趕超、爭先創優的濃厚工作氛圍。
十團社保所以每周例會為重要抓手，專門增設政策講學研學環節，建立全員輪流授課、人人上臺講學常態化學習機制。全體窗口人員立足日常經辦實際，聚焦群眾高頻咨詢、重點業務辦理、政策疑點難點、規范經辦流程等內容提前梳理備課、撰寫講稿，結合真實經辦場景開展精準化、實操化政策解讀授課。學習過程堅持問題導向、注重學用結合、突出交流研討。針對日常經辦中理解模糊、把握不準、爭議較多的政策條款，全體人員現場提問、集體研討、集中辨析，通過典型案例復盤、經辦經驗共享、難點問題共解的方式，深入查擺業務薄弱點、補齊知識盲區、化解經辦堵點，有效杜絕政策學習淺嘗輒止、業務掌握一知半解、崗位業務單一固化等問題，實現全員對各項社保政策、業務流程、風險要點全面掌握、熟練經辦、精準把控。
常態化交叉學習練兵，有效打破了傳統單人單崗的業務壁壘，徹底改變崗位業務固化、業務能力單一的短板問題，促使全體工作人員在互學互鑒中對標找差、取長補短、共同提升。通過全員研學練兵，進一步統一了經辦標準、規范了業務流程、強化了基金風險防控意識，全面提升窗口隊伍綜合業務素養、精準經辦能力和便民服務水平，為社保經辦工作安全規范、高效有序、精準落地筑牢堅實業務基礎。
下一步，十團社保所將持續固化常態化學習、輪崗練兵、案例復盤、閉環提升長效工作機制，持續優化經辦流程、打磨服務本領、補齊業務短板，緊盯群眾辦事痛點、難點、堵點和高頻業務需求精準提質、精準服務。始終堅持以學促干、學用相融，切實將學習成果轉化為服務群眾、保障民生、防范風險的實際成效，以更專業的業務能力、更高效的經辦服務、更貼心的服務舉措做實做細民生社保工作，持續提升職工群眾的獲得感、幸福感和滿意度。（十團社保所\陳秋英）
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