養(yǎng)寵、不養(yǎng)寵，都友好

逛商場時(shí)，帶寵物的市民發(fā)愁毛孩子沒法帶進(jìn)餐廳、超市，不便安置；不少普通消費(fèi)者也擔(dān)心寵物進(jìn)入公共消費(fèi)區(qū)域，影響用餐、購物體驗(yàn)。這對(duì)看似兩難的小矛盾，如今似乎又有了新的解法。

近日，微笑萌寵社區(qū)驛站進(jìn)駐白馬廣場，推出免費(fèi)2小時(shí)臨時(shí)寄養(yǎng)服務(wù)，既為養(yǎng)寵市民解決帶寵出行難題，也減少了寵物進(jìn)入公共區(qū)域?qū)ζ渌忻竦挠绊憽?/p>

走進(jìn)位于三樓的驛站，洗護(hù)區(qū)的吹風(fēng)機(jī)正輕聲作響，店長朱貝爾正小心托著一只布偶貓，耐心地為它吹干蓬松的毛發(fā)。“好多客人來逛商場，吃飯、看電影都不方便帶寵物進(jìn)去，我們這兒免費(fèi)寄存兩小時(shí)，剛好夠他們安心逛一圈。”

朱貝爾自己也是個(gè)十足的小動(dòng)物愛好者，店里收養(yǎng)的邊牧幼犬“太極”總圍著她打轉(zhuǎn)，她笑著說，不少顧客寄存完寵物，都會(huì)順手選個(gè)洗護(hù)或者基礎(chǔ)體檢服務(wù)，逛完街回來，毛孩子也收拾得干干凈凈，兩不耽誤。

一旁的檢測臺(tái)邊，墻面顯示屏上清晰顯示寵物體重、體液生物指標(biāo)等健康數(shù)據(jù)。朱貝爾說，這些基礎(chǔ)檢測項(xiàng)目對(duì)所有到店市民免費(fèi)開放，此外還常備著免費(fèi)拾糞袋，方便過往的養(yǎng)寵居民取用。

近年來，圍繞寵物與公共空間的討論始終熱度不減，養(yǎng)寵群體的陪伴需求與不養(yǎng)寵群體的安全、衛(wèi)生顧慮時(shí)常發(fā)生碰撞，如何讓兩個(gè)群體彼此理解、和諧共處，是城市社區(qū)治理中一道繞不開的課題。

有人提出，關(guān)鍵要提升養(yǎng)寵人的文明素養(yǎng)，規(guī)范養(yǎng)寵行為、減少對(duì)他人的干擾；也有人認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)增進(jìn)大眾對(duì)小動(dòng)物的認(rèn)知，消解不必要的畏懼與偏見。

虹悅城寵物友好空間

在江北新區(qū)，不少商業(yè)空間早已開始摸索“友好”路徑。5月，江北虹悅城首次推出“寵物友好月”系列活動(dòng)，以動(dòng)物保護(hù)主題公益展覽為載體，既為養(yǎng)寵家庭搭建沉浸式互動(dòng)場景，也向公眾科普動(dòng)物保護(hù)理念。

活動(dòng)結(jié)束后，虹悅城升級(jí)負(fù)一層的“寵物樂園”，將市集中熱門的“寵物交友角”設(shè)置為常態(tài)項(xiàng)目，并優(yōu)化更新寵物飲水站、休息區(qū)等寵物友好配套設(shè)施，讓友好理念從短期活動(dòng)沉淀為日常服務(wù)。

白馬廣場三樓：微笑萌寵社區(qū)驛站

而這間新落在白馬廣場的微笑萌寵社區(qū)驛站，則提供了另一種更貼近社區(qū)的思路。

“我們與浦口交通集團(tuán)共建，是國內(nèi)社區(qū)寵物管家式服務(wù)的倡導(dǎo)者，這個(gè)‘管家’管的不只是寵物的吃喝洗護(hù)，更是養(yǎng)寵的規(guī)范和鄰里的感受。”創(chuàng)始人謝恒義說，驛站試圖跳出傳統(tǒng)寵物店的經(jīng)營思路，所有服務(wù)圍繞文明養(yǎng)寵、安全養(yǎng)寵、科學(xué)養(yǎng)寵三個(gè)核心展開，一頭連著養(yǎng)寵家庭的實(shí)際需求，一頭牽著社區(qū)和諧的治理目標(biāo)。

在他看來，只服務(wù)養(yǎng)寵人的站點(diǎn)是有局限的，只有同時(shí)顧及不養(yǎng)寵居民的感受，才能真正搭建起雙向理解的橋梁。

針對(duì)不少養(yǎng)寵人反映的犬證辦理、檢驗(yàn)檢疫流程煩瑣的問題，驛站整合了政務(wù)與行業(yè)資源，提供全流程的咨詢與代辦服務(wù)，讓依法養(yǎng)寵少跑腿、更省心。上班族、出差人群無暇照料寵物，驛站團(tuán)隊(duì)還可提供上門喂貓、代遛狗、短期寄養(yǎng)等定制化服務(wù)。

更重要的是，驛站把寵物行為引導(dǎo)貫穿服務(wù)始終，通過專業(yè)的行為矯正服務(wù)，從源頭改善寵物亂叫、爆沖、隨地便溺等容易引發(fā)鄰里矛盾的問題。“寵物行為越規(guī)范，對(duì)周邊人的干擾就越少，大家對(duì)養(yǎng)寵的接受度自然會(huì)慢慢提高。”謝恒義說。

驛站會(huì)定期舉辦養(yǎng)寵知識(shí)沙龍、行為訓(xùn)練營、公益領(lǐng)養(yǎng)日等多元活動(dòng)，居民可以在這里學(xué)習(xí)科學(xué)的養(yǎng)護(hù)與訓(xùn)練技巧。后續(xù)驛站還計(jì)劃依托志愿者社群，開展寵物療愈義工、流浪動(dòng)物救助、公益集市等項(xiàng)目。

要不要“寵物友好”？怎么“友好”？寵物友好社區(qū)的建設(shè)，不是一道非此即彼的選擇題，而是考驗(yàn)城市治理精度與公共空間溫度的現(xiàn)實(shí)課題。

從商圈主題活動(dòng)的氛圍營造到社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)的精細(xì)落地，從回應(yīng)養(yǎng)寵人群的真實(shí)需求到兼顧普通市民的公共體驗(yàn)，新區(qū)也在探索人寵和諧相處的暖心實(shí)踐。

以服務(wù)化解分歧，以互動(dòng)拉近距離，小小的驛站就像一個(gè)溫暖的支點(diǎn)，持續(xù)推動(dòng)著養(yǎng)寵與不養(yǎng)寵居民彼此尊重、和諧共生的社區(qū)氛圍，讓寵物的陪伴，成為增進(jìn)社區(qū)溫情的紐帶。

素材來源 | 民生保障局、江浦街道

視頻、圖、文 | 林濤、秦思

發(fā)布 | 徐雅瑩

審核 | 錢國江、吳小榮