廣東
近日，有車(chē)主反映“小鵬X9因高溫突發(fā)空懸故障集體趴窩”，引發(fā)關(guān)注。7月17日，南都N視頻記者獲悉，小鵬官方在社區(qū)發(fā)布關(guān)于小鵬X9空氣彈簧的質(zhì)保方案升級(jí)的公告。公告對(duì)故障問(wèn)題表達(dá)致歉，針對(duì)部分小鵬X9空氣彈簧出現(xiàn)的故障，小鵬集團(tuán)提供小鵬X9專(zhuān)項(xiàng)升級(jí)質(zhì)保方案。
小鵬X9。
在小鵬汽車(chē)官方社區(qū)，小鵬官方發(fā)布了《關(guān)于小鵬X9空氣彈簧的質(zhì)保方案升級(jí)》公告。
公告表示，關(guān)注到部分小鵬X9用戶在高溫等極端場(chǎng)景遇到空氣彈簧故障，“帶來(lái)不好的用車(chē)體驗(yàn)，我們對(duì)此深表歉意。”
小鵬官方表示，將提供小鵬X9專(zhuān)項(xiàng)升級(jí)質(zhì)保方案，即日起小鵬X9前空氣彈簧系統(tǒng)（含前空簧滑柱總成、供氣單元、供氣單元電磁閥盒、儲(chǔ)氣罐）質(zhì)保延長(zhǎng)至8年或16萬(wàn)公里，該質(zhì)保不受車(chē)主變更的影響。
據(jù)官方社區(qū)發(fā)文的“鵬友大管家”賬號(hào)，其在評(píng)論區(qū)補(bǔ)充延保方案，現(xiàn)在整車(chē)延保有兩種產(chǎn)品，1年/3萬(wàn)公里，2年/6萬(wàn)公里。在8年/16萬(wàn)公里基礎(chǔ)上疊加，前空氣彈簧系統(tǒng)質(zhì)保順延至9年/19萬(wàn)公里、10年/22萬(wàn)公里，時(shí)間及里程以先到者為準(zhǔn)。
同時(shí)，該賬號(hào)對(duì)前、后空簧的問(wèn)題作出說(shuō)明，表示前、后空簧在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、制造工藝及受力狀態(tài)上存在差異，所以保障政策做了區(qū)分；當(dāng)前并未收到后空簧此類(lèi)漏氣問(wèn)題，公司已具備懸架實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)的后臺(tái)監(jiān)測(cè)能力為您解決，提醒小鵬車(chē)主安心用車(chē)。
公開(kāi)信息顯示，小鵬X9作為小鵬全球旗艦車(chē)型持續(xù)熱銷(xiāo)。據(jù)小鵬集團(tuán)公布的2026年6月交付成績(jī)，6月共交付新車(chē)40126臺(tái)，小鵬X9全球累計(jì)交付突破60000臺(tái)。
采寫(xiě)：南都N視頻記者 林詩(shī)妍
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