23.48億人次，鐵路“民生答卷”跑出加速度

今年以來，國鐵集團堅決貫徹黨中央、國務院的各項決策部署，堅持人民至上的發展思想，精準對接人民群眾探親、旅游、商務等多樣化出行需求，不斷加大運力投放力度，持續改善服務質量，積極推進鐵旅融合發展，客運保障能力穩步提高，上半年全國鐵路累計發送旅客23.48億人次，同比增加5％，多項客運指標創歷史新高，充分體現了鐵路運輸的保障能力以及民生溫度。

精準調配運力資源，全力保障出行高峰順暢有序。鐵路部門根據客流規律合理編制運行圖，不斷加大客運能力投放，今年上半年全國鐵路日均開行旅客列車11468列，比去年同期增加了630列，增長了5.8％，有效地保證了春運、清明、“五一”“端午”等重要節假日期間的運輸任務。5月1日一天就運送了2484.4萬旅客，創造了中國鐵路單日旅客發送量的新高。同時常態化保留普速列車的運力，滿足各個地區、各種人群的出行需求，有效保證了鐵路出行服務的普惠性。

深化鐵旅融合發展，激活文旅消費全新動能。鐵路部門積極響應國家發展改革委等多部委關于鐵旅融合、擴大內需促進消費升級的政策要求，主動與各地文旅部門開展合作，依靠鐵路網絡優勢把各個景區以及地方特色的旅游資源串起來，并且將火車打造成為一道移動的風景線來推動文旅產業的發展。上半年全國鐵路共開行各種旅游列車1797列，其中旅游專列967列、旅游專線830列，有效地把沿線的風景連在一起，促進區域文旅經濟升溫，推動服務消費不斷擴增。

迭代升級便民服務，持續提升旅客出行體驗。依托新版旅客運輸規程，鐵路部門持續細化優化便民舉措，推出老年旅客電話訂票、誤乘誤降貼心處置等暖心服務。同時不斷拓展特色服務覆蓋范圍，超8000列動車組開通靜音車廂，163座高鐵站、364趟動車落地“愛寵行”服務，212座車站實現“輕裝行”服務，京張高鐵同步配套自行車隨身行便利舉措，從細節處優化出行流程，讓旅客出行更舒心、更便捷。

潮起風正勁，奮楫啟新程。當前暑運大幕全面開啟，旅客跨區域流動更加頻繁，出行結構更加多元。鐵路部門將持續緊盯客流變化，嚴格落實汛期行車安全管控措施，動態調整運力、細化服務舉措、筑牢安全底線，全力守護群眾平安、有序、溫馨出行，持續以優質鐵路服務助力經濟社會平穩向好發展。（來源：中國網 作者：吳穎 李紅紅）