剛剛，今年上海最大舊改項(xiàng)目集中搬遷

葉辰亮攝

今天一大早，靜安區(qū)共和新路街道洛柳活力廊道鑼鼓喧天，喜氣盈門，十輛貼著“喬遷大吉”的搬場(chǎng)車在柳營路整齊列隊(duì)，滿載著老街坊們攢了幾十年的安居期盼整裝待發(fā)。

128街坊舊改項(xiàng)目地處靜安區(qū)共和新路街道，東至平型關(guān)路、南至柳營路、西至洛川東路400弄小區(qū)、北至部分洛川東路路段。涉及160余棟房屋、共計(jì)3481證，是靜安區(qū)近年來體量最大的舊改項(xiàng)目，也是上海“十五五”規(guī)劃開局之年規(guī)模最大的城市更新重點(diǎn)工程。

葉辰亮 攝

這片建于上世紀(jì)六七十年代的居民區(qū)，承載了幾代人的青春記憶，也積攢了數(shù)十年難以言說的居住窘迫。“二十來平方米的房子，一家老小擠在一起，轉(zhuǎn)身都費(fèi)勁。”家住柳營路309弄的郁阿姨回憶，廚衛(wèi)合用是幾戶人家最頭疼的事。這些日復(fù)一日的困擾，匯聚成居民們對(duì)改善居住環(huán)境最迫切的呼喚。

居民的期盼就是工作的方向。從2月28日意愿征詢以99.65%的高支持率順利通過，到正式簽約首日就實(shí)現(xiàn)99.97%簽約率、達(dá)成“首日即生效”，這場(chǎng)歷時(shí)五個(gè)月的城市更新，奏響了民生溫度與煥新速度的交響，交出了一份滿是煙火暖意的“靜安答卷”。

居民代表一句“幾代人擠在一起，能換個(gè)新房子，是我們盼了幾十年的心愿”，引來全場(chǎng)共鳴，不少老鄰居喜極而泣，笑里閃淚。市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)為居民代表送上搬遷大禮包，把實(shí)打?qū)嵉男囊馑偷骄用袷种小ｈ尮穆暵暲铮辖址粋內(nèi)齼蓛蓽愒谝惶幣e著手機(jī)合影，一張張笑出皺紋的臉龐，把盼了大半輩子的幸福瞬間穩(wěn)穩(wěn)定格。

記者了解到，項(xiàng)目啟動(dòng)伊始便成立指揮部和臨時(shí)黨委，構(gòu)建“臨時(shí)黨委—片區(qū)黨總支—工作塊黨支部”三級(jí)黨建架構(gòu)，把支部建在征收一線上；將地塊劃分為3個(gè)片區(qū)、9個(gè)工作塊、86個(gè)基礎(chǔ)工作檔組，建立“片—塊—組”三級(jí)包聯(lián)責(zé)任機(jī)制。項(xiàng)目整合各方力量，區(qū)政法委牽頭多部門凝聚執(zhí)法合力；項(xiàng)目指揮部常態(tài)化對(duì)接區(qū)法院業(yè)務(wù)會(huì)商，邀請(qǐng)市二中院專題研討提供司法指引；多部門定期召開專題聯(lián)席會(huì)，形成精細(xì)化聯(lián)動(dòng)，形成依法征收強(qiáng)大合力。

項(xiàng)目組建“百人民眾骨干團(tuán)”，遴選群眾認(rèn)可度高的居民黨員、志愿者、樓組長等，經(jīng)培訓(xùn)發(fā)揮“政策宣傳員、矛盾勸導(dǎo)員、輿情信息員”作用，前置收集訴求、現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)疑慮，切實(shí)打通民意溝通“最后一米”。同時(shí)，推行“實(shí)時(shí)收集—分類匯總—跟蹤反饋”閉環(huán)管理模式，對(duì)居民反映的問題科學(xué)分類，定期形成《居民意見匯總》推送至相關(guān)部門。工作人員深入一線，每日走訪、定期夜談，面對(duì)面傾聽居民訴求。在評(píng)估價(jià)格預(yù)期等敏感節(jié)點(diǎn)，逐戶記錄，為精準(zhǔn)施策積累數(shù)據(jù)。

葉辰亮攝

“搬場(chǎng)只是逗號(hào)，服務(wù)沒有句號(hào)。”項(xiàng)目指揮部聯(lián)合公安、城管等部門成立綜合執(zhí)法組，提前對(duì)接搬場(chǎng)公司、租賃房源、裝修服務(wù)等社會(huì)資源，為居民提供從簽約到入住的全鏈條支持。針對(duì)人戶分離、行動(dòng)不便等特殊情況，工作人員主動(dòng)上門辦理結(jié)算手續(xù)，讓居民“少跑腿、不折騰”。搬場(chǎng)期間，提前規(guī)劃搬場(chǎng)路線、設(shè)置臨時(shí)停車點(diǎn)、安排志愿者現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，確保搬場(chǎng)過程安全有序。對(duì)搬場(chǎng)過程中可能出現(xiàn)的鄰里糾紛、沿街商鋪的租賃糾紛等，設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解窗口，安排專業(yè)調(diào)解員即時(shí)介入，把問題解決在搬場(chǎng)之前。

“政府把我們的事放在心上，我們心里特別踏實(shí)。” 王阿姨坐在駛離的搬場(chǎng)車上，隔著車窗向老鄰居揮手。