紫牛頭條｜育兒嫂上戶前查出HPV高危陽性，前后兩份檢查報告結果矛盾 中介稱：客戶要求加檢應承擔費用

“醫院標出了陽性，對方卻告訴我這只是普通的女性婦科病。”近日，北京的田女士向揚子晚報/紫牛新聞記者講述了自己找育兒嫂的經歷。她通過一家家政中介機構預定了一位育兒嫂，先后支付6500元中介服務費和500元等單費。上戶前，她要求阿姨加做一項HPV檢查，結果顯示HPV高危亞型陽性，TCT報告同時提示50%至70%的細菌性陰道病。而在中介機構出具的20多天前的一次體檢報告上，這位阿姨的檢查結果還“一切正常”。目前，中介已退還上述7000元費用，但四百多元體檢費仍未退還，對接群聊也被解散。面對質疑，中介機構工作人員向記者回應稱，“人是活體，上午還好好的，下午就可能出問題，可能是阿姨抵抗力弱。”律師則指出，兩份報告結果矛盾，中介若不能作出合理解釋，可推定其未盡人員健康審核義務。

雇主主動加做HPV篩查

育兒嫂查出HPV高危亞型陽性

田女士告訴記者，她生產時難產，產后又遇到側切傷口開裂，恢復比常人慢。復查時醫生叮囑她格外注意家庭衛生，并建議她如請月嫂，最好多做幾項檢查。田女士家的孩子是個女孩，正在長牙，喜歡咬大人的肩膀、吮吸衣服，而育兒嫂恰恰要與孩子極近距離接觸。“孩子太小，無法約束她的行為，我們只能從大人這里杜絕一切風險。”

為了給檢測留出時間，她提前半個月開始找阿姨。6月19日，她通過這家中介機構預定了一位阿姨，約定7月1日上戶。對接她的母嬰育兒顧問曾多次催促她盡快下定，否則阿姨就會被別人訂走。田女士回憶，“定阿姨是照顧孩子的大事，怎么能倉促決定？”

田女士向機構發送育兒嫂被查出HPV陽性的體檢報告

由于阿姨等待檢查結果與正式上戶之間有10天空當期，中介讓她支付一筆“等單費”，以此鎖住阿姨的檔期。第一次找育兒嫂、毫無經驗的她照做了，除6500元中介服務費外又交了500元。后來她與其他家政中介公司溝通時才得知，不少公司并無“等單費”一說。

確定人選之前，田女士就向顧問明確提出，阿姨須加做HPV檢查，若結果陽性就不能上戶，對方明確表示可以接受。然而加做的報告顯示，這位阿姨HPV高危亞型陽性，TCT檢查同時提示50%至70%的細菌性陰道病，醫囑寫明需治療后復查。

兩份報告間隔僅20余天結果迥異

她懷疑前期體檢報告真實性

田女士告訴記者，確定人選時顧問曾出示這位阿姨的體檢報告，上面只有乙肝、幽門螺桿菌、陰道分泌物檢查等幾項，體檢日期為6月7日，各項結論均為正常。出具該報告的是一家速通體檢門診，據她了解，北京不少保姆、月嫂辦理健康證明都在這類機構進行。

田女士發現，這份報告存在兩處疑點。其一，報告中的陰道分泌物檢查只包含滴蟲、霉菌兩項，而正規醫院的同類檢查通常還包括清潔度、乳酸桿菌、念珠菌等多項指標；其二，報告沒有列出實際檢測數值和參考范圍，各項結論只有正常二字。她此前在月子中心預定月嫂時，看到的體檢報告均附有醫學設定的正常數值范圍和月嫂本人的實測數值。“機構根本沒有呈現一份完整、正規的檢查。”田女士說，兩份報告僅相隔20多天，結果卻大相徑庭，田女士由此懷疑機構出示報告的真實性，表示自己更相信正規大醫院出具的檢查結果。

田女士與機構溝通退費問題

報告出來當天一早，顧問將兩份醫院PDF文件發給田女士，起初稱“這只是普通的女性婦科病”。在田女士援引報告結果反駁后，他又改口說“醫生說懷疑是宮頸癌”。前后矛盾的說法，讓田女士對這家機構的信任進一步動搖。

中介機構回應：活體指標隨時變化

客戶要求加檢應承擔費用

由于未能達到約定要求，對方同意進行退費，但退還過程也幾經波折。合同約定，乙方（阿姨）無論何種原因未按合同提供服務，丙方（機構）有權追究其對甲方、丙方造成的損失。但當阿姨因體檢異常未能上戶時，機構的態度卻頗為消極，表示體檢費用已轉給阿姨、無法要回，希望田女士放棄追討。在田女士表示要撥打12315并在公眾平臺曝光后，中介才退還了6500元中介服務費和500元等單費，但阿姨加做HPV、TCT檢查的四百多元費用至今未退，對接群聊也已被解散。

7月14日，記者致電該家政中介機構。一名自稱該顧問同事的工作人員表示，母嬰行業“傳染病八項”是必做項目，HPV并不包含在體檢之中。對于兩份報告為何結果迥異，這名工作人員解釋，“人是活體，上午還好好的，下午就可能出問題，阿姨抵抗力弱就會出現這樣的情況。”關于體檢費用，其稱行業慣例是阿姨提供一年內有效的體檢報告，客戶如要求增加項目做二次體檢，費用由誰承擔要看雙方約定，“客戶同意愿意花這份錢，那這個費用當然是客戶來出”。其還表示，阿姨最終沒有上戶，機構沒有產生服務，客戶“也沒有受到任何的損失”。這名工作人員透露，公司約有30%的客戶會要求阿姨做二次體檢。當記者希望聯系對接此事的顧問進一步核實時，對方以無法確認客戶具體信息為由婉拒，稱“我們不確定你說的是哪個顧問”。

醫生提醒嬰幼兒需防HPV間接傳播

律師稱中介未盡審核義務

就HPV的傳播風險，南京一家婦產科醫院郭醫生告訴記者，HPV主要經性接觸傳播，但同時屬于接觸性傳播疾病，感染者若與家庭成員共用毛巾、衣物、衛浴設備等物品，存在間接傳播的可能，嬰幼兒免疫力較弱，更需注意。他建議，聘請住家月嫂、育兒嫂時，可在基礎篩查外增加白帶常規和HPV篩查，報告以6個月內為宜；體檢應選擇正規醫療機構，雇主最好陪同，防止冒名頂替或報告被篡改。

北京解益律師事務所法良蕊律師告訴記者，國家對育兒嫂是否篩查HPV并無統一的強制標準，但田女士事先明確提出加做HPV檢查，中介也已同意，雙方就此達成合意，就應按約定執行。“兩份報告相距時間非常短，結果卻完全矛盾，中介如果不能作出合理解釋，可以認定其未盡到人員健康審核義務、存在過錯。”

同時法良蕊律師指出，家政服務人員健康管理規范及各地家政條例，通常只強制排除直接傳染性疾病和嚴重性病；HPV不屬于直接傳染性疾病，不接觸血液、沒有深入接觸一般不易傳染，強制檢測也涉及就業歧視問題，因此并無硬性要求。她建議，消費者應把健康方面的具體要求寫進合同；遇到難以修改的格式合同，要在聊天記錄、通話錄音里把詳細要求說清楚，并留存中介營業執照、人員身份信息等材料，“一旦產生實際損害，就醫記錄和維權溝通記錄都是關鍵證據”。

揚子晚報/紫牛新聞見習記者 何子堯

編輯 徐韶達

主編 陳迪晨