北京
本文轉自：人民網-廣西頻道
近年來，廣西南寧市青秀區煙草專賣局堅持把普法宣傳作為推進法治建設的重要抓手，牢牢扛起“誰執法誰普法”主體責任，將法治建設與專賣監管、客戶服務、基層治理深度融合，以常態化研學錘煉法治隊伍，以全場景普法傳遞法治聲音，以暖心化服務厚植法治溫度，讓法治精神落地生根、法治溫情直抵民心。
常態研學強本領 鍛造法治過硬鐵軍
青秀區局始終堅持學法先行、固本強基，把法治學習融入日常、抓在經常，依托單位周例會、基層所站工作例會搭建起常態化、制度化學法平臺，持續筑牢全員依法行政思想根基。
青秀區局圍繞煙草專賣法律法規、寄遞渠道監管、保護未成年人遠離卷煙危害、煙草市場監管等重點工作開展專題研討、案例剖析，引導全體干部職工把法治思維、法治方式貫穿市場監管、行政執法、客戶服務全流程。以學促練、以練促能，全方位提升隊伍尊法學法守法用法的綜合素養，著力打造一支政治過硬、業務精湛、依法履職的煙草專賣隊伍。
“集中研學、常態自學、案例導學相結合，不僅營造了濃厚的學法氛圍，更調動起大家主動學法、主動普法的積極性。”青秀區局法規員黃鶯說道。如今，學法懂法、普法用法已成為全員行動自覺，干部職工既是法治踐行者，也是法治傳播者，真正讓法治理念入腦入心、見行見效。
全域融合廣宣傳 織密全場景普法網絡
摒棄階段性、突擊式宣傳模式，青秀區局積極推動普法工作與主營業務同部署、同推進、同落實，把法治宣傳嵌入業務全鏈條、延伸至服務各環節，構建起時時普法、事事普法、處處普法的立體化普法格局，讓執法現場、走訪一線、服務窗口都成為流動的法治課堂。
在投訴處置一線，堅持“一案一普法、處置即普法”。面對消費糾紛、向未成年人售煙等投訴問題，工作人員在依法依規處置矛盾的同時，現場解讀法律條文、講明違法后果，在化解問題的同時強化當事人法治意識。在客戶走訪途中，開展溫情式普法。結合終端巡查、入戶走訪，耐心向零售戶講解煙草專賣許可證管理規定、合規經營準則，梳理經營常見風險點，從源頭引導零售戶守法經營，減少違法違規行為發生。
在執法檢查現場，推行沉浸式普法。聚焦校園周邊、商業商圈、物流站點、鄉鎮圩市等重點區域，開展日常排查與專項整治，執法人員一邊開展市場檢查，一邊宣講法律法規，讓嚴格執法的過程變為生動的法治教育課堂。在案件查辦專項行動中，深化以案釋法。聯合公安部門重拳整治無證擺賣、私售自制煙絲、空管煙等涉煙違法行為，堅持查處一案、警示一片，用身邊真實案例敲響法治警鐘，引導廣大群眾自覺抵制涉煙違法活動。
青秀區局工作人員開展普法活動。廖瓊芳攝
溫情服務辦實事 法治惠民浸潤人心
青秀區局堅持執法有尺度、服務有溫度、普法有情懷，將普法宣傳與便民服務深度結合，聚焦群眾急難愁盼，把法治服務送到群眾身邊，用一件件暖心實事，讓群眾真切感受法治帶來的安全感與幸福感。
借助“3·15”國際消費者權益日、法治進社區等重要宣傳節點，在商圈、社區設立便民普法服務點，面對面為群眾提供法律咨詢、真偽卷煙鑒別、維權指引等志愿服務。市民張先生在流動攤販處購得疑似假冒卷煙，因不懂維權渠道一籌莫展。執法人員現場幫忙鑒別真偽，細致傳授真假卷煙辨別技巧，逐條講解消費維權相關法律知識與求助途徑。“多虧了煙草局的普法服務，不僅幫我解決了難題，還學會了依法維權，再也不怕踩坑了。”群眾由衷地豎起大拇指。一樁樁小事、一次次服務，讓法律不再是冰冷的條文，而是觸手可及的民生溫暖。
下一步，青秀區局將持續深化法治煙草建設，鞏固拓展“例會常態化學法、業務全場景普法、服務全方位惠民”工作模式，推動普法工作走向常態化、精細化、長效化。繼續與法同行、恪盡職守，以法治之力守護市場秩序，以暖心服務傳遞民生溫情，讓法治之光照亮每一處角落。（李啟平、黃鶯）
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