開具發票豈能附加條件

近日，有消費者在一家加油站完成消費后，被告知必須注冊成為會員，才可正常開具發票。一張本應伴隨交易自然生成的發票，卻被人為附加了“入會”這一前置門檻。表面看，這是企業推行數字化運營的常規操作，實則是商家利用自身交易主導地位，將“注冊會員”這一內部營銷流程，前置為開具發票的必要條件，是無效的格式條款。

開具發票是經營者法定義務，只要發生真實交易，收款方必須依規開具發票。當前，互聯網流量紅利日趨見頂，企業獲客成本持續攀升，傳統引流方式效果不佳，部分商家瞄準“開發票”這一剛需場景。一旦用戶注冊，其手機號、關聯賬戶等信息即零成本沉淀至企業私域流量池，為后續精準營銷、商業推送乃至數據變現鋪路搭橋。這種“借服務之名，行商業收割之實”的手法，正演變為部分行業的潛規則，其隱蔽性強，對消費者權益的侵蝕不容小覷。

過去，“不要發票送飲料”等陋習，已對財稅秩序造成干擾。開具發票不只是簡單的商業服務，更承載著維護財稅秩序、規范市場交易的公共職能。市場經濟條件下逐利無可厚非，但企業經營必須守住法律底線，某些企業將法定履職義務和公共服務資源，轉化為收割用戶數據、攫取商業利益的工具，已偏離守法經營的正軌，也帶來了個人信息泄露、商業騷擾泛濫等連鎖風險。

數字化升級的初衷，是優化服務流程、便利市場消費。應當承認，會員制管理本身是數字化轉型的合理手段，有助于改善用戶體驗、優化供需匹配。但部分企業在實際運營中陷入“重變現輕服務、重流量輕權益、重擴張輕口碑”的誤區，把數字化轉型異化為侵權手段，使侵權行為更加隱蔽化、常態化、規模化，破壞了市場秩序。

亂象須除病根。監管部門應聚焦重點消費領域，嚴查技術設限等隱性侵權，對屢查屢犯、頂風違規的經營主體從嚴處罰。同時，應暢通維權渠道，降低消費者維權成本，讓隱性侵權無處遁形。商家也應端正經營理念，厘清商業行為與公共責任的邊界，推動數字化在降本增效的同時服務好客戶，以合規經營、優質服務贏得市場信任。

小小發票，方寸之間，映照市場法治溫度，也折射社會治理精度。今年以來，多地推出有獎發票活動，小票據撬動大治理，既激發了消費需求、釋放了市場潛力，也有利于規范稅收征管秩序。這表明，市場治理既需依法嚴管，也需正向疏導。只有堅決破除行業亂象，及時糾正數字化轉型過程中的偏差，才能讓企業受益，讓消費者每一次消費都放心舒心。（本文來源：經濟日報 作者：郭存舉）