近日,主打側(cè)柏葉、何首烏等草本成分的洗發(fā)皂憑借“古法熬制、草本防脫”的噱頭走紅線上各大平臺(tái),多款單品銷量動(dòng)輒數(shù)十萬乃至數(shù)百萬單。
7月13日至14日,三湘都市報(bào)記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),這類大肆吹捧天然屬性的洗發(fā)皂暗藏諸多問題。部分產(chǎn)品配方含有大量刺激性化工成分,有商家編造深山采藥、大鍋手工熬制等營(yíng)銷劇本營(yíng)造原生態(tài)假象,同時(shí)大肆夸大防脫發(fā)、固發(fā)效果,誤導(dǎo)消費(fèi)者。
防脫發(fā)營(yíng)銷噱頭大,消費(fèi)者體驗(yàn)兩極分化
7月13日,記者來到長(zhǎng)沙萬象城“代字行”門店,店內(nèi)兩個(gè)柜臺(tái)都整整齊齊碼著多罐洗發(fā)皂,湊近一看,共有8款,包含何首烏、人參、竹炭、檀香、茶樹等多種植物配方,2個(gè)售價(jià)49.9元。店員一邊理貨一邊介紹:“現(xiàn)在好多人都不怎么用洗頭膏了,改用這種皂,我自己也是。”
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在各大電商平臺(tái),“洗發(fā)皂”相關(guān)產(chǎn)品的銷量普遍過萬件,其中“墨見草本洗發(fā)皂”已累計(jì)售出超20萬件。短視頻平臺(tái)的同類產(chǎn)品更是遍地開花,不少商家熱衷于使用深山采藥、大鍋手工熬制的畫面做宣傳,有的單品定價(jià)數(shù)十元,銷量已突破數(shù)十萬甚至是百萬單。
記者注意到,與傳統(tǒng)洗頭膏相比,洗發(fā)皂普遍宣稱側(cè)重“草本養(yǎng)發(fā)”,還有一些商家強(qiáng)調(diào)“拒絕化學(xué)添加劑”“勝過米諾地爾”。側(cè)柏葉、何首烏、烏斯曼是這類洗發(fā)皂最常使用的草本原料。其中,側(cè)柏葉因在傳統(tǒng)認(rèn)知中具備養(yǎng)發(fā)作用,成為商家宣傳“防脫”的核心賣點(diǎn)。部分商家聲稱可“解決‘油屑脫’”,更有甚者,直接宣稱使用后可實(shí)現(xiàn)“梳頭不掉發(fā)”“發(fā)量翻倍增長(zhǎng)”。
需求加持,草本洗發(fā)皂在社交平臺(tái)熱度居高不下。目前,小紅書平臺(tái)相關(guān)話題瀏覽量超6億,相關(guān)討論量突破200萬,大量種草內(nèi)容助推產(chǎn)品熱銷背后,真實(shí)消費(fèi)反饋卻兩極分化,部分消費(fèi)者發(fā)帖反映洗完頭發(fā)干澀、出油速度未改善,部分人還出現(xiàn)頭皮發(fā)癢等不適癥狀。
有產(chǎn)品聲稱純天然草本,刺激性化學(xué)成分排首位
記者注意到,一些標(biāo)榜“純天然草本”的洗發(fā)皂在其成分表中依然含有化學(xué)添加劑,部分商品的化學(xué)成分甚至排在其主要宣傳的草本提取物之前。例如,Orginese歐橘旗艦店一款“側(cè)柏葉烏斯曼養(yǎng)發(fā)皂”成分表顯示,月桂醇硫酸酯鈉(SLS)排在首位,這一成分是強(qiáng)清潔型陰離子表面活性劑,刺激性較強(qiáng),而側(cè)柏葉提取物和新疆烏斯曼草粉則排在第六位和第七位。
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記者以普通消費(fèi)者的身份,向多家售賣草本洗發(fā)皂的商戶咨詢產(chǎn)品檢測(cè)資質(zhì),得到的答復(fù)參差不齊。部分商家含糊推脫,稱檢測(cè)報(bào)告無法即時(shí)出示,需要顧客確認(rèn)收貨后才能提供相關(guān)文件。也有一些宣傳“防脫”的商家無法提供相關(guān)功效檢測(cè)報(bào)告。少數(shù)商家出示了產(chǎn)品相關(guān)檢測(cè)報(bào)告,稱符合《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》,有的提供去屑、修護(hù)、減少斷發(fā)等對(duì)應(yīng)的功效檢測(cè)證明。
近日,“老爸評(píng)測(cè)”稱針對(duì)全網(wǎng)9款熱門草本洗發(fā)皂進(jìn)行檢測(cè),發(fā)現(xiàn)多款產(chǎn)品虛假宣傳,所宣稱的草本成分側(cè)柏葉幾乎沒有,部分產(chǎn)品被檢測(cè)出具有月桂醇硫酸酯鈉(SLS)。此外,測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)還實(shí)地溯源供應(yīng)鏈后發(fā)現(xiàn),市面上爆款洗發(fā)皂工廠進(jìn)貨價(jià)僅1.5元一塊,商家口中原生態(tài)手工草本熬制,全部是刻意拍攝的營(yíng)銷劇本。
提醒:提前查看完整成分表,索要功效檢測(cè)報(bào)告
業(yè)內(nèi)人士指出,眼下,不少商家抓住消費(fèi)者追捧天然草本的心理,以廉價(jià)工業(yè)皂基為基底,包裝成古法養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品,依靠虛假故事賺取高額差價(jià),“精致的故事包裝背后,產(chǎn)品刻意隱瞞刺激性成分,肆意夸大防脫、黑發(fā)功效,很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者”。
該業(yè)內(nèi)人士提醒,挑選洗發(fā)產(chǎn)品需仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品完整成分表,主動(dòng)向商家索要有效成分檢測(cè)報(bào)告的產(chǎn)品,避開一味吹噓防脫生發(fā)的產(chǎn)品。如果使用后出現(xiàn)頭皮發(fā)癢、紅腫和過敏等情況,需馬上停用,留存訂單、檢測(cè)憑證維權(quán)。此外,業(yè)內(nèi)人士建議各大電商平臺(tái)加強(qiáng)洗護(hù)類商品宣傳文案審核,從嚴(yán)查處虛假宣傳、夸大功效等違規(guī)行為,整治洗護(hù)市場(chǎng)亂象。
全媒體記者 仝若楠
編輯丨胡元媛 實(shí)習(xí)生 王巧倩
一審丨胡元媛
二審丨薛琳
三審丨袁雋永
微信改版了
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