北京
7月14日，“男子稱在蜜雪冰城吃出機器配件”一話題登上熱搜。根據現代快報報道，有消費者在鹽城射陽一家蜜雪冰城門店購買冰淇淋時，吃出一個約兩厘米長的塑料機器配件，險些吞下肚。事后門店承認因操作失誤導致零件脫落，但只愿賠償50元。目前，該消費者已向當地12315投訴，此事正在處理中。
上述消費者稱，7月12日晚8時許，他在鹽城射陽吾悅廣場三號門對面的蜜雪冰城集裝箱店購買了一杯薄荷脆皮小圣代，咬下第一口時感到硬物扎喉。“一開始我以為是巧克力脆皮，嚼不動后吐出來，發現是個透明五角星塑料件，上面還裹著巧克力醬。”店員現場承認，這是冰淇淋機出料口上方的一個固定模具，因安裝不牢滑落進杯中。隨后，該消費者與店長溝通時，對方表示“只能全額退款，其他賠償做不了主”，并建議他走法律途徑。該消費者認為，飲品中出現非食用異物已構成食品安全問題，依據食品安全法應獲賠1000元。
隨后該門店店長表示，“以前也出現過機器皮圈松動脫落的情況，這次掉進去的是冰淇淋定型模具，屬于操作疏忽滑落進去的，我們認為不存在食品安全方面的隱患。”事發后已當場道歉并重做了一杯，“當時他也沒提賠償，后來走了又打電話要1000元，超出了我們接受的范圍。”
同時，“我們之前處理過類似情況，最多給到商品價格5倍到10倍的賠償，從來沒有直接賠付1000元的先例。”該店長表示，該冰淇淋售價5元，最多賠償50元。該店長還強調，已上報督導和門店老板，建議顧客走法律渠道。
出處：北京商報
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