上海
7月13日晚，就薯片中被曝出現“藍色薯片”異物一事，樂事相關負責人回應媒體采訪稱，樂事品牌已關注到此事，其對此高度重視。客服已與消費者取得聯系，希望可以取回產品作內部核查。
而根據當事消費者7月13日晚8點在社交平臺更新的信息，樂事官方客服已經與她取得聯系，客服就此次情況表達了歉意。同時，經過雙方協商，消費者將在保留一半正常的薯片和一半“藍色薯片”的基礎上，將疑似出現問題的薯片寄回給樂事。
該消費者表示，其家人吃過幾片涉事薯片，目前身體未出現異常。樂事客服曾主動詢問是否需要補發一箱樂事體驗產品，但被她拒絕了。她希望透過此次了解“藍色薯片”出現的原因以及主要成分、食用安全性，并退回該袋薯片的購物款。
目前，因尚未收到涉事薯片，樂事方面尚未確認異物性質和來源。
7月12日，有網友在社交平臺上發帖稱，在樂事薯片中發現了一塊疑似“藍色薯片”的異物。
圖源社交平臺網友發帖
此事隨后引發關注。在該帖評論區，有其他網友指出，該“藍薯片”有可能是質檢樣品，用于跟蹤驗證生產過程，可能是廠家忘記挑走。該評論獲得較多點贊。但這一說法未獲得官方確認。
7月13日下午，記者亦向發帖的網友核實情況，截至發稿，尚未收到回復。
樂事品牌歸屬于百事公司，其于1993年進入中國市場。百事官方的財報中并未披露樂事具體的營收。根據歐睿國際，在中國薯片市場，樂事的市場份額居于第一。其中，2024年，歐睿國際預測樂事在中國薯片中的市場份額約為50.7%。
來源：南方都市報
編輯：唐夢葭
編審：龔蓮
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