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四川省甘孜藏族自治州稻城亞丁景區近日公布整改進展,針對交通組織、票務服務、游客體驗等方面持續完善管理機制,提升游客出行體驗。
今年4月,文化和旅游部點名稻城亞丁景區存在擺渡車收費不合理、游覽路線不科學等問題。5月,景區“道路設卡擺渡收費”引發關注。針對相關問題,四川成立省級調查指導組,甘孜州提級整治組進駐開展核查。目前,景區已梳理形成專項整改工作方案,逐項明確責任、完成時限,實行臺賬銷號管理。
針對游客關注的票價問題,有關部門與景區已全面啟動游覽車成本監審,成本核算完成后將依法組織價格聽證、全渠道公示。同時,景區經營企業已向稻城縣交通運輸主管部門提出申請,并依法取得道路客運經營許可,后續將按照相關規定規范運營。
針對游客期待的自駕通行需求,景區正推進相關方案制定,將綜合考慮生態承載能力、道路安全和游客體驗,整合亞丁村及周邊停車資源,研究游客自駕車輛預約通行方案,并科學核定車輛預約限流標準。
整改期間,稻城亞丁同步推進服務設施提升。
在交通服務方面,持續優化游客出行流程,通過增加車輛運力、完善候車組織、提升入園效率等措施,縮短游客等待時間。目前,景區在原有觀光車輛基礎上增加運力,高峰時段開放多條乘車通道,實行“坐滿即發、即發即補”的滾動發車模式,提升游客乘車體驗。
景區新增“葉兒紅”“遠眺神山”2處觀景平臺及7個觀光車臨時停靠點,提升游客沿途觀景體驗;推進驛站升級,新增自助氧氣租售點、醫療服務點等便民設施。同時,對重點區域廁所、步游道等基礎設施進行改造提升,引入真空負壓抽吸技術改善高海拔區域衛生條件。
此外,景區推出“吐槽有禮”小程序,暢通游客意見反饋渠道,及時收集游客關于票務服務、基礎設施、環境秩序等方面的訴求,推動服務持續優化。
據悉,自整改以來景區游客接待量較去年同期增長4%,7月以來日均入園游客已突破6000人次。今年6月,景區推出中高考生免門票措施,并明確未來每年應屆中、高考生均可享受該優惠。同時,8月1日至10月31日期間,景區將面向全國游客實行免門票。
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來源:中國旅游報
編輯:岳詩蕊
校對:馬儷伲
責編:楊雪
審核:白馬
監制:譚榮皓
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