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6月23日,深圳的陳女士在火鍋店就餐時(shí),被后座情侶打翻的熱鍋潑到,造成小腿、腳踝、腳趾處二級(jí)燙傷。
事后她查看監(jiān)控發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)那對情侶在接吻,男生突然從椅子上摔下去,為保持平衡,他伸手扶了下桌子,“店里的桌子很輕,一下就掀起來了,火鍋直接潑到了我。”
事后,該顧客稱自己摔倒是因?yàn)榈陜?nèi)椅子損壞,商家則表示椅子沒有質(zhì)量問題。
目前,陳女士已報(bào)警,希望推進(jìn)三方調(diào)解。
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陳女士腿腳多處燙傷
陳女士告訴記者,當(dāng)晚七點(diǎn)半左右,她和朋友在店里吃火鍋,突然聽見身后有人摔倒,接著燃燒的卡氏爐、火鍋和鍋里的熱湯就傾倒下來,淋在她腿上。
“當(dāng)時(shí)特別痛,我根本來不及看發(fā)生了什么,立馬去后廚沖了10分鐘冷水,然后去醫(yī)院。”
深圳市第二人民醫(yī)院的病歷顯示,陳女士燙傷面積為2%,診斷為二度燙傷,陳女士朋友的傷情為一度燙傷。
由于傷及右踝,陳女士一度無法行走,需要乘坐輪椅,“目前已經(jīng)花了4500元,醫(yī)生說后續(xù)治療、疤痕修復(fù)還需要一兩年的時(shí)間,總費(fèi)用預(yù)計(jì)在3萬元左右。”
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陳女士稱,事發(fā)當(dāng)天,火鍋店負(fù)責(zé)人稱會(huì)承擔(dān)她們的全部損失。基于此,她和朋友向商家提出了包含醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)和精神損失費(fèi)等共4.5萬元賠償金,對此商家無法接受,“他只承擔(dān)精神損失費(fèi)和傷口愈合階段的費(fèi)用,后續(xù)疤痕修復(fù)的費(fèi)用他不負(fù)責(zé)”。
無奈之下,陳女士于6月25日報(bào)警,希望通過三方調(diào)解協(xié)商賠償。
警方查看監(jiān)控后,聯(lián)系了當(dāng)時(shí)摔倒的顧客林先生。7月1日,他向陳女士道歉,“他說自己不是故意的,他們接吻時(shí)沒有很劇烈的動(dòng)作,是因?yàn)榈昀锏囊巫訅牧瞬潘さ沟摹!?br/>
這一說法與陳女士在警局了解到的情況基本一致,“他摔倒之后,監(jiān)控顯示凳腿確實(shí)有損壞,但損壞的程度看不清楚。”
7月8日,林先生也告訴記者,“我都沒怎么動(dòng),椅子就壞了,而且店里的椅子基本上都是使用年限比較久的。”
對于林先生的說法,火鍋店負(fù)責(zé)人并不贊同。7月8日,他對記者表示“那對情侶在店里坐了兩個(gè)小時(shí),椅子都沒事,是基于特定情況才導(dǎo)致椅子塌損。”
對于林女士提出的賠償訴求,他表示自己一直在處理,“民警的初步調(diào)查結(jié)論是,我們并不是全責(zé)。陳女士和她朋友提出的四萬多元賠償,沒有出示鑒定報(bào)告與法定依據(jù),我們認(rèn)為并不合理。她可以走法律途徑,法院判多少我們都認(rèn)。”
在陳女士看來,火鍋店的設(shè)施存在安全隱患,“他們的凳子是塑料材質(zhì),容易損壞。桌子是很輕的折疊桌,顧客摔倒時(shí)一掀,就會(huì)被掀起來,而且桌子之間距離狹窄,事發(fā)時(shí)幾乎沒有逃離的空間。”
針對此事,南京仲裁委員會(huì)仲裁員、江蘇潤商律師事務(wù)所主任崔武律師認(rèn)為,陳女士后續(xù)維權(quán)時(shí),可申請對事故椅子進(jìn)行司法鑒定,確定椅子斷裂是先天質(zhì)量問題導(dǎo)致,還是林先生的動(dòng)作造成或加劇了損壞。
即使椅子存在缺陷,也不能免除林先生的主要責(zé)任,因?yàn)槠?/strong>在公共場所接吻,掀桌導(dǎo)致火鍋滑落是事故主因,即使主觀上不是故意傷人,但也存在過失行為。如桌椅質(zhì)量實(shí)在太差,可適當(dāng)減輕他的責(zé)任。
同時(shí),商家亦負(fù)有一定過錯(cuò),因其未能充分履行安全保障義務(wù),塑料椅的結(jié)實(shí)度和桌子擺放的密度均影響顧客安全。在具體實(shí)踐中,陳女士可先找商家先行賠付損失,再向有過錯(cuò)的第三人追償。
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