少說“注意你的語氣”——和青少年溝通指南

我們可能只是問青春期的孩子一個(gè)簡(jiǎn)單的問題："今天過得怎么樣？"

得到的回應(yīng)卻是一聲嘆息、一個(gè)白眼，以及一句極度不耐煩的"還行"。

這感覺很不尊重人。我們很難不做出反應(yīng)。

"注意你的語氣。"

"不要用這種態(tài)度跟我說話。"

但不管我們?cè)趺丛噲D壓制，那種態(tài)度往往不會(huì)改善。

甚至可能變得更糟。

問題在于，我們覺得像是在反抗的表現(xiàn)，背后往往是完全不同的東西。

白眼底下，到底發(fā)生了什么？

青春期是一段劇烈的情緒和神經(jīng)變化期。大腦的情緒中樞在青少年時(shí)期高度活躍，而負(fù)責(zé)沖動(dòng)控制和情緒調(diào)節(jié)的部分仍在發(fā)育中。這意味著，當(dāng)青少年反應(yīng)很快或很強(qiáng)烈時(shí)，并不是因?yàn)樗麄児室庖獮殡y你——而是因?yàn)樗麄內(nèi)栽趯W(xué)習(xí)如何管理自己的感受。

與此同時(shí)，他們天生就在尋求更多的獨(dú)立性。他們想要形成自己的觀點(diǎn)，做出自己的決定，感覺自己對(duì)自己的生活有發(fā)言權(quán)。這不是一個(gè)需要"修理"的問題——這是成為成年人的關(guān)鍵部分。

但這也讓青少年對(duì)任何讓他們感覺被控制的事物更加敏感。而我們作為父母做的很多事，在孩子看來可能就像控制。

一個(gè)簡(jiǎn)單的問題，可以讓他們感覺帶著目的。

一次提醒，可以讓他們感覺像是在被命令。

一句關(guān)心，可以讓他們感覺像在被批評(píng)。

當(dāng)這種敏感遇上了高強(qiáng)度情緒和有限的調(diào)節(jié)能力，它往往以語氣、諷刺、煩躁或那個(gè)經(jīng)典的翻白眼表現(xiàn)出來。

為什么"注意你的語氣"往往適得其反？

在我們看來，這像是反抗。但對(duì)孩子來說，那種態(tài)度往往是自我保護(hù)。他們的自主感受到了威脅，于是做出反應(yīng)來保護(hù)它。當(dāng)我們以糾正語氣或懲罰諷刺來回應(yīng)時(shí)，我們不僅忽視了驅(qū)動(dòng)這種行為的真正原因，還在火上澆油——增加了最初引發(fā)這種反應(yīng)的壓力。

我們?cè)綀?jiān)持，他們也越堅(jiān)持。沒有人覺得自己被傾聽了。每個(gè)人都感到沮喪。

久而久之，這種模式要么加劇沖突，要么徹底關(guān)閉溝通。

這是否意味著我們就該讓他們對(duì)我們惡劣？

不是。

它的意思是，如果我們想讓那種態(tài)度改變，我們需要重新思考如何回應(yīng)它。

回應(yīng)青少年語氣的更好方式

如果我們希望青少年學(xué)會(huì)更尊重地溝通，我們需要首先關(guān)注情緒調(diào)節(jié)，而不是糾正。

1、保持冷靜。

當(dāng)我們與青少年的情緒強(qiáng)度正面對(duì)抗時(shí)，事情很容易升級(jí)。當(dāng)我們保持冷靜時(shí)，就能改變整個(gè)互動(dòng)的動(dòng)態(tài)。我們不僅在示范如何調(diào)節(jié)強(qiáng)烈的情緒，還有助于青少年自身的神經(jīng)系統(tǒng)安定下來——這叫做"共同調(diào)節(jié)"。在你開口之前，先暫停。然后放低聲音、放慢語速。僅此一點(diǎn)就能阻止惡性循環(huán)。

2、點(diǎn)出語氣背后的情緒。

語氣是我們聽到的，情緒才是驅(qū)動(dòng)它的力量。研究表明，將感受用語言表達(dá)出來有助于降低情緒的強(qiáng)度，并讓我們的理性大腦重新上線。它還傳遞了一個(gè)強(qiáng)有力的信息：我看到的是你這個(gè)人，而不只是你的行為。

青少年越感到被理解，就越不那么防備。簡(jiǎn)單地說一句："你看起來真的很沮喪。"

3、平靜地堅(jiān)守你的界限。

這是很多人卡住的地方。當(dāng)我們告訴青少年他們應(yīng)該怎樣表現(xiàn)時(shí)，我們是在要求他們尊重我們的界限，同時(shí)踩踏了他們對(duì)自主的需求。結(jié)果往往不是尊重，而是更多的抗拒。更有效的做法是通過清楚地表達(dá)我們將會(huì)做什么來保護(hù)自己的界限。

平靜地說："我想聽你說，但我不能接受用這種語氣跟我說話。如果你愿意重新說一次，我隨時(shí)準(zhǔn)備傾聽。如果不愿意，我就先離開，我們之后再談。"然后說到做到。這不僅教會(huì)青少年尊重我們的界限，也示范了如何以尊重的方式堅(jiān)守自己的界限。處理態(tài)度的最佳時(shí)機(jī)

處理態(tài)度問題的最佳時(shí)機(jī)是事后再說——當(dāng)雙方都平靜下來，青少年能夠反思、更清晰地思考，并且更愿意接受引導(dǎo)的時(shí)候。

我們可以這樣說："剛才我問你那個(gè)問題時(shí)，你好像有點(diǎn)不耐煩。你怎么了？"或者"我不覺得你是故意不尊重我，但你表達(dá)的方式讓我很難接受。你當(dāng)時(shí)想說的是什么？"

這樣就把焦點(diǎn)從"因?yàn)槟阒皽贤ú缓枚鴳土P你"轉(zhuǎn)移到了"教你以后如何更好地溝通"。因?yàn)榧寄苁峭ㄟ^練習(xí)培養(yǎng)的，而不是通過懲罰。

重新思考"尊重"

很多家長(zhǎng)擔(dān)心，如果不立即糾正孩子的態(tài)度，就等于在默許孩子不尊重自己。但"允許一種行為"和"選擇一種更有效的回應(yīng)方式"之間，是有區(qū)別的。

當(dāng)我們?cè)噲D要求或強(qiáng)迫尊重時(shí)，通常得到的只是表面順從、恐懼或?qū)埂Ｕ嬲淖鹬匦枰ㄟ^清晰的期望、一致的界限，以及以身作則——示范如何處理挫折、修復(fù)錯(cuò)誤、善待他人——來逐步建立。

青少年尊重那些公平、一致、沉穩(wěn)的人。他們尊重那些試圖理解他們視角的人，那些以身作則踐行自己所期望的尊重的人，那些在不變得嚴(yán)厲或沖動(dòng)的情況下堅(jiān)守清晰底線的人。換句話說，就是我們所有人都在他人身上尊重的品質(zhì)。

要點(diǎn)總結(jié)

那種態(tài)度很容易被我們當(dāng)成針對(duì)自己。但更多時(shí)候，它反映的是一個(gè)正在被壓垮、對(duì)控制高度敏感、仍在學(xué)習(xí)如何有效表達(dá)自己的青少年。

因?yàn)樗麄兊男袨樽屛覀兏杏X不好就懲罰他們，既沒有解決真正的問題，反而往往會(huì)讓情況惡化。

在當(dāng)下冷靜而清晰地回應(yīng)，并在事后跟進(jìn)，能把一個(gè)情緒化的瞬間轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)和連接的契機(jī)。

假以時(shí)日，這才是幫助我們的青少年學(xué)會(huì)——即使在心煩意亂的時(shí)候——也能以尊重的方式溝通的方法。

— the end —

作者 / Cam Caswell Ph.D.

編輯 / 阿乾

配圖/GIFHY

原文鏈接：https://www.psychologytoday.com/us/blog/from-conflict-to-connection/202607/think-your-teen-is-being-disrespectful-think-again

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