四川
今年4月，文化和旅游部點名通報了一批景區管理服務存在的問題，目前整改情況如何呢？7月10日，在文化和旅游部召開的例行新聞發布會上，文化和旅游部相關負責人對此進行了回應。
文化和旅游部資源開發司副司長魏立忠表示，今年以來，文旅部在旅游景區管理服務問題集中整治中，聚焦游客“吐槽”最集中、感受最強烈、反映最突出的問題，對涉及景區的網絡負面輿情、游客負面評價進行數據歸集和分析，梳理形成了景區問題清單，并對問題景區進行點名通報。
▲發布會現場
魏立忠介紹，自上次通報以來，文旅部與各地逐一研究景區管理服務問題與整改提升方案，要求景區堅持“游客有感”，將游客直觀體驗、真實評價作為排查問題、制定舉措、檢驗成效的標準。各地成立工作專班，制定整改方案，積極推進整改。
他舉例，如山西陜西壺口瀑布景區實現“一票通”，壺口瀑布、武當山等景區實施惠民措施，下調了擺渡車收費價格。長白山景區調整了擺渡車設置，把選擇權還給游客；江西龍虎山、安徽天柱山等景區優化了擺渡車線路，增加了擺渡車運力，縮減了游客排隊時間；貴州黃果樹景區推行“黃碼甲”評價機制，游客可通過黃馬甲上二維碼評價工作人員。其他景區也都開展了切實有效的整改措施。
魏立忠表示，下一步，將繼續問需于游客，督促景區積極回應游客需求，持續加強問題整改，不斷提高景區管理服務水平。
魏立忠提示，暑期旅游客流高峰已經來臨，特別是當前正值汛期，文旅部也將通過多種方式，聯合各地文化和旅游行政部門，指導旅游景區做好開放管理工作，排查整治各類安全風險隱患，加強游客流量監測預警，持續提升旅游景區便利化、安全性和舒適度，豐富優質旅游產品供給，更好滿足人民生活品質不斷提高的需要。
紅星新聞首席記者張炎良北京報道
編輯 張尋
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