團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)暴漲300%、全員不寫周報(bào)，WPS Comate藏著什么秘訣？

7月3日，WPS Comate組織級(jí)AI辦公先鋒先行活動(dòng)落地深圳。作為即將于7月中旬正式發(fā)布的新產(chǎn)品，WPS Comate在此次活動(dòng)中提前展示了其硬核的實(shí)戰(zhàn)能力，直擊企業(yè)AI建設(shè)中普遍存在的“Demo炫、落地難”痛點(diǎn)。

金山辦公高端制造業(yè)總經(jīng)理于葉舟結(jié)合自身從技術(shù)崗轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)崗的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，分享了“不寫周報(bào)”“不卷PPT”的AI提效打法，為企業(yè)客戶勾勒出一條從“概念驗(yàn)證”走向“實(shí)戰(zhàn)交付”的清晰路徑。

從技術(shù)到業(yè)務(wù)的實(shí)戰(zhàn)派，用AI實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)300%增長(zhǎng)

“前期演示環(huán)節(jié)很驚艷，落地執(zhí)行的時(shí)候始終達(dá)不到想要的效果。”金山辦公高端制造業(yè)總經(jīng)理于葉舟在現(xiàn)場(chǎng)拋出的這句行業(yè)洞察，擊中了大多中大型企業(yè)AI轉(zhuǎn)型時(shí)的痛點(diǎn)。

作為一位從技術(shù)崗轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)崗僅一年的“新兵”，他表示自己從三四年前就開(kāi)始做AI項(xiàng)目，但直到今年，他才真切感覺(jué)到AI到了一個(gè)“真實(shí)可用、可落地”的時(shí)間點(diǎn)。那么，AI究竟是如何在真實(shí)的業(yè)務(wù)中發(fā)揮作用的？

作為技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的管理者，于葉舟給出了自己的成績(jī)單：今年上半年他已經(jīng)完成了去年團(tuán)隊(duì)100%的業(yè)績(jī)，預(yù)估今年能有300%-400%的增長(zhǎng)。他的秘訣，就是為業(yè)務(wù)量身定制了大量的Skill。他開(kāi)發(fā)了一個(gè)“打單顧問(wèn)”Skill，把自己的所有經(jīng)驗(yàn)和能查到的數(shù)字寫進(jìn)去，像一個(gè)技術(shù)售前一樣陪伴一線銷售打單；他還做了“經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)”Skill，用來(lái)寫各種報(bào)告和查數(shù)據(jù)。他坦言：“我和我的團(tuán)隊(duì)，今年沒(méi)有一個(gè)人寫過(guò)一份周報(bào),沒(méi)有卷PPT，但是每一個(gè)周會(huì)的時(shí)候，都有AI幫忙寫好的周報(bào)和PPT。”

這些實(shí)戰(zhàn)成績(jī)離不開(kāi)對(duì)底層數(shù)據(jù)的徹底清洗與重塑。于葉舟舉例說(shuō)，如果領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)“查一下TOB事業(yè)部H1靠譜業(yè)績(jī)是多少”，AI往往會(huì)懵掉——什么是TOB？什么叫靠譜業(yè)績(jī)？他指出，如果底層數(shù)據(jù)是一團(tuán)亂麻，AI只會(huì)給出錯(cuò)誤的幻覺(jué)。正是通過(guò)WPS Comate解決了數(shù)據(jù)建模和清洗的問(wèn)題，才讓AI從“玩具”變成了“工具”。

于葉舟總結(jié)了AI落地的核心感悟：“AI改革到底應(yīng)該怎么做？第一是要相信人，能力強(qiáng)的人可以給業(yè)務(wù)帶來(lái)改變，人去做判斷，手腳擴(kuò)展交給AI。第二是接受應(yīng)用側(cè)的劇烈變化，這離不開(kāi)一個(gè)扎實(shí)的數(shù)據(jù)底層做基礎(chǔ)。”

WPS 365成為企業(yè)AI轉(zhuǎn)型的“鏈接者”

如果說(shuō)于葉舟展示的是AI在業(yè)務(wù)一線的“單兵作戰(zhàn)”能力，那么金山辦公企業(yè)事業(yè)部華南區(qū)總經(jīng)理陳旸探討的則是組織級(jí)AI轉(zhuǎn)型的“排兵布陣”。他指出，隨著企業(yè)AI認(rèn)知走向成熟，WPS 365扮演的角色非常特殊——它不是激進(jìn)的顛覆者，而是AI時(shí)代不可或缺的“鏈接者”。

陳旸拆解了WPS 365作為“鏈接者”的四個(gè)核心優(yōu)勢(shì)：首先是鏈接本地與云端辦公，無(wú)論體制內(nèi)公文流轉(zhuǎn)還是研發(fā)人員本地存檔，都能與線上場(chǎng)景真正串聯(lián)；其次是鏈接知識(shí)產(chǎn)生與應(yīng)用，作為原生文檔廠家，WPS在內(nèi)容創(chuàng)建者與生成者的角色切換上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)；第三是鏈接大模型與安全場(chǎng)景，WPS卡在真實(shí)使用場(chǎng)景與大模型之間起到屏蔽作用，數(shù)據(jù)完全掌握在平臺(tái)中，防止企業(yè)知識(shí)被“學(xué)走”；最后是鏈接國(guó)際化與國(guó)產(chǎn)化環(huán)境，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最靈活的過(guò)渡。

而融入WPS 365平臺(tái)的Comate，正是這套鏈接能力的“執(zhí)行中樞”。WPS 365負(fù)責(zé)打通數(shù)據(jù)、管控權(quán)限、串聯(lián)線上線下場(chǎng)景，Comate則在這個(gè)底座之上，將沉淀的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的Skill，讓AI真正嵌入業(yè)務(wù)流程。兩者協(xié)同，構(gòu)成了從“鏈接”到“執(zhí)行”的完整閉環(huán)，幫助企業(yè)以最低成本完成AI辦公場(chǎng)景的規(guī)模化落地。

“三通一平”基建理念為企業(yè)AI搭臺(tái)子

“AI落地肯定沒(méi)有捷徑，但有一條清晰的路徑。”金山辦公副總裁王冬在現(xiàn)場(chǎng)表示。基于大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，金山辦公重新梳理了AI落地的底層邏輯，并提出“三通一平”的基建理念，為企業(yè)規(guī)模化鋪開(kāi)AI搭好臺(tái)子。

王冬指出，要讓AI真正在企業(yè)內(nèi)跑起來(lái)，第一步是“通Token”。公司必須全局統(tǒng)籌，為員工提供可信且成本可控的Token方案，而不是指望員工自發(fā)購(gòu)買。第二步是“通數(shù)據(jù)”，企業(yè)需要統(tǒng)一打通內(nèi)部的聊天、文檔、會(huì)議紀(jì)要及各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并配好權(quán)限。這樣當(dāng)員工提問(wèn)時(shí)，AI能自動(dòng)從庫(kù)中提取信息，而不需要個(gè)人再去配置不靠譜的連接器。第三步是“通API”，確保AI生成的結(jié)論能直接轉(zhuǎn)化為待辦任務(wù)或會(huì)議邀請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫聯(lián)動(dòng)。

在“三通”的基礎(chǔ)上，王冬特別強(qiáng)調(diào)了“統(tǒng)一在一個(gè)平臺(tái)上用”的重要性。這不僅是為了管好安全和成本，更是為了讓一線員工想出的優(yōu)秀Skill能夠一鍵分享到全公司。同時(shí)，平臺(tái)的安全檢測(cè)機(jī)制能有效防止危險(xiǎn)行為的“病毒式”傳播。

王冬透露，這套“三通一平”的理念在金山辦公內(nèi)部已初見(jiàn)成效。在6000多人的公司內(nèi)部上線一個(gè)月后，員工自發(fā)上傳的Skill就達(dá)到了5000個(gè)。他總結(jié)道，只要搭好這套基建臺(tái)子，讓一線員工真正用起來(lái)，企業(yè)就能一步步把過(guò)去最痛苦、最有必要解決的復(fù)雜問(wèn)題真正解決掉。