OpenAI推ChatGPT Work：重塑工作流自動化新范式

OpenAI正式推出ChatGPT Work，這是一款專為工作場所自動化設(shè)計的新型智能體，同步發(fā)布了作為其技術(shù)底座的GPT-5.6模型及更新后的桌面應(yīng)用程序。此舉標(biāo)志著OpenAI加速推動ChatGPT從對話助手向執(zhí)行型工作工具的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

核心功能：長時任務(wù)與自主執(zhí)行

ChatGPT Work旨在處理跨網(wǎng)頁、移動端和桌面的長周期、多步驟任務(wù)。依托內(nèi)置的Codex技術(shù)，該智能體能夠連接Slack、Microsoft Teams、Google Drive、CRM系統(tǒng)等 workplace 工具，自主生成文檔、電子表格、演示文稿乃至Web應(yīng)用程序。

在運行過程中，ChatGPT Work可保持?jǐn)?shù)小時的活躍狀態(tài)，將復(fù)雜項目拆解為若干階段并獨立推進(jìn)。用戶僅需監(jiān)控進(jìn)度、回答關(guān)鍵問題、調(diào)整方向或批準(zhǔn)特定操作，無需全程介入。

GPT-5.6模型專為多步推理設(shè)計，能依據(jù)用戶提供的模板和參考文件生成高質(zhì)量材料。目前，Codex每周服務(wù)超過500萬用戶，其中逾100萬人將其應(yīng)用于軟件開發(fā)之外的工作場景。

產(chǎn)品整合與推廣策略

伴隨此次更新，獨立的Codex應(yīng)用被整合至全新的ChatGPT桌面客戶端中，原有的桌面應(yīng)用則重命名為“ChatGPT Classic”。新版桌面端集成了Chat、Work和Codex功能，面向所有計劃層級（含免費版）的Windows和Mac用戶開放。

在網(wǎng)頁和移動端，ChatGPT Work將率先向Pro、Enterprise和Edu用戶開放，Plus和Business用戶隨后獲得訪問權(quán)限。整合后的Codex繼續(xù)服務(wù)于開發(fā)者，新增差異內(nèi)聯(lián)編輯、側(cè)邊欄PR審查、多倉庫支持及更快的計算機任務(wù)執(zhí)行能力。

深度集成與定時任務(wù)

ChatGPT Work通過統(tǒng)一的插件目錄與工作系統(tǒng)深度連接，涵蓋電子郵件、日歷、項目追蹤器及各類內(nèi)部工具。系統(tǒng)可根據(jù)提示詞自動調(diào)用插件，或由用戶指定數(shù)據(jù)源。連接后，軟件可在后臺收集信息、創(chuàng)建草稿并持續(xù)完善內(nèi)容，同時嚴(yán)格遵循用戶設(shè)定的訪問權(quán)限與審批流程。

核心功能“定時任務(wù)”（Scheduled Tasks）支持一次性操作、周期性執(zhí)行、事件觸發(fā)響應(yīng)及長期監(jiān)控。例如，系統(tǒng)可自動審查Slack更新、刷新會議議程、監(jiān)控網(wǎng)站變化或在新信息到達(dá)時更新演示文稿。

桌面端新增內(nèi)置瀏覽器，支持在應(yīng)用內(nèi)直接打開Google Workspace和Microsoft 365文件，并利用“計算機使用”（Computer Use）功能在本地機器上執(zhí)行點擊、輸入及文件移動等操作。此外，OpenAI更新了Chrome擴展程序，支持側(cè)邊欄直接訪問，并計劃逐步淘汰獨立的Atlas瀏覽器。

實戰(zhàn)成效與企業(yè)治理

OpenAI透露，其財務(wù)和銷售等內(nèi)部團(tuán)隊已全面部署ChatGPT Work和Codex。在實際應(yīng)用中，銷售團(tuán)隊能在24小時內(nèi)將初步溝通轉(zhuǎn)化為定制化的概念驗證；財務(wù)部門則將月末結(jié)賬和預(yù)測工作的耗時從數(shù)天縮短至數(shù)小時。

Zapier作為早期外部用戶，利用該工具建立了每月審查數(shù)千條潛在客戶的自動化系統(tǒng)。Zapier企業(yè)營銷負(fù)責(zé)人Angela Ferrante表示，該系統(tǒng)通過追蹤CRM和郵件中的客戶接觸點，識別跟進(jìn)斷點并生成高管儀表板，揭示了七位數(shù)的潛在銷售機會。

針對企業(yè)客戶，ChatGPT Work沿用ChatGPT Enterprise的安全、隱私及合規(guī)架構(gòu)。管理員可集中管控用戶權(quán)限、公司上下文及允許的操作范圍。新增的合規(guī)性API支持大規(guī)模審計對話與操作記錄，并在涉及敏感工具調(diào)用前設(shè)置自動審查層。用量配額隨任務(wù)復(fù)雜度動態(tài)調(diào)整，企業(yè)管理員可在控制臺設(shè)置支出上限及個性化限制。

【星途科訊 圖文丨趙晶 首發(fā)于ZAKER科技，轉(zhuǎn)載請注明出處】