優(yōu)思學(xué)院：項(xiàng)目經(jīng)理有必要考六西格瑪證書嗎？

項(xiàng)目經(jīng)理為什么要考慮六西格瑪？

如果你已經(jīng)是一名項(xiàng)目經(jīng)理，特別是在外企、大型企業(yè)或跨部門項(xiàng)目環(huán)境中工作，那么六西格瑪黑帶確實(shí)值得認(rèn)真考慮。

不過，優(yōu)思學(xué)院認(rèn)為，項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)習(xí)六西格瑪?shù)膬r(jià)值，并不只是為了在簡(jiǎn)歷上多放一張證書，而是為了補(bǔ)上一塊項(xiàng)目管理中經(jīng)常被忽略、卻非常關(guān)鍵的能力：用數(shù)據(jù)改善流程、用系統(tǒng)方法解決問題。

項(xiàng)目管理解決「完成」，六西格瑪解決「做好」

很多人理解項(xiàng)目管理時(shí)，往往會(huì)把重點(diǎn)放在進(jìn)度、成本、范圍、資源和溝通上。項(xiàng)目經(jīng)理要確保項(xiàng)目按時(shí)完成、預(yù)算受控、相關(guān)方滿意，這當(dāng)然很重要。

但在實(shí)際工作中，很多項(xiàng)目之所以延期、返工、超支，甚至引發(fā)客戶投訴，背后并不只是計(jì)劃沒有做好，而是流程本身存在問題。

例如，審批流程太慢，導(dǎo)致項(xiàng)目卡住；部門之間交接不清，導(dǎo)致重復(fù)溝通；數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一，導(dǎo)致決策反復(fù)；客戶需求頻繁變更，表面上看是溝通問題，深層次卻可能是需求確認(rèn)流程不成熟。

這些問題如果只靠項(xiàng)目管理技巧，往往只能暫時(shí)推動(dòng)項(xiàng)目往前走，卻很難從根本上改善。

六西格瑪如何幫助項(xiàng)目經(jīng)理解決問題？

六西格瑪?shù)膬?yōu)勢(shì)，正好在這里。

六西格瑪關(guān)注的不是「把一個(gè)項(xiàng)目做完」這么簡(jiǎn)單，而是通過系統(tǒng)化的方法，把問題背后的原因找出來，再用數(shù)據(jù)驗(yàn)證和改善流程。

它常用的 DMAIC 方法，包括定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制，能夠幫助項(xiàng)目經(jīng)理從「憑經(jīng)驗(yàn)判斷」轉(zhuǎn)向「用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話」。

這對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來說非常有價(jià)值。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常要面對(duì)跨部門協(xié)作、復(fù)雜業(yè)務(wù)流程、質(zhì)量問題、效率問題和客戶滿意度問題。

如果缺乏數(shù)據(jù)分析和流程改善能力，很容易陷入一種狀態(tài)：會(huì)議開了很多，問題討論很多，責(zé)任追蹤很多，但真正的問題卻沒有被解決。

真正的價(jià)值不是證書，而是管理思維

優(yōu)思學(xué)院認(rèn)為，六西格瑪帶給項(xiàng)目經(jīng)理最大的提升，不只是學(xué)會(huì)控制圖、假設(shè)檢驗(yàn)、過程能力分析這些工具，而是建立一種更成熟的管理思維。

也就是：不要急著下結(jié)論，不要只看表面現(xiàn)象，不要只依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，而是先定義問題，再收集數(shù)據(jù)，分析根本原因，然后設(shè)計(jì)可驗(yàn)證、可持續(xù)的改善方案。

這也是為什么六西格瑪黑帶比綠帶更適合有一定管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理。黑帶課程通常覆蓋更完整的項(xiàng)目改善方法、統(tǒng)計(jì)分析工具和跨部門改善邏輯，更適合用來處理復(fù)雜流程問題。

如果你的工作已經(jīng)涉及供應(yīng)鏈、制造、運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、質(zhì)量管理、IT交付或流程優(yōu)化，六西格瑪黑帶會(huì)比單純學(xué)習(xí)一些項(xiàng)目管理技巧更有延展性。

為什么還要了解精益管理？

當(dāng)然，證書本身不是終點(diǎn)。優(yōu)思學(xué)院一直強(qiáng)調(diào)，學(xué)習(xí)六西格瑪不應(yīng)該只是為了通過考試，而是要把方法用到真實(shí)項(xiàng)目中。

真正有價(jià)值的黑帶，不只是知道 DMAIC 是什么，而是能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成改善項(xiàng)目，減少浪費(fèi)，降低缺陷，提高效率，并把改善成果固化到流程中。

除了六西格瑪，項(xiàng)目經(jīng)理也可以考慮學(xué)習(xí)精益管理。

如果說六西格瑪更關(guān)注降低變異、減少缺陷和提升質(zhì)量，那么精益管理更關(guān)注消除浪費(fèi)、縮短流程時(shí)間和提升流動(dòng)效率。

對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來說，這兩者其實(shí)非常互補(bǔ)。

精益管理如何補(bǔ)足項(xiàng)目管理能力？

很多項(xiàng)目管理中的問題，表面上是任務(wù)延期，實(shí)際上是等待時(shí)間太長(zhǎng)；表面上是資源不足，實(shí)際上是流程中有太多返工和重復(fù)審批；表面上是團(tuán)隊(duì)忙不過來，實(shí)際上是工作流沒有被合理設(shè)計(jì)。

精益管理可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理看見這些隱藏的浪費(fèi)，并通過價(jià)值流分析、標(biāo)準(zhǔn)化、拉動(dòng)系統(tǒng)、持續(xù)改善等方法，讓流程變得更順暢。

因此，如果你的工作更偏向運(yùn)營(yíng)管理、流程優(yōu)化、生產(chǎn)管理或持續(xù)改善，優(yōu)思學(xué)院也建議了解精益管理專業(yè)人員認(rèn)證，也就是 CLMP，Certified Lean Management Professional。

精益六西格瑪為什么更適合項(xiàng)目經(jīng)理？

在很多企業(yè)中，真正被重視的并不是單一的項(xiàng)目管理能力，而是能夠結(jié)合項(xiàng)目管理、流程改善、數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)效率提升的綜合能力。

這也是為什么越來越多企業(yè)推行的是精益六西格瑪，而不只是單獨(dú)強(qiáng)調(diào)六西格瑪或精益管理。

精益幫助企業(yè)提升速度和效率，六西格瑪幫助企業(yè)降低變異和提高質(zhì)量。兩者結(jié)合起來，項(xiàng)目經(jīng)理就不只是「項(xiàng)目執(zhí)行者」，而能夠成為真正推動(dòng)組織改善的人。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該選擇哪一類認(rèn)證？

所以，項(xiàng)目經(jīng)理有沒有必要考六西格瑪證書？?jī)?yōu)思學(xué)院的答案是：如果你的目標(biāo)只是多一張證書，未必有必要；但如果你的目標(biāo)是提升解決復(fù)雜問題的能力、增強(qiáng)跨部門影響力，并為未來走向更高層次的管理崗位做準(zhǔn)備，那么六西格瑪黑帶非常值得考慮。

如果你的職業(yè)方向偏向項(xiàng)目管理、流程改善、大型企業(yè)管理，六西格瑪黑帶 CSSBB 是一個(gè)很合適的選擇。

如果你的職業(yè)方向偏向運(yùn)營(yíng)管理、持續(xù)改善、生產(chǎn)管理或卓越運(yùn)營(yíng)，那么 CLMP 精益管理專業(yè)人員加上 CSSBB 六西格瑪黑帶，會(huì)是更完整的組合。

企業(yè)真正需要什么樣的項(xiàng)目經(jīng)理？

對(duì)于未來希望發(fā)展為運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、持續(xù)改善經(jīng)理、卓越運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，甚至運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的人來說，精益管理與六西格瑪?shù)慕Y(jié)合，往往比單獨(dú)擁有項(xiàng)目管理證書更有競(jìng)爭(zhēng)力。

因?yàn)槠髽I(yè)真正需要的，不只是會(huì)管理項(xiàng)目的人，而是能夠通過項(xiàng)目改善流程、提升效率、降低成本，并創(chuàng)造持續(xù)成果的人。