歐洲空調賣爆，中企第一海爾憑硬實力領跑

【潮汐商業評論/文】

2026年夏天，極端高溫席卷歐洲。高溫倒逼各地政府采購防暑設備：在巴黎十七區，政府為轄區學校采購了50臺海爾空調；尼斯市市長也提出將在2027學年開始前為市內100余所學校安裝空調系統，其中約40所學校將選用海爾空調。

在空調搶購的熱潮里，從普通消費者到政府采購項目全都優先選擇了海爾等中國品牌。

為何市場集體轉向“中國制造”？答案不止于產品本身，海爾通過本土化落地布局、自研核心產品技術與穩定高效的全球供應鏈，不僅打入了歐洲市場，也在當地消費者心中建立起實打實的品牌信任。

01 吃透本地需求，拿下多國“銷冠”

品牌進入歐洲市場的第一關就是抹平地域、法規、消費習慣帶來的天然隔閡。歐洲空調普及率只有20%，市場缺口巨大；但受制于老式住宅改造限制、高用電成本及嚴格的歐盟環保法規，缺口還在擴大，形成“空調緊缺卻難安裝”的困局。

因此，品牌的本土化適配能力至關重要。海爾首先將目光投向了當地的不同市場，依據各國不同的電價、建筑規范、環保標準，研發出低GWP冷媒機型，適配歐盟逐年更新的低碳管控要求。

同時，品牌緊密對接門店與安裝從業者，根據各類一線痛點同步反饋研發迭代。西班牙的經銷商路易斯表示：“海爾每年上門走訪門店和安裝團隊，一線提出的改進意見很快就能體現在新品上，我們自然愿意主推。”

售后層面，海爾同樣構建了本地化服務網絡，嚴格按約上門，快速響應用戶需求。海爾配備專業技術支持響應團隊，能夠精準、快速地識別并定位設備故障，高效解決用戶問題。

同時，依托區域備件庫與前置倉的智慧協同體系，實現精準預判與快速調度，兌現城區極速達、遠郊當日達的備件保障能力，全面提升線下服務效率。

居住在羅馬的住戶索菲亞表示：“去年夏天空調夜間出現故障，凌晨聯系AI客服，很快就排查出問題，對比其他品牌，海爾的服務效率讓人驚喜。”

這套深度貼合本地需求的本土化運營模式自然收獲了市場的充分認可：在西班牙，海爾位居自有品牌銷量與銷額雙第一；在意大利，其產品在專業渠道銷量及中國自主品牌排名第一；在波蘭，海爾家用空調份額位列第二，一托多空調第一。今年6月，海爾在英、德、法銷量更是同比分別大漲近 140%、133%，實現規模領跑。

從分國定制產品策略、深耕一線渠道，到落地本土化售后體系，海爾搭建起完整適配歐洲市場的在地運營閉環，為品牌長期的價值增長筑牢根基。

02 產品硬核實力，重塑高端品牌認知

在搭建起品牌觸達消費者的橋梁后，品牌還需用貼合本地場景的產品體驗打動用戶、樹立品牌口碑。

對歐洲住戶來說，選購空調主要有2大顧慮：老房子打孔審批繁瑣、安裝難度大；用電成本高。顯然，單一款型機型不能針對性解決這些問題。

針對這兩大痛點，海爾空調針對性研發雙系列產品：Expert系列采用單螺絲模塊化快拆結構，大幅縮短安裝耗時；Pearl Premiu高端節能系列機型搭載歐盟最高等級A+++能效系統，同步實現高效制冷與節約用電開支。

在馬德里從業八年的安裝工卡洛斯對海爾的整機設計印象很深：“海爾的空調單人就能完成拆機清洗，整體施工時間能省下一半?！?/p>

優質的產品帶來了持續向好的市場反饋。如節能技術在西班牙成為品牌核心競爭力，五年復合增長率達34.5%。看得見、摸得著的使用體驗，讓歐洲消費者看到海爾的價值，也讓海爾在歐洲市場站牢牢占據中高端品牌定位。

03 全球供應鏈兜底，筑牢長期信賴根基

建立品牌優勢后，穩定供貨就成了拉開競品差距的關鍵。依托國內智能制造基地，海爾搭配海外多工廠協同布局，快速響應今夏高溫。

在國內，海爾的膠州工廠九成產品供給全球130余個國家，故障率低，還能根據各地氣候調整產品參數。在泰國的專屬歐洲生產基地，海爾同步擴充產能，形成海內外多產地聯動的供應鏈布局，有效化解訂單集中爆發帶來的供貨壓力。

充足穩定的供貨，最終沉淀成海爾更深層的品牌信任，讓經銷商愿意長期合作，也讓消費者選購時更愿意優先選擇。

“自從家里老公寓裝了海爾空調，身邊鄰居都跟著換了同款。”從索菲亞和周圍朋友的認可，我們也不難窺見海爾深耕歐洲市場的成效。通過本地化運營打入市場；通過貼合當地居住痛點的產品獲得消費者認可；通過一體化全球供應鏈積累用戶信賴。一路穩步前行讓歐洲市場對海爾達成高度認可。

海爾空調在歐洲市場的突圍，依托運營、產品、供應鏈綜合實力，成為中國制造全球化布局的典型代表。期待更多中國制造品牌走向海外，在全球市場收獲認可與信賴。