陜西
你知道嗎？從7月1日開始坐飛機迎來了4大新規，關于退票，行李，餐食全部都變了，大家一定要知道。
一 再也不鬧心了
以前你坐飛機是不是遇到和我一樣的遭遇呢？等來等去飛機竟然延誤了半天，結果沒人管，到了登機口才知道行李箱超標需要加收行李費，想退票卻不知道退票規則，真的太氣人了！現在好了，從7月份開始新規正式落地實施，涉及到退票，行李，餐食等各個方面，再也不怕掉坑了！
那有人問了，到底是什么新規呢？一個是全國人大修訂通過的新版《民用航空法》，另一個是市場監管總局發布的《公共航空運輸旅客服務質量》，這些法律規定和新標準將從7月1日開始全國統一執行 ，大家一定要注意！
二 新規的亮點來了
那有人問了新規的主要內容是什么？有什么亮點呢？下面就打開天窗說亮話：
一，行李規則有了統一的標準
新規從7月1日正式實施之后，隨身攜帶的行李箱大小，重量都有了全國的統一標準，是不是太棒了？再也不怕出現在這個機場箱子能免費帶上飛機，而在別的地方就出現超標補交行李費的情況發生了。
是不是太棒了？再也不怕不同的機場標準不一，全憑現場人員一張嘴了。更好的是殘障旅客的輪椅等輔助用具免費托運，不用付款！還有折疊的嬰兒車，嬰兒紙尿褲等，也可以免費攜帶，不用進入隨身行李重量里面，真的是太人性化了！
那有人問了行李的大小，尺寸在哪里可以看到呢？現在新規明確規定必須在購票首頁醒目的地方標注免費行李的尺寸重量，還有超額行李的收費標準，大家注意查看一下。
二，航班延誤后的保障來了
這可是大家最關心的問題，以前坐飛機的時候最害怕航班延誤，或者因為天氣原因航班臨時取消了，出現這種情況，一般機場是啥也不管，真的太鬧心了！還得自己花錢住宿吃飯之類的。
只有自己花錢解決了，但是從7月開始新規來了之后，對航班的這些特殊情況做出了明確的規定，大家一定要知道！
如果飛機延誤兩小時以上的話，那么機場必須為您免費提供飲用水和飲料，如果延誤時間在四小時以上的話，必須為顧客免費提供餐食保障，是不是太棒？
如果因為天氣原因飛機臨時取消，在機場需要過夜怎么辦呢？比如你坐的是下午的飛機，結果到第二天凌晨飛機還沒有來，怎么辦呢？以后再也不用擔心了，機場必須為顧客免費安排住宿和往返的交通，是不是要為新規鼓掌叫好？
三，飛機上的服務標準也有了統一規定
在新規的要求下，以后飛機上的服務也越來越標準化了，不會出現飯食忽冷忽熱，不主動送水的情況發生了。
新規明確規定，飯食要保證溫度達標，而冷飲必須保持冰爽程度。在飛行過程中，乘務員必須按照規定的頻次巡艙進行服務，及時給顧客送水送飲料，如果飛行時間超過兩小時的在餐飲時段，必須為大家提供機上餐食。
四，退票規則也完全改了
以前好不容易搶到了一個特價票，但是因各種原因不能坐飛機了，卻發現不能退，只有白白花錢吃虧了！以后再也不會出現這種情況，新規執行之后明確的進行階梯化退費。哪怕是你買的最便宜的特價票，最多只能扣一半的錢，另一半的錢完全可以退給你，再也不怕白白吃虧了。
更好的是，所有機票免費改簽，退改手續費必須在購票首頁最顯著的位置進行提醒，同時如果要退票的話，就必須按時間實現了四個階段的階梯化扣費標準：
如果在飛機起飛前七天以上，需要退票的手續費最高不超過5%。如果在飛機起飛前三到七天進行退票的話，手續費不超過20%。
如果是在飛機起飛前兩天到三天需要退費的，手續費不超過35%，如果是在飛機起飛前一天內退票的，手續費最多不得超過50%。
更好的是，如果是因為飛機延誤或者天氣原因取消的情況下，必須進行全額退票，不能收取任何的手續費，是不是太棒？
三 如何維護我們的權益？
那有人說了，新規雖然好，但是如果落不到實地，如果不按照新規的標準實施怎么辦呢？其實也是有方法的：
第一步，一定要保留好你的機票憑證，還有現場照片等一些證據資料，然后下飛機后找飛機場客服人員進行溝通處理。
第二步，如果和機場客服人員溝通之后有爭議，處理無果的話，大家可以直接撥打民航服務監督熱線來進行投訴，號碼是12326，大家趕緊記下來，一定要保障我們的合法權益。
第三步，如果涉及到一些價格上的爭議或者一些機場的隱形服務項目的話，大家也可以向市場監管部門進行舉報，進行解決處理。
你覺得這次的新規怎么樣？如果對你有用，記得點贊，關注，收藏，轉發一下，喜歡我關注我！
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